这是我的朋友玲玲强烈推荐的一本职场书籍，据说她是在西西弗书店蹲了两天看完的，而且还学以致用的把身边的朋友对号入座地分析了一下。听起来挺有趣，我的初始印象是根据不同性格的人运用不同的沟通方法。
仔细阅读完整本书籍，才发现性格分析只是其中非常小的一个版块，大部分是在教读者在不同的场景、面对不同的人为了达成自己的目标应该采取怎样的沟通方式。很实用，但也有点排斥，这个排斥仅仅是出于我个人的原因。
我大概率是属于那种自以为很耿直但说话很伤人的傻瓜，只是随着年岁的增长懂得了“分寸感”、“有边界”，毕竟傻的不止我一个，我也有感觉被冒犯的时候，也会很佩服那些有说服力的人。看完《沟通的方法》，有一种“呀，原来是这个意思”或者“啊，应该这么说才更好”的感觉。
以前总觉得那些能言善道的人有些巧言令色，后来才知道沟通真的是有方法有技巧的，是一门值得探讨的学问，但又深怕自己变成曾经最讨厌的那种人，故而未曾好好学习领悟。学会好好说话，可以减少许多不必要的麻烦，或者更好的达到自己的目的。当然，这是一本职场书籍，所以讲述的自然是职场中的那些事。
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书中的一句“沟通不是使用漂亮话术，而是建立信任关系”，打消了我的顾虑。毕竟，我只是想成为一个擅于沟通的人，并不想学会见人说人话见鬼说鬼话的八面玲珑。
作者脱不花，是得到APP的联合创始人，合作伙伴是罗振宇而不是罗永浩。这又是书中一个关于沟通的尴尬小事儿。
这是一本有趣的书
脱不花把人的沟通模式分为四种类型，老虎、孔雀、猫头鹰和考拉。这就是前文提到的玲玲把朋友对号入座的地方。很形象，所以很容易理解。
老虎型，掌控欲很强，目标感也很强。
孔雀型，喜欢表现自我，高度在意感受。
猫头鹰型，谨慎，慢热，讲求事实依据。
考拉型，缓慢、温和、友好，毫无攻击性。
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回想一下，你的身边是不是都有这几个类型的朋友呢？在工作中应该怎样跟这样的同事沟通呢？脱不花告诉我们，不要跟老虎型太啰嗦做铺垫，要直切主题，要学会赞美孔雀型，得主动跟猫头鹰型沟通并提供信息、流程和规则，带着考拉型向前冲但要看到他的压力和顾虑。
书中有寻求帮助、提案\汇报、即兴发言、竞聘等各种场景的描述，提出可能会遇到的问题，然后提供A、B、C三种不同的回复方式，我会想象如果遇到同样的情况我会怎么说，再看看更好的选项应该是怎么说的才会更得体。
可以说，这本书很实用，尤其适合人际关系相对复杂的大公司，仔细观察身边的人，用他易于接受的方式去沟通，才会事半功倍。但这不代表在小公司里说话就不用过脑子，毕竟，有人的地方就是江湖，我们应该练就自己好好说话的本事。
这是一本有益的书
本书一共分为六个章节，分别讲述倾听、沟通原则、表扬、批评、道歉、闲谈等等的方法。在职场中，如何赞美怎样激励，怎么提意见又如何拒绝，都是我们常常会遇到的事情，站在员工或者管理者的不同角度，又是不同的沟通方式。
说这本书有益，主要是结构非常的模式化，很像教材，或者说是作者提供了学习方法：每一小节的开始，都会提出三个问题，让读者带着问题去阅读。然后提出一个公式，比如“绩效面谈=营造正式感+换框架”，接着拆解这个公式，运用案例进行详细的说明。公式讲述完毕，就“上个台阶”——进阶，最后划重点——复盘。
我只说两个对我个人而言印象最深的两个概念：
结构化倾听和沟通的三大原则。
结构化倾听：是在听对方描述一件事情的时候，将其内容分别装入情绪、事实、期待这三个框里，也就是弄清楚对方说的哪些是事实，他是什么情绪、态度，又有怎样的期待。俗话说“锣鼓听声，说话听音”，我们只有听懂了对方的弦外之音，才能有效的沟通。
当一个人来找到你吐槽的时候，他只是纯粹的在发泄情绪，还是在讲述一件事情，或者是希望得到你的帮助？是要接纳\安抚他的情绪，还是提供一些建设性的意见，或者一笑而过？都这是我们需要去稍微思考一下对方诉求的。
沟通的三大原则是：开放性、目标感、建设性。脱不花说，学会说“我们”，你就能团结任何人；你更有目标感，你就掌握主动权；从“我要”到“我来”是一次质变。书中有一个关于娱乐圈经纪人杨天真的例子：据说杨天真是业内有名难搞的经纪人，为了自家艺人提出的要求特别多。但是，她在沟通的过程中，为达到目的是秉着共赢这一基础。想让自己的艺人在宣传海报中站C位，可能在国内的咖位不够，那海外行不行？艺人海外的影响力大，还可以配合去海外的几个城市站台宣传。这样提出的建设性方法，实现了双方的目标，达到了共赢，何乐而不为？
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这是一本有前提的书
前文所述只是《沟通的方法》这本书的冰山一角，而阅读这本书确实可以提升沟通的方法和技巧，但这些都是有前提的。前提也很简单，你必须是一个值得信任的人。无论你怎样舌灿莲花口若悬河甚至口吐白沫，如果你不是一个靠谱的人，说什么都没用。
遑论你掌握再多的竞聘技巧，懂得临场发挥，知道讨领导欢心，还会团结同事，如果没能力没实力，迟早翻车。孔老夫子说，巧言令色鲜矣仁。还是要踏踏实实的做人做事呀。
与君共勉。
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