背景

9月跟一些小伙伴们一起参加一个工作培训，培训期间有一个环节是大家自选课题做一次15分钟的分享。不知怎么的，就羞涩的向小组长提出自己想试一试~~

由于时间较短，把很多内容都压缩和裁掉了。呈现出现在的状态。大部分内容是易仁永澄老师在《跃迁》共读中对第四章的解读，我结合了生活工作的一些实例。

（不遗余力打广告，哈哈哈）

如果有想听完整版易仁永澄老师的共读分享的请戳网站：yq.upwith.me/

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正文内容

今天我分享的题目是：破局，如何用系统思维解决复杂问题。

首先，我们来看看在平时我们可能会遇到的一些看似没有办法解决的问题。

你可能很忙，但领导和同事并不认可你？

你可能很忙，但是你工作低效、过得一点也没有成就感？

你可能很忙，所以你是单身狗或者即将成为单身狗。

你可能看到别人身材很好，却比你能吃，而你却你减肥越减越肥。

那这些问题该怎么有效解决？今天我会从这四个方面跟大家分享。

前面两个部分是两个原理：关于维度和系统的分享，第三部分是运用前面两个原理，来理解什么是复杂问题，最后是复杂问题解决的方法。

首先，我们来看一下什么叫维度。

维度，定义是时空坐标体系下坐标轴的数量。一个坐标轴叫一维，两个坐标轴叫二维，三个坐标轴叫三维，四个坐标轴叫四维等等。我们是生活在三维空间。

比如，同样的四个字：1234、刻舟求剑、递弱代偿，这三个词都是四个字，但是信息的密度完全不一样。我们会发现，当抽象的抽象程度越高，信息密度越大。

再比如，看我们的照片，是一个人在时间轴长度上的切片，这个时候被拍下来的你，就是在四维的（长宽高加时间）你投影到照片这个二维平面上。

假如，我们有一个气球，作为三维的我们来看，它就是一个有体积的物体。假如我们把它降至二维，如果你是一个二维的生物，或者说，如果你是这个黑板，你怎么看气球？它就只能看到这个气球的切片，从一个点变成一个圆最后变成一个点。二维物体看三维只能看到三维的切片。

大家可以想想看，假如你在一维上生活，你看事情只有两个角度，要么正着看，要么反着看。如果你在二维上生活，你会有无数个点可以切入来看，如果你在三维的时候，你又多了一个全新的视角。所以，维度还可以这样理解：增加了一个思维角度。也就是说，当你的认知维度越高，看待事情的信息量越大、视角度越高。

第二部分，我们来看看什么是系统。系统的定义是：一组组内相互作用、相互依赖形成复杂整体。它的三个要素是：元素、元素之间的关系结构、系统的功能。可以说，系统是无处不在的，一所学校、一家企业、一个机关单位、一座城市、国家经济、一只动物、一棵树、一片森林、地球、太阳系、银行系等等，都可以看成系统。

来看一个具体例子。如果我们把一只足球队，看做是一个系统，那么球员、教练、场地、足球是系统元素，他们通过游戏规则、教练指导、球员技能、球员之间的交流及物理法则产生连接。最后整个系统的目标是赢球、娱乐、锻炼、赚钱等。

系统主要分两大类，一类是他组织系统，一类是自组织系统。他组织系统是人为设计出来的系统。这样的系统都是有目的的，比如计算器，按了加减乘除之后，就能计算出数据，当输入是一定的时候，输出是一定的。

自组织系统是，没有任何外部输入，它就呈现着自己要呈现的东西。系统里的元素遵循极简的规律却能涌现出完全不一样的功能。比如动物世界里面的沙丁鱼群，大雁群，足球场里的人浪，再比如由神经元细胞构成的大脑所形成的思维。

