首先借用一下大学marketing里总结的一句
Marketing is managing profitable customers relationships.
虽然6，7年之前的书了，但今天看来还是很受用的。现在网上都拿互联网思维说事，好像不提一下都不好意思回答问题……
其实现在的互联营销的本质还是和那句话一致的。传统企业的宣传方式没有错，不成功的原因在于现在的用户变了，传统手段已经无法管理这样的关系了。
说回 Marketing is managing profitable customers relationships 这句话，我理解这句话核心就是关系：用户和公司的关系、用户和产品的关系，用户与用户的关系。
一个好的营销和产品，一定是使得这三种关系加强的，或者说帮助这三者建立联系。
例子有很多，比如卖得火热的诸橙：
- 首先这个品牌拟人化，以老板的不屈精神等等打动顾客，自然增加了传播，很容易让顾客主动去了解这个品牌，建立关系也就自然而然了，就算我这个没吃过诸橙的人也知道诸橙的故事，并且还和朋友推荐过。这是公司与用户的关系。
- 用户买褚橙其实和买锤子手机是相似的，很多都是被人文部分所打动或吸引的，用户购买的不再是单一的产品，而是表达对于人文或精神的认同。如果没有这个，比同类产品价格更高的新品绝对无法单单用品质好打动顾客的。这是用户和产品的关联。
- 最后是用户与用户的关系，这个是我觉得最微妙。因为可以想一下如果你买个别的橙子吃了，几乎不可能发微薄，发朋友圈，或者主动推荐给朋友。而这就是诸橙的特殊，可以帮助你跟其他人建立联系，增加连接。这是用户和用户的关系。
小米之类的案例更是把这三个发挥到极致的。相信你很容易就想明白了。
接下来说说传统营销和互联网营销的不同：
同样是关系，传统的营销和产品是这样的： - 用户对于公司仅有认同却没有共鸣，关系是单一的。
- 产品对于用户大多停留在功能需求，少有人文需求，关系的链接是不牢固的。
- 用户之间不会因为产品建立更多联系，关系是没有的。（同时那些阻碍连接的产品需求也会不断下降，比如玩黑胶唱片的，或者胶片摄影的。尽管不会灭绝，但绝对是越来越小众。）
在互联网的滚滚浪潮下，传统企业的转变是需要无比勇气的。举个例子就好像，无数的新兴小企业可能依旧找不到人，有着互联网思维的年轻人依旧往传统500强猛投简历。看不清的未来和还算美好的现今，选择真的需要勇气。
