第三章 产品技术与服务

3.1产品与技术

3.1.1产品的特点、特征

1.创新智慧旅游方案

        慧行者将吃、住、行、游、购、娱整合起来、生成一个全方位的、智能的旅游方案。

2.创新的全景漫游模式

        慧行者结合三维虚拟现实展示技术,为游客提供内景、外景相合的全景漫游模式。

3创新的广告投送模式

        慧行者实现景点、商家及相关旅游要素的虚拟广告标签投放,使得景点、商家及相关旅游要素的关键信息与全景漫游模式无缝结合,不仅为用户实现了沉浸感,而且轻松掌握游客想要的焦点信息。

3.1.2产品定位与优势

产品的定位

        “慧行者”是一款智慧旅游系统软件,它是一款将吃、住、行、游、购、娱六大旅游要素、三维虚拟现实展示技术及电子地图信息标签准确结合,并在手机移动端、便携式电脑及pc等设备上运行的创新智慧旅游软件。慧行者拥有目的地智慧导游、购物娱乐智能推荐、个性化旅游方案定制、旅游要素点全景漫游、城市旅游资讯推介、旅游基础数据查询、商家广告信息发布和社交点评等功能,具有创新实用,操作简便,个性智能等特点。

        慧行者将实用性和创新性有效结合。用户使用慧行者时,仅需设定目标旅游城市的逗留天数、出行方式、消费等级系统便可完成推演、规划和方案优化,将旅游的六大要素“吃、住、行、游、购、娱”整合起来、生成一个全方位的、智能的旅游方案,并结合三维虚拟现实展示技术提供旅游要素点在电子地图上的全景漫游,给用户身临其境的感觉。用户可据此进行导游定制和在线预订等操作。合作商家能通过系统电子地图中的虚拟信息标签进行线上营销,创新性地展示商家信息。

2、产品优势

        ①市场优势;市场以自助游游用户为代表,这一部分人群对于旅游导航信息和餐饮住宿信息有较大的需求,说明慧行者系统是极具市场潜力的。从行业环境和同类竞争者的角度审视慧行者项目,旅游导航软件产品的同质化严重,商业性太强而实用性不够。

        ②地区优势:我们的系统还存在一定的地区优势,将龙岩市和厦门市的商圈以全景漫游的方式展现,为用户提供全方位的旅游信息管理服务,完成龙岩市和厦门市智慧旅游门户网的建设,并面向全国各省、市、县(区)的旅游城市进行推广应用,为国内城市数字旅游信息化建设提供了良好的解决方案,为加速我国数字旅游信息化建设的进程做出更大的贡献。

         ③技术优势:慧行者采用自主研发的智慧旅游算法与百度MAP API结合解决路径规划与景点选择相协调。将旅游的六大要素“吃、住、行、游、购、娱”整合起来、生成一个全方位的、详细的旅游方案。在结构上,系统采用了目前先进的软硬件结合架构、充分利用目前流行的大数据技术、基于HTTP连接的POOL排队池技术、百度MAP API、复杂数据对象序列化及反序列化技术等。

3.1.3核心技术

1、算法概述

① 读取地图选项信息。

②从数据库中读取对应的景点信息。

③根据逗留天数生成各天的旅游景点集合。

④根据景点的权重,游览时长,游客停留时间,初步确定当天要游览的景点。

⑤将上一步确定的景点绕成一圈。

⑥筛选出最后的旅游方案。

2、网站系统框架

        系统使用基于B/S模式的.NET架构,采用Baidu Map API为开发技术,Web开发采用HTML5技术,利用AJAX与前台完成数据交互。系统开发完成后,将搭建专业的支持瘦客户端技术的网站,用户仅通过PC、手机等终端设备联网访问即可享受到本系统提供的服务。

3、三维虚拟现实展示技术

        技术是可行的关键,慧行者应用三维虚拟现实展示技术。该技术在国外其他领域已经得到流行与普及,而如今国内对三维虚拟现实展示技术的运用也已逐渐走向成熟。更可喜的是,福建望城电子科技有限公司将携手慧行者,为慧行者在资金和技术上提供支持与保障。

        三维虚拟现实展示技术特点在于:1.真实性,虚拟与现实相结合;2.实时互动性,虚拟世界与现实世界实时同步。

4、手机应用程序框架

        慧行者手机端采用hybird app(混合app)的开发模式,将H5页面和原生模块结合,有效缩短开发时间。由于H5的兴起,越来越多软件公司和开发者们开始重视hybird app的开发模式,不仅入门门槛低,开发周期短,还具备跨平台的优点,在安卓开发平台上将app更换为ios的浏览器壳便可运行在ios平台上,无需重新编译布局等代码。hybird app的另一大特点是安装包体积相对于原生应用有极大幅度的缩减,能有效缩短用户下载时间。慧行者app虽然建立在H5的环境上,但充分利用了H5的特点,将方案生成、全景漫游、网络社交等多元素整合于一体,正应了那句话——麻雀虽小,五脏俱全。

