人的思维模式一般情况下分为二种：固定型与成长型。
具有固定型思维模式的人会认为：自己的智力与能力是天生不变的，不需要学习，只需要证明自己的实力就行，而且决不允许失败，一旦失败会抱怨客观原因，自己很少有错，即使有错也是微不足道的。
具有成长型思维模式的人会认为：勤能补拙，自己的智力和能力通过学习可以改变的，失败了先从自身寻找原因，从失败中可以学到很多东西，从而提升自己。
举个例子：某人开车去拜访客户，被拒绝了，打算开车离开时，发现车子被贴罚单了，打电话找朋友倾诉️一下，结果电话打不通。
固定型思维的人会认为，这个客户真是不识好歹，不好沟通，最近运气差，警察也不放过我，这个世界总是跟我过不去，哪那都不顺，去拜拜菩萨保佑保佑。
成长型思维的人会认为：我要努力学习沟通技巧，这个客户还是很有希望合作的。下次停车时要小心些，警察的职责就是维护交通环境的。朋友也许正在忙于工作，打不通电话边很正常。
思维模式的不同，结果也是显而易见的，孰好孰坏，一目了然。
