今天看书<运营人>P1-P27,以8个不同的案例讲到运营人所遇到的现状,主要分为以下四类:
1.老板不懂运营
2.过于的强调KPI
3.产品差或运营方向偏离
4.运营岗的产出无法精确衡量
感悟:只用数据去衡量员工的工作结果,假设影响员工的利益会造成两极化,第一种为了达到目标,员工单方面去追求某一项数据不顾后期的影响或者对其他指标的影响
补充书中未谈到的观点
过于急功近利希望依靠运营马上拿到效果
通常来说运营所做的事情大多是统筹类的工作,期间需要客服人员,商品部门,美工文案等部门的协作才能把一项工作进行下去,纵而拿到最终的结果,如果光运营部门完成引流工作但没有后面无疑前面的工作付出再多努力都是竹篮打水一场空
其次,现在的用户大多是成熟理智的阶段,运营中有很多动作都是在培养用户的习惯,较少出现通过单次动作就能达到某项成果