题图:unsplash.com/@heftiba
Title写的是“旧零售与新零售”,生活中平时并不称现在及之前的零售为“旧零售”,这里仅为了区别现常常听到的的新零售。
那现在先分别说说“旧零售”和“新零售”。
旧零售,也就是我们常常看到的线下店,一手交钱一手交货,多数以线下交易为主,不会记录用户与店家的交易数据。
新零售,零售商会建立每个消费用户的消费电子档案,知道消费者在店里的每一笔消费,并利用这些数据服务于零售商。
你可能会想,记录用户的消费数据有什么用?又不能像淘宝京东一样通过用户的行为为用户提供推荐,促进购买。是的,现在确实不能。但以后或许会可以。
其实,记录每个用户的购物信息,为用户建立购物档案,也能更好的服务于用户,同时,也能促进资源的高效利用。
比如根据用户购买数据,提前预测未来一阶段店铺周围用户可能购买哪些品类的商品及数量,达到提前配送的目的。如果用户线下消费数据足够多,系统就可以更准确的预测配送的量。从而减少运输成本和货物囤积的可能。
另外补充一点,新零售可以是进店消费,也可以是短时间内达成交易。比如外卖行业,就是一个典型的例子,只不过这里的商品是店铺生产的,这里的记名消费,只要积累的数据足够多,同样能起到预测用户消费趋势的,提前准备商品,精确用户运营等目的。