如果人生可以回头,早悟兰因——我曾经的诚品面试经历

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前言:

2017年7月18日夜半,忽然看到诚品书店的Frank先生发朋友圈,提到诚品董事长吴清友先生去世的消息。

大惊失色。

因为对诚品一直有一个情结,耿耿于怀了多年。

2014年对诚品曾经做过一个梦,后来错过诚品,遗憾至今。

我用了半年时间调整自己的内心,接受这个事实。

于是半夜睡不着,去翻了翻2014年的年终总结,自己用了上千字描述了当年的心理路程,如今看来固然成长了非常非常多,可仍然觉得那是段不可多得的经历。

故,发出这段记载,以纪念这一段人生,纪念一面之缘的吴先生。

吴清友先生

PART  ONE  初面

二零一四年九月,对我来说叫做诚品月。

因为从诚品开始在上海展开大面积招聘,一直到几轮面试结束下来,整整一个月的时间。这几乎是一场耗尽了我全部精力的面试,太隆重,以至于很长时间我都受其影响。

九月初收到面试书面通知,9月8日面试,面试的开始并没有直接进入严肃的提问环节,我们一组四个人被带进了另一个会议室,由HR小姐略带轻松的语气拿着指示笔点开PPT向在座的求职者重新讲解了诚品从创业之初一直发展到今天的一个辉煌历程,诚品的品牌以及企业文化本身就具有传奇色彩,身旁几个面试者眼神之中已经涌现激动神色,但凡涉及到HR不经意的提问,我们都会迅速而理性地给出自己的答案,然后看着HR将问题再抛向下一个面试者。

来面试前,我研究过许许多多的企业面试经验谈,自然知道即便是放松的游戏环节,你所有的表现也都会被旁边暗藏的观察员记录在案,成为你面试考核的加分减分记录参考项。

了解诚品环节结束之后,HR拿出了一套性格测试题,要求现场的每个人在规定的时间内做出解答,性格测试用于以后的工作分配,并不具备面试意义,但是一套问题则需要回答完整,并且提供给面试官作为面试题目录入库。

这个过程花费了一个小时的时间,一个小时之后,HR收走了我们手中的答题卡,同时,将每个人今天面试所属的号码牌发到了每个人的手中,我,拿到了4号。由于1/2号缺席,我们这一组从3号算起,我是第二位。

我们被迎进了另一个大的会议室,会议室的桌前,七个面试官正襟危坐,每个人的手中拿着我们刚才测试的内容进行研究,在我们按顺序进去的时候,他们礼貌性地鼓掌,主持人表示欢迎面试人员进入诚品面试。

面试进入正规环节,自我介绍,提问,快速抢答,心理素质考核,头脑风暴,以及最后的情景测试。整个过程惊险而刺激,每一个问题都不容小觑,每一个表达都需要措辞与斟酌以免出错,我看见那些面试官温和表情之下虎视眈眈的眼神,审视之中又带着深刻的思考,从而决定你最终的成败。

面试的最后,有一个现场反应考核,每个人去后台的创意展台上拿到一个物品,然后迅速回到座位。我走到展台的时候,看见琳琅满目的物件,书,艺术品,创意礼品,复古手表……我仔细斟酌他们要考核的目的,却只是模糊,最后我拿了林夕的一本书。

面试官带笑问我:“那么多创意性的物品,你为什么独独选了这一本林夕的书呢?你家有多少存书?你记忆最深的是哪一本?你能背出林夕几本书?”

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最后的情景测试,每个人抽取一张纸条大声宣读并现场作答,邻座女孩抽到:如果考试过程中被老师发现座位底下有小抄,该如何向老师解释。

女孩子愣了一下说:老师,这不是我的。面试官也是一愣,微微一笑说:我知道这不是你的,但是你需要回答此刻这个问题,女孩子着急地回答:老师,这真的不是我的!众人哄堂大笑,我从笔筒里抽出自己的题目,展开来:如果你中了乐透大奖,你会用来做什么?

我想了想,就忽然想起来了我上个月刚刚结束的去了一趟边缘山区的慈善项目,想起了青海玉树那些孩子们的笑脸,想起了安徽桐城那个清华男生和被残疾父母收养的坚强小姑娘,忍不住笑起来,说:“我首先肯定会用来做慈善,帮助那些孩子们吧如果我真得这样幸运,其实在我并不这样幸运的时候,自己坚持所做的慈善工作也并没有停止,它并不会因为我拿到大奖而有任何的关系,但得到时,至少我贡献的力量会更大些。“

大家鼓起掌来,进入下一个抽签者。

两个小时过去,到最后的互动环节,可以由面试者向面试官提问,刚才回答小抄的来自IKEA管培生的女生激动地问:“我真得非常想进入诚品工作,能给我一个机会吗?”众人再次友善地哄笑,主持人站起来笑着说:“在座的每一位都非常优秀,相信你们。谁还有问题要互动吗?”

