现在这个年代,实体店比较难做。原因很多:房租高,人难管,成本高,价格透明,同行竞争导致分流等等。
那么如何破局实体店困局,也成为了我们营销人的一件头疼的事。秋鱼老师前几年也是做实体生意策划的,深知其中的困难和压力。
为了找到解决问题的办法,自己也多年学习网络方面的营销。其实实体店,是完全可以依靠线上社群的方式来运营的。
下面我就以秋鱼老师以前辅导的一位学员案例来说一下,实体店究竟如何才能走出困境,找到适合自己的打法。
这位学员是做摄影室的,经营遇到了瓶颈,对此束手无策。在开店之初信心满满,经营过程中,遇到了各种各样的问题,后面找到我给他出出主意。
我给他分析了一些关键的问题点:不知道怎么开发新客户,同行竞争压力大。
经过多次的交流讨论,后面给他出了一套利用社群布局思维来做摄影室。
其实,摄影行业里面,可以分为两种用户群体:儿童客户和婚纱客户。现在无论是什么类型的客户,很多摄影除了工作室之外,还有一些个人摄影师也做的比较好。
随着互联网程度的不断普及,越来越多的年轻人追求个性,希望释放自我。这就导致了一般普通的摄影无法满足现状年前人群体的需求,更多的摄影机构在风格上面花了不少功夫。
婚纱摄影的用户渴望通过照片体现情怀,体现自我,体现个性!
那么怎么通过社群的方式来做好婚纱摄影这类用户呢?
其实婚纱摄影的用户需求,除了拍摄婚纱照之外,还会有定制礼服、挑选婚戒珠宝、结婚跟妆等多种需求。
针对上面的需求,是可以建立相应的客户群的,只要能整合到酒店资源,婚车资源,蜜月旅游资源等等,持续不断的在群内更新。很多人还是愿意产生信赖,形成复购的。
我们做社群的理念,不管你是做哪个行业,真正对你们构成最大威胁的对手,一定不是现在行业内的对手,而是那些行业之外你看不到的竞争对手。而这里面很有可能就是你做社群运营的重点。
上面讲了摄影室利用社群的方式来打造新的盈利点,总结一下:
1、整合有价值的信息和有诱惑力的福利,吸引用户进群;
2、可定时进行价值内容分析及奖品发放;
3、通过分享知识+提问,拉近群员之间的关系,消除陌生感;
4、每周每月固定时间举行线下聚会,提高成员参与度。