3.2自主知识产权

        目前,慧行者正在积极申报国家软件发明专利,图3-1为慧行者国家软件著作权登记证书。

图3-1为慧行者国家软件著作权登记证书   

3.3依托及获奖情况

3.3.1技术依托

        慧行者项目与福建望城电子有限公司建立了良好的合作关系,该公司为慧行者在技术上提供了支持与保障。

3.3.2其他依托

        目前,本项目已经与厦门时代银软信息技术有限公司签订了产学研合作协议,该公司为慧行者投入了一定量的资金用于技术研发和前期的市场调研及产品的宣传。并且本项目得到了龙岩市政府在政策上的大力支持,以达到互利共赢的目的,同时中国建设银行龙岩市分行为慧行者提供了资金上的保障。

3.3.3获奖情况

        慧行者软件项目在2015年9月福建省首届全国“互联网+”大学生创新创业大赛,摘得了“铜奖”的殊荣(如下图3-2所示),在2016年9月荣获全国大学生创新创业大赛“铜奖”,并且在“创青春”“挑战杯”大赛及各种类型校赛中都荣获了各类奖项。

图3-2慧行者荣获福建省首届全国“互联网+”大学生创新创业大赛铜奖  

3.4文创与服务

3.4.1 产品服务与用户群体 

1、文创与服务性质

① 期产品与服务

        初期通过扩大各渠道的宣传力度和商家合作,迅速开拓和发展龙岩及厦门地区市场,加快市场推进。初期重点完善慧行者网站及手机客户端的智慧旅游方案生成业务、个性旅游方案定制业务和在线旅游服务业务,还有探索适用于不同商家的合作模式。

(1)针对用户提供的服务

        将吃、住、行、游、购、娱六大要素整合起来、生成一个全方位的、智能的旅游方案,并结合三维虚拟现实展示技术提供旅游要素点在电子地图上的全景漫游模式。通过将现实街景和电子地图信息标签准确结合于手机显示屏向用户提供附近餐饮的情况。用户通过慧行者移动客户端选择周边查询餐饮信息,使用手机客户端,可以在手机屏幕中看到电子地图信息标签周边餐饮的信息,点击相应的标签框,会出现具体商家的信息。该服务主要通过三维虚拟现实展示技术实现。

        慧行者提供共享他人评价功能、餐馆预订功能和TAXI呼叫接送服务等;还可以直接搜索已经知道的商家名称,会出现商家信息,利用电子地图信息标签引领用户到达目的地。

(2)针对商家提供的服务 

        加盟慧行者系统的商家通过该平台可以方便地实现互联网商业推广,软件本身也会协助商家发布商品的打折优惠信息,帮助商家招揽更多客户。借助慧行者APP,利用手机移动终端进行商品推广,大力宣传商家信息,初期的服务包括:

1.手机移动端广告发布

2.电子地图信息标签展示

②成长期产品与服务

        成长期客户迅速增加,在保证原有的服务能够正常运行的情况下,增加更多功能,为消费者提供更多实用性的服务。增加针对商家的各种增值服务,包括网上预订、网上支付等。

(1)针对用户提供的服务

1.不同领域的应用扩展

        慧行者软件致力将手机客户端发展成为一个多功能手机应用平台,不局限于智慧旅游方案生成、个性旅游方案定制、全景漫游等方面。软件计划向用户提供结合三维虚拟现实展示技术的游客社交、返点网购和商户招聘等新领域的应用。

2.完善的系统评价服务

        慧行者用户在旅游过程中,可以通过网站或手机端方便地观看商户的在线评价,也可以给商家直接留言评价,来实现更加真实的旅游购物体验。这一过程也会加深游客对当地的风土人情、餐饮文化的了解,系统支持游客一键分享旅游体验到个人微博,便于同小伙伴交流。

(2)针对商家提供的服务

1.商家联盟服务

        通过与慧行者联盟,协助商家提升互联网排名,提高知名度,在网上免费为加盟商家提供服务专区,展示公司品牌、产品、促销活动的优惠折扣信息,为商家最大限度地延伸网络营销行为,从此带来无限商机。联盟商家将会在电子地图信息标签里面出现‘慧行者’联盟标志。