我忙站起来,从资料夹里取出一部分资料,双手呈上去,语气诚恳地表示:“这是我私底下自己参考诚品这几年的发展,然后根据自己浅薄的业务知识做出来的一份计划书,里面有包含诚品的品牌建设和企划,以及我个人的一个观点陈述,虽然并不专业,但也耗费一番心血,希望能够递交上去获得认可。”

几个面试官略为惊讶,为首的面试官倒是处变不惊,从我手中接过企划书,翻了两页而后问:“是你自发做的吗?”我点点头说:“是我自己要做的。”

面试官点点头,说道:“谢谢,辛苦了,我们一定会拜读。”然后他抬起头来朗声说道:“一面到此结束,各位回去等通知,5天之后,进入终面的学生会收到我们的终面邀请函,请注意查收,祝各位好运。”

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PART  TWO  离开

在那个时候,我有预感我一定会进,尽管这一批面试的人里面有名校毕业,有来自海外留学生,有500强外企出来的管培生,还有硕士博士,相比之下里面刚刚毕业的我资历最浅,工作时间最短,但至少我的表现不比他们中的任何人差。

五天之后,我收到了通知,以及细聊过程中,Frank清晰地表达了对我的欣赏,我们几乎可以肯定了终面的顺利。

而从桐城回来后,尽管通过这次慈善活动以及我那豪迈的酒量(……),我被集团董事长和董秘高度认可,但我清晰地知道我在这家公司的缘分也差不多到此为止了,接到诚品的终面电话,我辞职了,辞职那天,我结束和Frank的聊天,忽然很想抽支烟,来缓解内心的痛苦和酸楚,一不小心就清理出内心的深层次迷茫。

坐在这座深爱着的城市街头,看着窗外阳光正好,明明穿着时尚的着装,妆容正好,口红正好,指甲鲜亮,高跟鞋将脚磨出一丝丝的伤口,可是却无法掩饰内心的伤口,它将我的过去涂上黯淡,它将我的未来拉得好长。恐慌无法阻挡,迷茫无法抵抗。

止步到此,也不觉得疼,就觉得,不要哭。笑着站起来,往前走,一定会有更漂亮的人和路。不要哭。


PART  THREE  终面

诚品的终面要求是PPT竞技和个人演讲。

我开始认真准备各种资料,我记得那几天的生活,每天都在查找相关资料、整理PPT、文件夹建了一个又一个,站在苏州河边演练现场演讲,看见河水倒映出自己的脸,跑步的时候不停地背诵那些课题,试图将逻辑思维整理清晰,每日熬到12点,以至于夜半的时候,常常做梦梦到面试的过场,我大概是太期待了,才愿意把梦想交付梦境,去期待人生一次好梦变成真。

醒来的那一刻,怅然若失。

9月18日,终面。

我再一次提前20分钟到场,这是我的习惯,不管去哪里做什么还是上班都会提前,如果是和别人约好的,会提前10到20分钟到,如果是自己的事情,会提前一个小时到。

那一天下着雨,我打着伞穿着职业装去了陆家嘴国家开发银行的大楼。此时里面悄静无声,只有几个工作人员在忙碌布置现场,会议室门口的墙壁上贴着一张游戏规则图,我仔细地查看了这个游戏规则,有些云里雾里,只能先将下面的规则部分默默记下。然后听到工作人员将我们带到另一个会议室里,让每个人将自己所携带资料和演讲PPT拷贝进资料库,然后陈述今天的面试规则。

第一个是游戏环节,在游戏过程中用来放松身心的同时,也要考验团队协作能力,旁边有观察员现场打分。面试人员共计12人,共分成两个team,分批60秒的时间来寻找会议室地上的图片所代表的数字意义,并按照从1-30的顺序排列整齐。

这个游戏看似简单,但却有着相当大的难度,如果不凭借很好的团队协作能力,基本上不能很好完成任务。我及早参考清楚其中意义,又习惯性地做一个团队掌控的人,所以团队一旦分好,在准备的60秒时间里,我便表现出主导位置,迅速地和其中的唯一一个男性确定好由他占据中间位置听从指挥,其他人做发现角色寻找数字,并把团队余下三个人每个人按照30个数字分成三组,每个人负责寻找确定10 个数字。