下面我们来看一段视频来直观的感受一下什么是自组织系统。大家看视频的时候可以思考三个问题：系统元素是什么？功能是什么？规律是什么？

视频戳： 请往球门里踢

大家看了视频，觉得这个系统的功能是什么？是告诉球员球门在哪，不要射偏了。那么，这里面一个极简的规律是什么？就是系统里所有的人拿着箭头，这个箭头的方向会跟着球的运动轨迹指向球门。当所有人都遵循这个极简的规律，即使系统里元素，每个人拿着箭头的方向、跑动都不一样，却能呈现和表达出一个统一的要求：请球员们认真好好射门的功能。

自组织系统是世界存在最普遍的系统。所以，当我们运用系统思维来看待世界的时候，面对复杂的问题，如果能够在高维度的视角下看到那个极简的规律，那么就能够从根本上解决复杂问题。

下面，来看看第三部分。怎么从高维度的视角看待复杂问题。

我们来看看这张图，当你看到这两个句子的时候，你觉得A和B这两个句子会不会矛盾冲突。你觉得究竟那一句话是对的。

我们发现，A和B这两个句子是彼此冲突，这个冲突的状态能不能解决。你会发现，在句子本身里面是不可以解决的，这就是悖论。我想问问大家，为什么？

下面请大家思考，如果运用系统思维，怎么看？

我们把A放在系统S1里，B放在系统S2里，A这个句子在自己的系统内，S1内是对的，B也一样。所以本身这两个系统是没有关系的，在各自的系统里都成立。但是当你强行把它们发生关系，这样上下排列的关系，它们组成的S3就产生了悖论。

怎么消除这个悖论呢？

我想再问问大家，这张图里究竟有几个系统？这里有4个系统，另外一个系统是把你和S3组合，产生一个系统S4。要解决悖论，只需要你把S1、S2不要上下排，变成左右排、删掉一个等等，就可以了。

所以，当产生悖论的时候，在系统内是无法解决问题的，只能在更大的系统或者叫更多维度的视角里才有可能被解决。这就是为什么要升维来解决无解的问题。

现在我们来看看最后一个部分，最开始提到的那些看似无解的问题怎么用系统思维的方式去思考和解决。请大家尝试运用一下刚刚讲的这三个内容，看看能不能解决。

第一个，你很忙，但是领导同事不满意。系统S1是你在职责内做很多事，系统S2是领导的意图。这里如果当你做的事不是领导的意图的时候，你在忙也没办法解决领导满意的问题，这里就产生了悖论。因此，我们要在系统S3的视角下来解决：就是需要站在领导的角度看问题做事情。

第二个，你很忙，工作和家庭矛盾重重，你没有时间陪伴你的家人。

系统S1是你很忙，系统S2是你需要花时间陪伴家人。这里的悖论在于如果你忙工作会没有时间陪伴家人。但是我们思考一个问题，陪伴家人需要的仅仅是时间吗？我们能不能找到系统S3来解决问题。如果一个高质量但时间短陪伴，算不算陪伴。所以解决这个问题的关键不在于你忙的没有时间，而在于你没有思考什么是高质量的陪伴。

第三个，你很忙，但是你很低效，没有价值感。从表面看，可能这是你没有做好时间管理的问题。但我不认同这个观念，我认为，时间是没有办法进行管理的，一个小时60分钟，没有办法被延长或缩短。这里面从根本上是选择和分配精力的问题。在系统S3的视角里，你需要看到的是一方面，你忙的事情是你愿意全情投入去做的事情吗？你有没有在一个时间跨度里真正体验到你的热忱，获取正面价值。大家想想在你做你热爱事情的时候，是不是非常的高效，也很有成就感。另一方面是在你迷茫，情绪低落的时候如何恢复精力。这两方面我认为，属于精力管理的问题。

所以，我想分享的是一个看待世界和问题的不同的角度，避免陷入遇到问题时，机械的应对，只专注于表明的响应，而未触及问题产生的根源。用系统思维方式能够帮助我们更好的理解世界，去发现解决复杂问题高维度视角，寻找那个神秘的极简规律，从而看到多种可能性，来帮助我们应对复杂挑战、作出正确决策。

谢谢。