我是一名应届毕业生，在2016年的夏天走出了大学的校门。算起来，参加工作刚刚半个月，在公司系统的培训中和实践中渐渐颠覆了对职场最初的认识。

回顾这段时间，感悟很多，成长很多，错误也有很多，谨以此文做简单的反思和分享，也不枉这段时间公司前辈的鼎力相助和同事小伙伴的倾情相扶。

1.能吃苦是一切的前提

初入公司，就认识了一起来报道的十几个小伙伴，在这个充满着历史厚重感的山城——重庆，因为大家都说方言的缘故，我很快就了解到大部分同事就是来自本地，对于大学四年在外地读书，工作又奔赴一个新地区的我来说，难免有些格格不入。还好大学四年受巴蜀文化的熏陶，我还是可以听得懂这里的方言的，交流便可不用担心。

我还能记得刚来重庆时的样子，一只皮箱，一个书包，就是我去工作的全部家当。在细雨飘摇的清晨里，我坐上了从成都开往重庆的动车，也与我生活四年的地方渐行渐远，前方等待着的，是未知和挑战。

我也曾拒绝爸妈的安排和小城的工作，不想再小城里扎根安定。只有我自己知道，内敛的外表下是渴望自由和想证明自己的心。我也同样清楚，这意味着付出的代价和将要吃苦的必然性。

而我有自己的答案。在年轻的时候，我会选择多一点机会去不同的城市，它给你多样的价值观，告诉你人生不止有一种活法。在这个充满偏见和信息爆炸的时代， 能够接受不同的三观，不同的活法，是一件很重要的事情。而能吃苦，则是一切的前提。

2.态度决定一切

第二天的合规操作培训，由营运管理部的前辈杜萍姐讲授。她非常平易近人，给我们连日的培训多添一丝温柔。除了给我们讲述银行柜面合规操作的重要性之外，一个杜萍姐自身的例子，让我印象深刻。

那时候，她还是公司的柜员，有一天一位客户要取款，金额庞大，正好是杜萍姐接待了她。在办理完客户所需要的业务以后，杜萍姐看她只是个年级不大的小姑娘，便善意地提醒了一句，希望她一人带着这么多现金要注意安全。就是这样一句简单的关心，客户决定把刚才取的款再存回去。原来她取款是要将现金存入别的银行。而杜萍姐也不会想到，正是这样一笔现金，拯救了当时整个支行的业绩，也为她整得了工作以来的第一笔奖金。

银行本就是代表服务的行业，我们对客户的态度在某种程度上也决定了公司的生死存亡，没有一个客户愿意在办理业务时面对冰冷的面庞和机械的话语。杜萍姐也不会想到，本能的关心会带来怎样的多米诺骨牌效应。

态度决定一切，老生常谈的一句话，道理却永远不会过时，只看有心人。

3.任何工作都有精进的余地，只要用心

在公司培训的第三天，我们看到了传说中的点钞大神佩姐。她风风火火地赶来，开口就我们控诉早上的交通实在太堵。佩姐是支行营业部的主任，据说很忙，这次是专门来向我们传授点钞的技能。

虽然已经有了点钞机，但点钞依然是银行业的员工必备的基础技能，就好比计算机速度再快，数学家也会用笔在稿纸上计算圆的周长和半径的三次方。我们有最先进的科技，也不能忘记最原始的手段。

佩姐向我们讲述了好几种不同的点钞方法，希望我们找到最适合自己的那一种。而她也有自己独特的一套，速度很快，据说公司内还没有第二个人会用这种方法。

在点钞的“五好标准”里，点准、挑净、墩齐、捆紧、盖章清楚，每一条都要花费相应的时间，如何在满足上面要求的同时还能提高速度，才是我们所追求的。如何拿钞、手指如何动、手指和钞的接触面积是多少、如何计数、如何捆钞、用腰条的光滑面还是摩擦面捆钞，看似简单的动作背后蕴藏的是细致入微的努力和耐心。每一个动作的精进都决定着，这一次的你，是否会比之前的你更快几秒钟。在踏实苦练之外，用心钻研和深究，问问自己是否还有更好的解决方法，也许会有意想不到的收获。

4.直面内心的恐惧

第三天下午的培训来自于叫胡勇的客户经理，带领我们初步了解了这个即将要从事的职业领域。每个人的一生中都会有所恐惧的东西，再勇敢外向的人也不例外。初入职场的客户经理尤是如此。

而作为一个客户经理，你会恐惧什么？不知道对方是什么样的人，会不会给我回应，丢人了怎么办，会不会没有好的结果，等等，诸如此类。而前辈帮我们总结了一下，大体我们只恐惧两种，客户对我们的反应，以及客户身上的光环。

当你面对的客户头衔一堆，有着望尘莫及的光环，对你的态度不算热情，这时候该怎么办呢？

在电影《重返地球》里有这样一句台词，危险确实存在，但恐惧只是一种选择。当我们真的必须面对，逼上“绝路”之时，那么就让这种选择尽早地结束吧。三秒法则提出，当你恐惧的时候，思考不要超过三秒。思考越少，顾虑越小，诚然。即使恐惧依然存在，那最坏的结果，也不过是目标没有达成，而你恰好丢脸了而已。

前辈说，恐惧的东西客观存在，我们没有办法消除，却有办法克服。当你克服了恐惧，站在彼端，便会守得云开见月明。

5.走出舒适区

在第一周的培训和第二周的分行实习结束之后，大家都是前所未有的轻松，连带着周一早晨的报道都带了几分慵懒。偌大的会议室里，稀稀拉拉地坐着几个同事。没有人教就要学会自己练习啊。胡安姐的一句话，深深击中了我。

对于刚走出大学校园的我们来说，刚刚考完试就意味着短时间内不用再复习同样的内容，而却忽略了最重要的事情。我们都不再是校园里的学生，不能再奉行考试后就放松休息的准则。而作为初入职场的新人，不断地学习练习是无论如何都不为过的。甚至是在公司有着优秀履历的前辈，都会时刻督促自己充电，不断进步。

而我最为过错的一点，就是测试之后没有反思自己需要改进的地方，居然还在内心深处有着隐隐的自满。

走出舒适区，戒骄戒躁，努力常在，踏实才是真理。

人生没有尽头，短短的半个月学习都足以改变过去的我，所有的现实，搏击长空的苍鹰还是花丛流连的蝴蝶，都是我们自己做出的选择。

看清现实，择优践行，共勉。