2.商家个性标签服务

        同类商家众多,如何让加盟商家在众多同行中脱颖而出,吸引住游客的眼球,系统提供了商家个性标签服务,包括美化标签、增值服务等,主要为了提高商家的曝光率。

图3-3  个性标签实例展示    

③成熟期产品与服务

(1)针对用户提供的服务

1.商家短息

        面向游客推送加盟商家信息的短消息,介绍商家的新近商品和近期的折扣优惠信息。

2.实名认证 

        通过对游客及商户实现网上注册的实名认证,确保身份的真实性,提高交易过程中的可信度。

3.旅游分享

        基于三维虚拟现实展示技术的共享功能,实现A用户可以通过电脑网站看到B用户发布的个性化旅游定制画面,即共享其他用户的智慧旅游全景漫游画面,实现共享的资源。

(2)针对商家提供的服务

        商家在完成账号认证的基础上,只需缴纳一定的服务费便可升级成为慧行者的VIP用户,可以享受更多商户增值服务。

2、目标人群

①目标用户特征

(1)从互联网在线旅游数据分析可以看出,出外旅游人群,35岁以下的人占了很大比例,占总数的73.5%,在18岁以上的人中,年龄越大的年龄段占的比例越小,这说明年轻人更喜欢新型的旅游服务方式。

(2)出外旅游人群,大专以上的学历占了90.2%,这说明在线旅游服务的这种方式为更多的高学历的人所接受,技术的发展总是先被高学历的人所先掌握。

(3)出外旅游人群,他们经常以性价比最高作为旅游的选择条件,同时对于旅游目的地的吃、住、行、游、购、娱等信息有较多需求。

(4)出外旅游人群,尤其是商业人士,他们的时间观念比较高。

(5)出外旅游人群,在陌生城市里的位置感、方向感比较弱,很多人地图辨识能力淡薄。

(6)出外旅游人群中,很多人难以确定自己的旅游行程安排。

②目标合作商家特征

(1)自身有着扩大业务量的需求,并且对移动互联网推广感兴趣的商家。

(2)自身有着扩张品牌美誉的需求,并且注重创新的宣传展示方式的商家。

(3)自身有着提升企业知名度的需求,并且关注多角度全方位广告宣传的商家。

(4)自身有着扩大客户数量的要求,并且重视OTO模式的商家。

(5)厦门是海峡西岸经济区旅游重点城市,龙岩市已经被国家列为红色旅游城市,旅游资源丰富,与当地的商家合作有广阔的市场前景。

3.4.2创意创新

        慧行者是一款将吃、住、行、游、购、娱六大旅游要素、三维虚拟现实展示技术及电子地图信息标签准确结合,并在手机移动端、便携式电脑及pc等设备上运行的创新智慧旅游软件,拥有目的地智慧导游、购物娱乐智能推荐、个性化旅游方案定制、旅游要素点全景漫游、城市旅游资讯推介、旅游基础数据查询、商家广告信息发布和社交评价等功能,下面将从创新性和创业性分析慧行者应用软件。

1、技术上的创新

        三维虚拟现实展示技术简单来说是通过电脑技术,将真实的环境和虚拟的图层实时地叠加到了同一个画面或空间同时存在。慧行者将三维虚拟现实展示技术从医学、商业产品展示、网上购物等领域转移到旅游景点导览和商家展示中,实现了该技术的又一创新应用。在此基础上,慧行者拥有操作可玩易懂,导游中无需识别建筑物和流量小等特点。

2、应用上的创新

        本项目采用启发式算法与百度MAP API结合解决路径规划与景点选择相协调。将旅游的六大要素“吃、住、行、游、购、娱”整合起来、生成一个全方位的、详细的旅游方案。并且和目前的4G网络通讯技术结合起来、以WAP页、短信、彩信的方式在用户的手机上呈现出来,不受任何地理、天气等自然条件的限制、同时做到实时、便捷、高效。真正实现“手机在手,导游随时有”。

3、架构上的创新

        项目的系统结构采用了目前先进的软硬件结合架构、充分利用目前流行的大数据技术、基于HTTP连接的POOL排队池技术、百度MAP API、复杂数据对象序列化及反序列化技术等。

4、广告模式上的创新

        系统针对加盟商家推送广告,慧行者系统颠覆了以关键词为主的互联网广告营销概念,为商家推出基于位置(LBS)的电子广告。系统在指定区域根据消费者旅游线路的位置,精准投放商户广告,并将最近景点或商家的信息展示在慧行者手机端地图电子标签上,为游客提供实时信息导引。

3.4.3市场机会

1、机票、酒店市场

        机、酒标品市场格局初定,机、酒业务正在从单纯预定向深度服务迈进。机票代理佣金率调至0,在线旅游企业积极探索机票业务的创新盈利模式。在线分销渠道集中高度提高,酒店积极打造行业联盟;大型酒店集团在资本、业务层面联手,应对产业变化。

2、度假旅游市场

        出境游和目的地市场依旧是热门领域;在线旅游企业继续加强对上游资源的把控,并开始涉足旅游传播、金融等业务。

3、整体市场

        旅游产业供给侧改革迅速推进,酒店、景区、旅行社等传统旅游系统的势能亟待释放。酒店、旅游产品等领域的B2B平台受到资本市场热捧,产业互联网化成为重要的创业方向之一。车辆、房子、个人导游的分享经济对旅游产业供应链的渗透作用明显。用户旅游消费需求升级,旅游服务的边界逐渐模糊,在线旅游同生活服务领域的交集越来越多。

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