【14】文慧:在开书店的路上不断探索

2019.1.14,我是文慧,已经坚持每天写关于快乐育儿,快乐阅读的原创文章14天(第14篇),为以后开一家有温度的亲子共读书屋做准备。

我希望我的每篇文章都可以为育儿和亲子共读的你赋能,如果你认为我的文章对你有所帮助,请你也为我赋能。

快乐育儿,快乐阅读!

图片发自简书App

传统书店的经营模式,已经不能完全符合当代人对书店的要求,怎样寻求个性化书店,让人耳目一新,吸引更多的家长孩子爱上阅读

一、新型主题书店不断刷新出来,而在具体运营中碰到的困难和挑战

首先是只销售儿童类图书带来的局限性,没有服务那些带孩子来买书的家长们的机会。

其次,是儿童书店需要同时服务儿童和其家长,因此需要仔细考虑一系列的问题

图书破损率高的很大一部分原因在于家长的观念。不少家长虽然希望孩子能在书店中看书,可是自己却在书店中玩手机,造成孩子也无心看书到处乱跑,整个书店环境十分嘈杂。

而作为书店经营者,通过举办亲子故事会的形式,在傍晚或是周末的时候招募志工给孩子讲故事,慢慢去影响到更多的家长,希望他们能够陪伴孩子一起看书,让孩子养成阅读的习惯。

很多现实性问题:

通过怎么样的服务留住爱玩的孩子?
如何让孩子家长放心带孩子来?
怎样增加家长在儿童书店的体验以便家长下次愿意带来?

最后是儿童书店店员招聘上的困难,由于儿童书店对店员综合能力要求更强,需要店员懂得与孩子交流,需要具备图书知识、主持、活动策划和幼师等各项能力,因此很难找到相关人才。

亲子共读书店人才的培养是一个不小的挑战
一是随着市场经营模式改变,公众对于图书的选品、店面服务需要更高更好的要求,而传统的人才已无法满足书店的发展。
二是以90后为主的年轻一代劳动者,更注重工作环境的舒适性、自由度来发挥专长,这也与传统模式有所碰撞。

二、儿童书店如何突破重围,打造儿童教育乐园?

当代书店项目设置要更加细化,更加丰富,增强书店创新活力、打造创新业态,提高书店社会影响力、知名度和美誉度贡献力量。

开书店困难重重中,注重提升个性化服务

由于现在受到互联网经济的冲击,无论是从产品的价格、还是产品的多元化,都会给线下实体经营造成很大的压力。

我想的新型书店,关键在于发挥线下实体可以给顾客提供商品或服务时所具备的可视性、可听性、可触性、可感性、可用性等直观属性的优势。

同时,通过数字化打通线上线下,实现完整的消费者研究,从而围绕其需求,重构人货场,从而实现“以消费者体验为中心”的企业运营效率提升。“怎么能够去找到顾客的痛点,能够给顾客提供他想要的东西,这才是最核心的。”

因而,书店整个空间的体验上,致力为孩子创设一个“Happy、Friendly、Love+”的体验式儿童成长乐园,通过搭建多个情景式的阅读区、游戏区和亲子互动空间,营造浓厚的亲子阅读、亲子游戏和社交氛围,给家长和孩子带来温暖舒适的体验感受。让家长必须要带着孩子来到门店,才能感受到的空间和阅读氛围。

其次,在产品的筛选上面注重产品的品质和品类的选择,通过用户画像,为儿童和家长提供集类别、年龄、主题、性别等多个维度的成长方案,为家庭提供个性化、场景化的服务。

从专业的解决方案到个性化的解决方案,再到为顾客提供定制版的解决方案。在未来要基于大数据机制,实现线上线下的流量结合,全渠道获客与变现。

三、书店在盈利模式应该如何突破?

儿童书店所遭遇的困难和亲子共读书店跟大众书店一样面临着利润很低、运营成本很高的挑战。

作为运营者最根本问题的是要在运营的时候,明确决策跟方向,以及相应能够承担的亏损。比如,在图书销售上,虽然图书在营业范围中占据比较高的比例,但从利润角度而言是亏损的。

因而,书店除提供儿童绘本销售外,还应主打礼品书籍包装销售;从选书上帮助客人精准推荐,从而达到线下销售优势;

除图书销售外,书店的借阅区域为主要特色,提供借阅及阅读指导服务。从而更好地维护书店然后实现盈利。

我理想中的书店是,打造一个集“早教、体验、商店、休闲”为一体的体验式、复合型儿童教育综合体。用各种有趣的主题,活动和游戏,加深读过书籍的印象,从而让孩子和家长爱上阅读。

书店针对于0到12岁的孩子和家庭的用户群体,为这些孩子提供“亲子阅读+亲子游戏”的一个体验式和沉浸式的交互平台、教育平台,寓教于乐。

新型书店更强调场景化与体验感,如向儿童提供多元课程以及国际游学体验营等精彩纷呈的活动,向家长提供亲子关系等课程,使得儿童之家的会员粘性非常高。

书店所做的培训课程应该与阅读息息相关,这样才更加有意义。因而会邀请教育专家来书店做讲座,如作家曹文轩老师、台湾儿童文学教授林文宝老师等等

同时,还开展故事志工的活动,故事志工成长营,为成千上万个家庭带去生动有趣的故事讲述技巧。

此外,书店实行的也是会员制度,会员拥有无限次借阅书籍的权利,并且还有着丰富多彩的活动,带领孩子们听听、看看、说说、学学、画画和动一动,全身心地享受经典童书带来的乐趣,感受生活的美好。

书店同样采用了年卡会员的形式。年卡会员拥有借阅书店的书籍、参与故事分享等活动的权利,并且在购买书籍或报名课程上都有优惠。

此外,书店还会结合图书绘本宣传,带领家庭开展户外活动。书店可以打造成老幼共享、快乐阅读的书店和推广绘本的基地。除了服务于店内的会员,书店积极参省政府的公益活动,配合图书馆、新华书店等开展阅读推广活动。

亲子阅读体验是儿童书店发展的一个重要方向,像以亲子阅读体验空间为主的书店、以“儿童体验空间,儿童书籍阅读,儿童互动空间”三板块为主。儿童书店应该要更加关注儿童内心,注重小朋友们的体验,将书店趣味空间留给小朋友们。

一方面,书店应在努力维护实体门店图书销售不下降或少下降的同时,另一方面,积极顺应网络图书销售的大势所趋,及早开设了网上书城,如图书“淘宝店”、“京东店”等,线上线下结合,齐头并进。

要一改过去那种在书店坐地经营,等客上门的被动做法,主动走出去,举办或参加各种类型的专业订货会、展览会、大型高档社区促销、专业团体的专业活动等,店内店外结合。

四、亲子共读书店选址的注意事项

不是所有的地方都适合开亲子共读书店,整个城市的文化底蕴都有相关影响,学校附近和居民楼集中区域是比较好的选择。从商业化角度来讲,居民楼集中区域选址时还要考虑书店附近居民的平均年龄。

在未来前行中,不断完善的儿童书店 运营,不断努力学习中,一直在路上!

快乐育儿,快乐阅读!

希望我开的悦读时光书屋,可以带给人们不同的特别的体验感!

图片发自简书App

有想开亲子共读书屋的朋友

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