等一切安排就绪,第一组的成员已经进去开始玩游戏。

游戏正式开始,第一队似乎失败,颓然而出,接着我们队进去,地上摆放了30张五彩缤纷的游戏卡片,每一张卡片上面都有一个照片,数字,摄影等等涵盖1-30这30个数字意义的图片。我们需要做的就是在60秒的时间里按顺序全部找出来。

这个游戏颇有难度,看似简单的图片蕴含的意义不同,最后导致的结果都不一样,而顺序数字一旦出错,游戏犯规,一切重头再来。每个团队都有七次的机会,七次机会被卡掉,游戏结束。

我们团队因为数字9和22被卡死了整整三次,我干脆在脑子里记下了那几个同样具有22的意义的数字,教给队友,然后在休息时间开始死磕,最后在走向会议室那一瞬间,忽然灵光一闪,就想起了那个波音747所具备的意义。

第四次,在我们突破9这个数字之后,再次被22这个数字卡死,这个时候,第一组已经很顺利地完成了这个游戏。在一阵掌声中,结束了游戏。

在最后的综合评比中,全部的工作人员站在那里,让每个队伍的队员讲话,总结这次游戏的感悟和技巧。我们这一组只有我一个人开口,我便总结道:“我总结了两点,一个是团队协作精神,一个是自身文学素养的积累,反射到日常的发现上,能够迅速快捷地分辨。但是……我们一组没有做到很好的团队配合,这也是教训……”

面试官微笑着点点头道:“分析得很好,同时我补充一点,你们虽然被分成了两队,但是你们依旧是一个team。一个team最注重团队协作。而在中间有一分钟的时间,我让你们两队交叉过,但是你们所有的人放弃了这个机会。”

所有人恍然大悟与震惊,懊悔地微笑。

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另外一组组长继续分享自己的感悟,但是我却分神了,游戏分享结束后,每个人拿到了自己今天的面试排号。我的胳膊上被贴上了2号。陆陆续续地贴完之后,我坐在角落里默默地背诵自己今天的演讲PPT,仔细演练今天的面试可能碰到的问题。

结果我很快便通知要开始面试,1号因为特殊原因被安排在了9号的位置面试。

我走进了A号大会议室。那里严阵以待地坐了一排的评委和面试官。这次面试不同于上次,坐在那里的都是集团的高层,直接现场便能决定生死。我目不斜视地走过去,在面试屏幕前站定时抬起头来,就看到了坐在那里的主持人。他严肃着一张脸,仔细地在手中关于我的资料夹里认真地记着什么,几秒之后,他抬起头来,同我介绍说:“这位是我们的XX先生,这位是我们的XX小姐,这位是我们市场部的负责人XX。”

我听他解释完,他看了一下左手腕的手表,同我说:“你可以开始了。”

我从桌子上拿起指示笔打开PPT,开始了我的5分钟演讲。

那天我的表现是我在家里练习下来表现得最镇定的一次,声音比想象中的自信而铿锵有力,按照自己整理的资料观点鲜明,逻辑严谨。演讲结束后,就是后来的高层群面。这两年下来,我的面试经验已经足够丰富到能够应付所有的刁难,所以所有的问题都对答如流。面我的有一个正襟危坐的老年人,面试到一半的时候,我才陡然意识到他是谁,也意识到自己见到了谁。

意识到这个问题时,我瞬间就仰慕和震惊了起来。就我的观察来看,所有人对他都格外尊敬,而他看着我的简历,问的问题也很多而且很细节以及很……文艺。

若兰姐曾经说:“想做一件事,就得投入精力去了解,不然如何justify your desire。研究的深度决定了能走多远。”

吴清友先生

最后一场面试和以往的正规面试没有任何区别,大体是这些面试官对个人的一个综合审核和对公司文化的匹配程度。

面试结束后,主持人站起来说:“谢小姐,你很优秀,非常感谢你,你能来面试我们很荣幸。回去请静等我们的offer。我们会有两个月的上海陆家嘴培训,一个月的远赴台湾总部的培训,然后明年进行团队主管培训,6月份上海中心正式开业,一起开拓中国大陆新市场。”

后来,Frank给我的那封长邮件里说:你的闪光点和优秀那么明亮。

面试结束后我并没有离开,进到另一间面试人都在的会议室里,和之前团队的人坐在一起聊天,一群人坐在那里天南地北地海聊,一个从国外回来却带着一口台湾腔,而一个台湾姑娘却常年在大陆念书一口流利的北京腔,然后软萌软萌的云南妹子说:其实我的理想是做猪脑……长久准备这场面试实在太需要精力,体力耗尽之后,我坐在人群中发愣,听着陌生人的笑话,偶尔笑笑,精神却开始恍惚起来。

