2022年9月12日
9号上午接到老师微信,大意就是因为家里距离不够远,坐公交也很方便,孩子腿脚不便也不方便住宿,再一次申请住校被拒绝。
关注结果的我瞬间就想坐不住了,但先告诉自己要稳,预备备,咱得做定海神针。快速搜索一下,接下来我要用什么来解决这个问题?双圈理论是主干,也得用到接话技术,我更应该看到这是一位非常认真负责任的老师,立马启动跟老师回短信的流程。
以前说话都是想哪说哪,不吐不快,现在咱说话得有章法。先生建议我打个草稿,我说不用,那就变成念稿,变成背稿,咱一定得有真情实感。
于是,稍做停顿,我给老师回复:老师,你的微信我一条一条认真看完,这一看你就是位非常认真负责任的老师,开学千头万绪肯定忙坏了,你还在百忙之中做足了功课,真的特别感动。我和孩子爸还在说,孩子能分到你的班真是幸运,遇到你这么认真负责任的老师真是我家的福气……(中间,我通过描述性语言来呈现三点事实,时刻记住咱不是来反驳老师的,咱是要团结老师解决问题的,咱不能散发出来怼架的包子味。)结尾,虽然没申请成功,但非常感谢老师的付出和努力……
老师很快回复说再去跟领导申请一下。
12号老师通知准备住宿的东西,可以住校了。
先生好一顿把我夸,说他解决了很久都没解决,还是自己学艺不精,赶紧报个沟通大师课。我赶紧联系紫娟,先生上次复训的300因为没去,还能抵,所以再补200就成。这次真是凭实力影响先生。
说老实话,一开始,我对跟新来的老师沟通还是发怵,所以推着先生一直让先生跟老师联系这事。看来以后得对自己多一些信心。
孩子得知能住宿了特别开心,晚上睡觉的时候一想到第二天要住校,孩子又拉着我不松手:“这一周不见了,想妈妈了咋办?要不让院长安排安排?把我们学校的心理咨询师弄走,让紫娟姐去,下课我就可以跑去找紫娟姐玩了,还可以跟别人显摆,看看,我跟咨询师多熟……哈哈,肯定不中,不过想想可美……明天我要第一个进校……”
我听得一惊一乍,事实证明,孩子只是说说而已。
成功日记:
1.跟报名的小伙伴们聊沟通大师的事,看到熟悉院长的小伙们的回复我直接都笑了,雪娟回复院长讲的方方面面的都听听,董亚军老师回复的更显简单粗暴粉儿:只要是院长讲的都喜欢……真是感恩感谢。
2.静芳回复我沟通大师的事,直接又发来了一个新模版。真好。
3.感谢刘艳荷老师给开的治脾胃的茶方。
4.早上看到紫娟昨夜凌晨发的工作,努力的姑娘
5.孩子不知道买啥版本的英语词典,感谢董妍老师的专业推荐