“双十一”的联想

        今年我国“后疫情”时期，错综复杂的“线上”、“线下”商业市场的竞争“惨烈”；促销以其独特的魅力,来促进销售、获得消费信赖、建树知名品牌的过程中扮演着重要的角色。促销是企业的一把利刃;它可以直击市场商品销售的要害,刺激消费需求,形成消费拉力,迅速实现其商品销售额的增长。同时,成功的促销活动也能快速而有效地推动其品牌的成长。 于是商家们就衍生了五花八门的各种“促销节日”，有中国传统节日的促销活动，还有随着西风飘过来的“母亲节”、“父亲节”、“万圣节”、“圣诞节”等等，这几天商家就在“万圣节”的促销活动后，又在为“双十一”营销大战在热身。

        万圣节又叫诸圣节，在每年的11月1日，是西风刮过来的；而万圣节前夜的10月31日是这个节日最热闹的时刻。

        为庆祝“万圣节”的来临，商家促销员有装扮成各种可爱的鬼怪，向顾客发放糖果和商品广告，商业促销手段集萃 在激烈而复杂的市场竞争中,促销以其独特的魅力,在促进商品的销售、获得消费信赖、建树知名品牌的过程中扮演着重要的角色。

        “万圣节”的晚上，各种营销“鬼怪”也会装扮成“小孩”混入群众之中一起庆祝“万圣节”的来临，无非是营造销售的氛围，为推销商品，而让“鬼怪”更新奇，赢得与顾客更融洽，从而来吸引顾客勾起他（她）们的“购物欲”。

      这接下来的“双十一”，是淘宝商城（天猫）十年前发起创造的“双十一”购物狂欢节。

        这个 一度一度的“双十一”购物狂欢节，源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动，当时参与的商家数量和促销力度还是有限的，但营业额远超预想的效果，于是11月11日便成为了天猫举办大规模促销活动的固定日期，并成为了“线上”（电商）和“线下”（实体店）的促销的平台。

    “双十一”已十一年了，现已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响力达到国际电子商务行业，以及整个商界包括涉足了实体商店店家。“双十一”这天对于网购达人来说是“剁手”的一天，对于各网购平台、网店店主和快递员来说，这一天更是呕心沥血的火爆日子，而对于当前后疫情经济而言，这一天越来越具有拉动内需的重大举措。十一年来商家们（电商和实体店家）都已将此公推为的“狂欢购物节”。

      提到“双十一”，大家都觉得是一年中难得的“扫货”机会，商家（电商和实体店家）纷纷打折促销。不过，在商家们使尽浑身解数吸引消费者的同时，也可能让你陷入“买的不如卖的精”的陷阱。

      要警惕“双十一”的营销“大坑”：

      有些不良商家，玩的是“一锤子买卖”，他们先涨价再打折、优惠手段复杂、黄牛横行……消费者“双十一”遭遇到“大坑”要警觉：

    折扣之前先涨价

    有一位朋友告诉我：“前年的“双十一”时候，她在网上买了一件衣服，花了200多块钱，当时是说‘双十一’打折，但是后来发现这件衣服平时也就卖200多块钱，在‘双十一’之前商家先行将此商品提价到了400块，然后再给你打个折，让你快慰一时，实际上并没有让你占到什么便宜！”

        虽然国家市场监督管理总局曾经明文规定：网络交易平台经营者不得先涨价再打折，不得虚报特价揽客，实施有价无货的欺诈行为。但似乎这样的行为还是在行业内成为了潜规则，令行不止的。

      对此，中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领表示：“所谓的原价，按照法律的规定，应该指的是促销之前7日内最低价。否则，先涨价然后再打折，这属于一种典型的价格欺诈的行为。”

        各种让人眼花缭乱的满减券和特价专场活动频繁，警惕被“忽悠”。

        其实“双十一”的时候，关于优惠手段太过复杂的情况就已经被消费者吐槽。商家还采用“每满400元立减50元”的等等规则，可以跨品类使用，还能与红包、商家优惠券、品类优惠券等平行叠加。

      不过即便如此，还是有消费者觉得“双十一”购物是个十分“烧脑”的过程，堪比做奥数题。

      然而，从法律层面上看，商家推出的复杂优惠手段本身并不违法，属于普通正常的促销方案。

      赵占领指出：“关键一点就是，只要他不要存在价格欺诈的行为，比如他把原价临时拉高，现在又提供满减的方案，导致最后的折扣价格看似很低，但实际比以前还高。如果不存在类似的价格违法行为，只是普通的、正常的促销方案，哪怕规则设置的比较复杂，但是这本身并不违法，还是属于商业经营的范围。”

    商家的拋出“定金”，要“定”住了你。

      近几年来，“双十一”在大促来临之际都会将狂欢的时间提前，开启预售、提前支付定金。这几天就开始“烽火连台”了。

      窃认为，如果消费者稍不留神，就会忽略商家普遍存在定金不退等预售协议。以某商家定金规则为例：支付定金后，因买家自身原因导致未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《商家（电商）规则》、《商家（电商）平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的，定金均不退还。

      质疑这是否侵犯了《消费者权益保护法》中的“消费者后悔权”。

        但南京市玄武区消协秘书长孙育浩曾经表示，定金其实是消费者与商家之间的合同契约。消费者要慎重预付定金，防范消费陷阱。

        孙秘书长认为：“这个定金实际上是一个合同继续履行的保证，所以建议消费者一定要理智消费。在选择商品的时候，你一定要去深思熟虑，确定这个商品是你需要的再去支付定金。因为一旦你因为个人原因取消合同，那么作为消费者，你肯定要去承担相应的违约责任，而这个定金就是你承担违约责任的一个保证。”

        又是一年“双十一”，你要警惕，你要控制好你的“购买欲”，要理性消费，要好生捂好你的钱袋子。