年后是跳槽高峰期,也是招聘的黄金时间,正好在这个时间,结合读《赢》的感悟,写一些员工管理相关的内容。
招聘
上周的重点工作就是招聘,每天会面试上2-3位,结合我的一些感悟。
招聘我认为是要分两个阶段:面试和试用期,通过面试来选择一个员工,在试用期考评员工是否能符合要求。
先谈面试环节。面试之前要确定好面试的目的,一般情况下会考察面试者的沟通协调能力、问题处理能力和学习能力,以及一些专业知识,确定能承担起相应的职位。能满足这些条件的应聘者,一般就可以发offer,进入试用期。在试用期在进行筛选,才能确定是否真正的适合这个工作岗位。
在《赢》这本书中,讲了“4P+1P"计划,非常适合应聘者筛选。
第一个E:积极向上的活力(Energy),充满活力的人,非常乐意结交朋友,善于与人交流,总能充满热情的开始一天的工作。和这样的人一起合作,工作就会充满激情。
第二个E:激励别人的能力(Energize),也是一种积极向上的活力,需要对业务有精深的了解,并且掌握出色的说服技巧,创造能唤醒他人的氛围。
第三个E:决断力(Edge),对麻烦的是非问题作出决定的勇气。
第四个E:执行力(Execute),落实工作任务的能力。这个就是我们常说的产出。如果能力比较强,但没有对应的产出,那对应聘者来说,也是不合格的。
最后的P:激情(Passion),他们热爱学习,热爱进步,当周围和他们一样的时候,他们会感到极大的兴奋。
另外还要关注应聘者品质:正直、成熟、智慧。我们要招聘的是心智成熟的成年人,能够控制好自己的感情,有承受压力和挫折,正视自己的问题,也要尊重别人的感情。很多员工在公司内搞小圈子文化,离职后在公共平台上,吐槽前东家的各种问题,为自己推脱,都是不成熟的表现。
最后,招聘的目标是得到赛场上最合适的选手。选择一个人,除了业务能力,还需要更多的关注是否具备了4E+1P,是否有正直、成熟和正直的品质。
分手
谈到招聘,就避不开解雇。解雇是非常难以做的决定,特别是第一次解雇人的时候,会承受非常大的心理压力。晚上回家到家的时候,他或她也要面对自己的家人,面对自己的孩子,可是怎么开口说自己被解雇了。
在《赢》这本书中,讲到”无惊讶“原则,在日常的工作中,就要告知他工作不合格,或某些方面不能胜任工作,到最后分手谈话,也不会那么突如其来。
这里说起来比较容易,但操作起来,是需要很大的耐心和决心。要没有充分的心理准备,很多情况下事情会变得没那么顺利。
没有人愿意面对这样的结果,但有时候确实无可避免,或许离开对员工来说,是一个更好的开始呢。