5G消息已经发布一周了,堵车的时候听广播讲这个,突然就想写点啥,终于趁抛弃娃的晚上,可以写点感想啦。
4月8日,国内三大运营商联合发布《5G消息白皮书》,共同推出5G消息业务。随后,中兴、华为、小米、OPPO等11家终端厂商纷纷积极表态,表示支持。
那么,什么是5G消息?
简单说,5G消息就是替代目前手机的短信功能,那么重点来了:这个升级后的消息,不仅仅支持文本,还支持图文、音视频、群聊、文件传输等多种富媒体形式,在消息窗口就可以实现搜索、交互、分享和支付等一站式业务体验。
就像白皮书中提到的例子,在与12306的对话中,用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式,快捷实现车票预订、支付、改签等操作。
是不是觉得这个场景很熟悉??对,微信!
微信的聊天功能、公众号小程序的操作简直和5G消息白皮书中提到的两种业务场景高度MATCH。
来,看第一类业务——个人与个人用户之间的交互消息。
说白了就是个人即时通讯,此刻,坐拥10亿活跃用户的微信大佬微微一笑,个人即时通讯领域,本尊地位怎能轻易撼动!是的!绝对同意!虽然近年来微信中微商广告影响了部分用户体验,但是微信早已建立了集通讯、社交、支付为一体的生态,用户习惯已经培养。
然后,来看5G消息,依靠手机号建立通讯,免去了关注加好友的步骤,但其本身缺少社交属性,缺少吸引用户使用的强需求,在用户习惯面前,很难做到用户迁移。当然,如果费用低于微信使用的流量,相信会有一部分用户转移过来。但是,前期5G消息搭载的终端是5G手机,购买设备费用就已经限制了大部分用户,还是要看后期发展啊。First Blood!
另外,微信可以在手机、电脑多终端同时登录使用,并支持跨终端信息同步,在应用场景上要比5G消息更加灵活。Double Kill!
那么,5G消息在个人信息交互业务场景还是有生存空间么,当然是有的,比如部分组织需要传递重要信息,这时候5G消息的优势就来了,5G消息继承了短信高触达率和可靠性,可以保证重要信息传递及时。(此时想到了飞信)。
再比如,陌生人之间的通讯,无需在加好友,通过手机号码就可以传递更加丰富的信息,对于商务人士之间短暂的信息传递更加便捷。再再比如,和不善于使用社交软件的老人沟通,沟通形式将会更加丰富。
随着搭载sim卡的智能硬件形态越来越丰富,那么5G消息是不是可以在智能家居领域丰富通讯形式呢?值得探究!
所以对于个人信息业务,微信较5G消息还是有绝对优势的,但两者将共同服务用户,满足用户在不同场景下的信息需求。
来,继续看第二类业务——企业与个人用户之间的交互消息。
虽然以微信为代表的OTT业务(over the top互联网公司越过运营商,发展基于开放互联网的各种视频及数据服务业务)将短信拉下神坛,但资讯、验证码、会员服务等企业对个人的消息仍然保持着稳健增长。所以定位企业用户才是5G消息业务发展的重点!企业可以通过5G消息的富媒体消息形态为客户带来一站式服务体验,实现消息即平台!5G消息具有高渗透率、广覆盖率的特点,无需任何下载、关注的操作,这都非常有助于企业与客户建立高效快捷沟通。5G消息即点即用的优势,对商家来说,将比微信小程序更加便捷。
那么,围绕5G消息,会不会有一个新的企业服务平台诞生,值得关注!
当然,随之而来的会有很多担忧,比如,垃圾短信问题。诈骗、骚扰是短信时代无法解决的难题,5G消息如果不能很好的解决这类问题,无疑是给用户带来更多的侵犯。虽然《5G消息白皮书》明确提出,运营商网络应支持将终端上报的行业客户垃圾信息进行屏蔽。此外,5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式,可提供信息安全保障,保护用户隐私。但随着应用范围的扩大,能否维护个人用户消息净土,对运营商的平台治理能力提出了考验。
最后的最后,来提一下5G消息的前身RCS。2008年诞生的RCS业务,全称Rich Communication Suite,富媒体通讯套件,融合通信。融合通信就是将传统的短信业务和多媒体信息进行融合。关于RCS,其实国内外运营商都早有涉及,希望借RCS与OTT软件竞争。至2019年,GSMA(全球移动通信系统协会)推出了RCS 2.4版本规范。据悉,GSMA已计划将5G消息纳入5G终端必选功能。
那么这一次,5G消息是否能借5G的东风,给用户带来“新消息”的体验,承担起5G“入口”的重要使命。值得拭目以待。
其实除了文中提到的,智能家居是不是会有影响?企业服务平台是否会被建立?还有很多值得思考的,5G消息是否会影响到支付宝?手机号码的商业价值会不会被放大呢?企业版OTT是否会有冲击?
留作后续吧。