大家好,我是一名在互联网公司工作多年,但是对互联网运营却还是一知半解的纯小白。由于对自己目前的工作状态并不满意,所以想学习些东西,在朋友的介绍下我接触了“三节课”这个平台,这里有很多关于互联网产品运营的课程,经过对比和考虑,我选择了互联网运营P1的课程,从中了解互联网运营工作的类型和职业进阶的发展,再此我想给有兴趣的小伙伴分享下我对互联网运营的职业的分工和进阶设想。
从运营的职能分工来看,主要分为四大块:内容运营、活动运营、渠道推广运营、用户运营。近几年还有一些零散的运营类型出现,比如新媒体运营,社区运营、产品运营等。针对四大块主要的运营职能,以下我阐述下自己的理解。
内容运营主要是针对内容型的网站或产品,通过创作编辑对用户有用的内容以及对内容的管理,不断的吸引用户,刺激用户间产生正向的互动从而产生更多的优质内容。
活动运营是通过活动的策划和执行,达到拉新用户或者促进用户活跃度的目的而展开的运营工作。
渠道推广运营是通过对各种渠道推广、扩散等方法获得更多的目标新增用户。并且根据各个渠道的成本对比,使公司花最少的钱获得最大的流量转化。
用户运营是指依据用户的需求,制定运营方案增加用户的活跃度,提高用户的留存率,促进用户付费,挽回流失用户等一系列运营工作。
下面分享下我对互联网运营职业进阶的一个设想。
互联网运营的工作其实没有一个标准,很多工作是动态的,但是运营所有的工作都是围绕着产品和用户之间的一切有效连接而展开的,而运营的目的是为了获取用户和维系用户,使产品活得更久。那么我们要如何成为一个很牛的运营,让我们运营的产品有源源不断的新用户,保持热情高涨的老用户呢?
任何事情都应该是从基础开始的,互联网运营应该也不会例外。如果把运营的职级岗位分为运营专员、运营主管、运营经理、运营总监、首席运营官,那么我想这些岗位可以跟三节课中老黄跟我们分析的运营的进阶之路能对应起来,如下图:
运营专员就相当于新人,多数做的都是体力活。比如在各大论坛发发贴,跟进下用户互动,整理下数据,做做客服跟进用户投诉反馈等等偏执行力的打杂工作。虽然这些工作比较繁杂和乏味,但是从中可以锻炼我们的总结归纳能力和思维逻辑等,为我们的运营进阶之路打下坚实的基础。
通过做运营专员的工作后对公司的业务产品都有了一定的了解也积累了一些如何做互联网运营的一些经验后,我们可以做个运营的小主管了,独立负责一些小项目。比如负责策划个小活动,对产品的渠道推广的投放等等,从每次负责运营的工作中做数据分析和迭代,不断的去完善工作的内容。
当我们掌握了一些运营的技能也有了一些实际负责运营项目的经验后,那我们应该侧重发展某一两项技能,做到精通,比如用户的运营,渠道的运营,活动的策划等,能超过同行中80%的人。如果能达到这样的水准,我想运营经理的职称也是名副其实吧。
再往上发展应该就到了运营总监的岗位了,那这时候应该是能独立的对一款产品能真正的负责,独立制定运营策略并推动策略的完成。能够带团队,对团队成员工作的分工和管理和根据运营的带来的效果及时有效的调整策略。
最后经过不懈的努力和不断的失败,经验的总结和积累,终于达到了运营的顶峰岗位—首席运营官,这时候应该是不管是策划哪种产品的运营都是得心应手的综合型人才了。对于产品运营的方向和策划能独立思考和制作运营方案。根据不同的产品能有自己不同的运营见解,能根据产品属性制定出更完善的运营方案。
以上内容就是作为运营小白的我对于运营的认识和职业进阶的设想,欢迎小伙伴们围观吐槽!