今天看完了博恩·崔西的《授权》,一本两百页不到的小书,读起来确实挺快,而且剔除掉里面重复的内容后,基本上两页纸就可以记录完整个大纲。
这是一本介绍如何对下级授权的小书,不过我认为其中的一些想法对于业务交办和外包,其实是可以共通的。
首先是规划
目标是什么?
怎么做?
是否能做得更好?
当然,前提是你先要决定,这件事是否要交托出去,这个问题的判断标准,在于对方是否能达到你七成的水准,当然,也要视乎是否关键点,如果非关键点,而对方又可以达到你七成甚至更高的完成质量,那么就应该放手交托出去。
那么授权出去的任务,在开始之前,有两个要点
什么时候出结果
希望得到什么结果
这两点又可以合并成一个行为,即建立合理的绩效考核。
对于绩效的问题,工作的同学都没有不知道的,公司内部设立绩效司空见惯,但是这里我想提一个案例,关于秋叶大叔的69群,他曾经在文章里零星的提到过他对于接到的活,在和小伙伴们一同远程工作的时候,也会制定绩效考核,大家会按照绩效考核的内容走,重点的工作和时间节点都会如期完成,如果发生意外,那么复盘就会简单许多。
最后,关于授权或者说协作,最好形成一套完整的流程,这样下次借鉴和改进就会方便许多。
当然,原书在人事管理方面介绍了蛮多基础知识,有兴趣的同学可以直接观看原书。