作为零基础人员，年假7天算是实习。
知道每类产品的位置
知道每个系列的特点和功效
也卖出一些小单和中单。
我发现，卖化妆品，便是发现客户的需求，争取给客户解决她遇到的问题，给客户一些惊喜和感动，给客户意想不到的关心。
『小单』
护手霜类：我们家有两种，一种浓缩型的，华润细腻；一种是水果味的，水果形状的盒子，适合孩子的皮肤。
第一种是直接买护手霜，我给她试用两种，9.9和14.9，对比之下，14.9浓缩型的给客户“惊艳”的感觉，毫不犹豫拿下。
一位是60多岁的老太太，抹完护手霜后，她情不自禁笑着说：没想到我60多岁老太太的手还能这么细腻。于是，问了下女儿，女儿说效果好就拿着呗，于是就拿着。
另外一单是卖给一位农村妇女。她领着两个比她还高的两个女儿进来，要买cc，在我要给她试用时，我一看到她的手，顿生怜意，满手的干裂，我便想到老家的父老乡亲，关心地说：“一等，我先给你涂点护手霜。”两种护手霜，一个涂左手，一个涂右手。14.9的那个，瞬间滋润了她的手背。毫不犹豫，买走了14.9的护手霜。CC也没买。我们家的新款CC有点贵，289。我也不舍得卖。我忘记推荐老款给她了。估计，我不给她抹护手霜，她也估计看完价格就走了。
唇膏类：
一位女士领着女儿，看架子的商品，我便走过去打招呼。她问我懒人霜打折吗？别人送给她一瓶。我说也会有搞活动的时候。她便打算走开，我迎头一看，妈妈的嘴唇有点干，我便拿出唇膏的试用装，用纸巾擦干净表面，递给她，让她润润。她说，不用了我买一个。于是帮她挑了一个合适的颜色。一聊还是熟人，从第一眼起，我便觉得挺眼熟，走的时候想起来了。
洗化区收银台就在我们点门口，大都是17、18岁的小姑娘，她们都是一人一岗，吃饭时有人替岗，上厕所没有人替，所以她们不敢多喝水，好几个小姑娘的嘴唇都是干裂皴皮的，几乎算是她们长辈的我看着心疼。一天我用纸巾将试用妆擦干净，让来自江苏的小姑娘涂涂，她不好意思涂，我说不是让你买，就是现在给你润一下。她便涂了。
第二天，放假回家的她便拿了一个唇膏。
以上两类，都是给客户解决了眼前的小问题，试用给客户试出来“惊艳”的满意效果。
所以，发现客户的需求，并提供最好的满足其需求的产品，基本就成单了。先到如此，大单也是这样。
中单待续……
