一、本次复盘基本情况
(一)复盘主题
注册流程优化
(二)基本信息
复盘时间:2015-10-23
复盘地点:家
参加人员:
用时:
(三)概况简述
复盘后进行总结
二、复盘标准流程
基本流程说明,请在复盘时严格按照本流程进行。
- 陈述规则
- 回顾目标
- 评估结果
- 分析原因
- 总结经验(使用时,引用部分删除)
(一)回顾目标:目的和阶段性目标
最初目的(Original Intent)
- 分析注册流程设计的得失
最初目标(Milestones)
- 找到注册流程设计中自己可以避免的错误
(二)评估结果:亮点与不足(只描述亮点和不足本身,不进行原因分析)
亮点(Highlights)
- 设计了两套新手注册引导的流程
- 采用引导的方式来让用户在注册后关注微信公众号避免用户流失
不足(Drawbacks)
- 对于微信公众号对于公司产品的重要性认识不够
- 在设计的流程中很难形成闭环,造成用户的使用体验不好
(三)分析原因:成败原因
成功原因(Success Factor)
- 自己有认真的体验过公司现有的注册流程
- 对现在流行的注册流程自己有了一定的了解
失败原因(Faliure Factor)
- 微信自身平台的原因导致没办法使得整个注册流程形成闭环
- 对于公司产品的现状了解不够清楚
- 只关注在设计流程上,而忽视了为什么要优化流程
(四)总结经验:规律、心得与行动计划
规律、心得(Key Learnings)
- 在做事情之前,需要对原有的做法有充分的了解,弄清楚为什么要这样做?
- 在做出改变的时候,要想为什么不用原有的方法,而做出改变,这次改变的目的是什么?
- 不能仅仅把视角放在执行上,同时需要对为什么要做件事情,以及做了这件事对整个公司产品有什么影响需要做深刻的思考
行动(Action)
- 开始做(Start Doing)
- 继续做(Continue Doing)
- 停止做(Stop Doing)