内心忐忑,等过三四个人面试出来,仔细询问了一些他们的面试细节,大体了解了一下,一直到面试进行得差不多的时候,自己才离开。


PART  FOUR  意外

自从九月耗时将近一个月的诚品书店从群面、头脑风暴、团队游戏竞技、PPT个人演讲、五位高管单面等面试流程结束之后,我的心情就没有一天平静过的。high过也down过。那时候能遇见诚品,是我2014年动荡的生活里最大的惊喜,这是我最诚意的一次努力。那时候,在我对职场无数次灰心之后的第一次,对人生新的旅程再一次充满了期待,也在这个过程中,重新打开了自己认识了自己,发现了一个崭新的自己。

在那个过程中,我开始对过去做错选择做错事的自己选择了原谅,我要开始渐渐学会原谅自己,原谅自己人生中犯过的错,原谅自己鲁莽而仓促最后导致后悔的决定,原谅一切年少轻狂。在第一年的职场中,我的上司直接地夸赞我性格稳,性情定,人生一定走得顺畅而深远,前路不可估量。结果时隔两年,我便被生活所冲击,变得鲁莽而草率,将生活过曲折,辜负他的期望。以此为戒,终生教训。

而这一年遭遇的好多事情也忽然让我觉得,遇到值得期待的人与事,拼命努力,人事尽足,缓过来一口气,只觉得精疲力竭,恨不得长睡一觉长梦不醒,告诉自己努力到此,生是我,死也是我。却忘记了天命在后,不是人事已尽听天由命,而是天命它从来都不应该是你的。

Miumiu说:“人生最大的悲哀便是,拼命爬到了顶,却发现梯子架错了墙。没有什么值得稀罕,只不过很容易就心淡。”

意外发生那天,已经是9月25日 了,应该是收offer的日子了,我期待了整整一个月的结果。本来没有什么意外的结果。

我收到了Frank一封很长的E-mail,对这个意外做了一个我看不明白的解释。就仿佛是一个晴天霹雳一样,我惊呆地坐在那里,没办法接受这样一个莫名其妙的意外降临在了自己的身上。

没有办法接受。这的确是结果了。

我坐在房间里,看着天渐渐从阳光明媚变成漆黑暗淡的昏暗,我的心情跌宕起伏,头脑一片空白。我不知道发生了什么,只是在黑夜降临的那一刻,如遭雷击的一个清醒,我意识到一个非常现实的问题:我失业了。

我裸辞了,为了一个非常想要的即将到手的目标。然后我失去了这个目标。

就是这样,我失业了。在一个非常意外的状况下。

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清醒的时候,靠在床上发呆。我对它期望值太高了,所以它不要我了。就像是我太深爱一个人了,为了他赔付上了自己的全部和未来,裸辞去了他所在的城市,然后他背叛我了离开我了不要我了。结果就是这样。

我昏昏沉沉地睡着了然后心很疼地醒了过来。痛痛快快地哭了一场,想要的得不到,得到的都失去,想起这一路走来,一颗心都被烧绝望。该怎样重新捡拾起自己,还是沉默地对命运选择投降。我忽然害怕了,再不敢活得太用力,仿佛一用力就折堕了全部热情,再不敢过得太用心,敷敷衍衍就把心烧得绝望。刚则易折。以后再不敢用力拼尽一件事,不敢再用情至深对一个人。所得皆苦,最终都没有好结果。百倍偿还给时光。

我陷入了彻底的迷惘和放空中。

诚品的事情结束之后,许多有心结的事情一瞬间全部想通,人生一瞬间清明,也瞬间清零,像一场大梦,初醒。也总算是醒了。那个晚上回去,就让这一切深深植入内心的深处,认真地对他们说一声再见。从此人生再没有回头路可以走。眼前就算一片黑暗,也要硬着头皮走下去。

若兰姐在微博上跟我分享说:人会长大三次。第一次是在发现自己不是世界中心的时候。第二次是在发现即使再怎么努力,终究还是有些事令人无能为力的时候。第三次是在,明知道有些事可能会无能为力,但还是会尽力争取的时候。

长舒的一口气,与那一年遭遇所有的事情选择彻底的解脱和告别,从此天高水长。

上天要考验我的,与教会我的,人生数顷刻分明,早悟兰因。所谓生活之上兰因絮果,又何曾面对人生种种变数,始觉煎熬与担当放下。

见识世界之大,并不是用来照见自己渺小。

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