《一分钟经理人》,作者是肯布兰佳和斯宾塞约翰逊。
这本书被翻译成40种语言,销量1500万册。海尔CEO张瑞敏对本书作序,海尔推广「一分钟经理人」这套高效的工作方法,并形成了自己的日清工作法。
作者化繁为简,通过简单的故事将「一分钟经理人」的理念压缩到96页的篇幅中,每页字数不超过200字,而且这96页中还有二十多页的插图和一句话页面。不得不佩服作者通过简单的故事讲清楚深刻的管理理念的能力!
这本书,主要讲解了什么是一分钟管理法以及一分钟管理法为什么有效。
一、一分钟管理法解决什么问题
那么这本书到底解决了什么问题呢?
这世界上,有的经理人是铁腕经理人,他们能让自己所服务的组织获得成功,但下属纷纷离职。有些上司认为他们是不错的经理人,但是许多下属却不这么想。
有的经理人,是非常好心的经理人,他们的下属似乎都是成功者,而所服务的组织却蒙受损失。一些下属觉得他们是不错的经理人,但是他们的上司对这一点非常怀疑。
那么,有没有这么一种高效的经理人,他们在瞬息万变的时代中,既领导有方,又能引导人们平衡工作和生活,能够很好的管理自己和他的工作伙伴,从而让公司和员工实现双赢呢?
一分钟经理人的一分钟管理法给出了肯定的答案。
二、什么是一分钟管理法
一分钟管理法包括一分钟目标、一分钟称赞和一分钟更正。
1、一分钟目标
设定一分钟目标很简单,只要:
1、共同制定工作目标,并清楚简洁的描述出来,明确好的工作表现的标准。
2、每个目标都单独写在一张纸上,并写下完成期限。
3、规定每天用几分时间,重温自己最重要的目标。
4、鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现,检查是否与目标一致。
5、若与目标不一致,反思自己的工作表现,以便调整。
2、一分钟称赞
要进行一分钟称赞,只要:
1、及时称赞下属。
2、告诉他们对在哪里——要说的非常具体。
3、告诉他们这件事情做对之后,会让你感到多么高兴,对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。
4、沉默几秒,让他们静静地体会做对事带来的喜悦。
5、鼓励他们以后继续这样做。
6、明确说明你对他们有信心,并会支持他们获得成功。
3、一分钟更正
如果目标阐述明细,进行一分钟更正,只要:
1、错误发生后立即进行更正。
2、确认既有的事实,分析错在哪里——要说的非常具体。
3、告诉他们这件事带给你的感受,以及对工作成果可能造成的影响。
4、沉默几秒,让他们审视所犯的错误。
5、告诉对方,他们的实际能力比这次表现出来的更强,你认为他们很不错。
6、告诉对方,你对他们有信心,仍然信任他们。
7、更正过后,整件事就过去了。
在执行中,先和下属一起设定一分钟目标,确保每个人知道自己该做什么,以及好的工作表现的标准;之后,努力发现他们做对了什么事,对他们进行一分钟称赞;最后,如果发现有人在工作上犯了错,就对他们进行一分钟更正。
三、一分钟管理法为什么有效
1、一分钟目标的有效性
设定一分钟目标,可以让管理者和下属都知道工作的目标,以及好的工作表现的标准。可以让员工,随时拿出一分钟来重温自己的目标,审视自己的工作表现,看看自己的行为与目标是否一致。
2、一分钟称赞的有效性
训练成功者,最重要的是发现他们做对了的事情,开始也许只是大概做对,接着逐渐引导他们做得越来越完美。
不管是工作还是生活,不用实时留意成功者做对了什么,他们知道该怎么做;对于需要挖掘成功潜力的人来说,别人的称赞和鼓励格外重要,而不是不停的挑他们的毛病。
3、一分钟更正的有效性
反馈应该是即时的。一旦发现下属做错了事,就要立刻指出来。
每次只更正一个行为,让人觉得既公平又明确,更容易让被更正的一方接受反馈信息。
接着,分清楚一个人的行为和他的价值。更正行为后,告诉员工相信他们的实际能力比表现要强得多。更正的是他的行为,但是肯定他们自身的价值。并且要真正的尊重被更正的人。
一分钟管理法,强调的是真诚的待人。
在管理中,想操控别人是很蠢的事,还可能搬石头砸自己的脚。管理者的任务是向对方展示如何自我管理、如何享受自己的工作,最终要实现的是,无论你是不是跟他在一块,他都能把事做好。
要让他们自己体会到他们享受自己的工作,他们是和管理者一起工作,而不是为管理者工作,他们是在为自己工作。
四、一分钟管理法对我们的意义
个人的成长过程,和爱人的相处,对孩子的教育,其实都可以用到一分钟管理法的理念。
设定一个清晰的目标,知道好的表现的标准。做的对的事情的时候,立即进行真诚的赞赏,逐步向更好的方向进行引导。出现偏差的时候,立即进行纠正,并真诚的表达相信自己或爱人或孩子。
你对这个管理法如何应用有哪些想法,欢迎交流!
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