不记得什么时候看过这样一个比喻:SEO像撒网,SEM像钓鱼。意思是SEM更精准,更有针对性。
小曹觉得这个比喻一点都不正确:撒网也有针对性,钓鱼有不同鱼钩,捕鱼也有不同渔网。
所以,小曹以为,除了网盟,竞价推广和SEO一样,都是在搜索引擎这个大海洋里面撒网打鱼。
不同的是,SEM可以用money来加速,开好户,充上钱,立刻就可以出海捕鱼。
SEO也可以用money来加速,但投再多的钱,也需要时间来产出内容,无法立即出海。
虽然SEM可以立即出海捕鱼,但渔网不是立刻织好的。只有结实、合适的网,才能捕到想要的鱼。
账户架构,就是这张网——确切的说,是很多张网,不同类型的网,针对不同类型的鱼。
账户架构搭建的好,关键词拓展才有的放矢,创意的书写才连贯通顺,出价才能精确合理,整体转化率才能更高,如此才能打到更多想要的鱼。
那么,这张网应该如何织就呢?
账户扁平,分类清晰
渔网有很多种类:单层、三层;丝网、线网;浮网、沉网;打鲫鱼的,打鲶鱼的;淡水用的,海上用的……
根据出海的不同目的,选择不同的渔网,捕获不同的水产。
SEM也是如此:针对不同的客户,投放不同的计划,撰写不同的创意。
搜索引擎的流量,由不同的搜索用户组成;
每个搜索行为的背后,代表着不同的搜索需求;
商业价值的高低,决定了每个流量的价值;
转化难度的大小,决定了每个流量的成本;
账户的时段和区域设置,决定了获取何种流量;
关键词出价的高低,意味着能否买到想要的流量。、
想要用合适的价格买到想要的流量,账户就要扁平,分类就要清晰。
所谓账户扁平,就是尽可能把计划和单元精细化,不交叉,以面向不同需求的客户群体——犹如准备了许多不同种类的渔网,分割搜索流量,打不同种类的鱼。
所谓分类清晰,就是产品、关键词分类清晰,不模糊、不重复,针对的搜索需求更精准——犹如网眼大小各异的渔网,针对性出价、调整,打不同大小的鱼。
账户扁平和分类清晰并不是割裂的,而是统一的整体。账户扁平,意味着分类足够清晰细致;分类清晰,也代表着账户做到了扁平化。
对于中小企业来说,小曹习惯这样搭建账户。
看起来很简单,而且,账户不都是这样的结构么?确实,账户就是包括计划,计划下设单元,单元包括关键词。但,一定要扁平。
扁平化推广账户示例
小曹以一家英语培训机构的竞价账户架构做示例吧。
英语培训可以按照级别、年级、人群、用途、品牌、通用等进行分类,一般也会直接把这个几个分类作为推广计划,细分分类作为单元。
结果就是,细分出的分类互不相关,却在同一单元下,导致关键词定向模糊,创意无法通用。
比如,级别计划下包括了四级、六级等单元,四级单元下会包括产品名称、价格疑问、时段咨询、老师咨询等关键词,针对的搜索需求笼统繁杂,创意撰写困难,着陆页需按关键词单独设置,增加工作量,且账户无法有效转化。
比较好的方法是,把细分出的二级分类作为推广计划,来针对同一类客户,然后细分关键词,作为单元。
打个比方的话,大概是从:
老总→副总→部门→小组
变成:
老总→部门→小组
减少了中间层级。
那么,账户就成了这样:
这样按照细分分类作为推广计划,级别与级别之间,级别与年级之间,都是平级且独立的。计划下的推广单元,也能针对某一类客户,进一步细分需求,做到了扁平化。
表面上看,计划和单元的数目都增加了,这样不是增加工作量么?
事实上,虽然计划数目增加了,但一个计划就代表着一个产品,管理起来更加快捷,节省时间。
点开账户,直接从计划层级寻找产品对应的推广,而不是像上面的架构一样,先确定产品所属计划大类,然后到单元寻找产品小类。
同时,单元也得以细化,能够定向的针对搜索需求,创意书写和着陆页设计可以直接在单元层级完成,很少需要给关键词单独设置,节省账户维护时间。
这样设计的账户,不但覆盖了类型足够全面的英语客户,而且每种和英语培训相关的搜索,都可以有相匹配的关键词和创意来获取流量,着陆页的针对性也可以更强。
同时,在拓展相关的关键词和书写创意时,操作人员的思路也会更加清晰明确。不会因为计划、单元存在交叉,导致某些关键词分类模糊,和创意不通顺的情况。
那么,如何搭建这样架构的账户呢?
充分发散,分类客户
一方面是关键词充分拓展,细致分类。
搜索竞价账户提供的关键词工具,是获取关键词的主要工具。拓词的方法应该无需小曹多言吧。
最简单的方法,根据产品、业务,总结一些根关键词,输入工具,拓词;将拓展出的词,一个个再输入关键词工具,拓词;如此往复,直至穷尽。
拓词结束,将关键词细致分类,每一类关键词,可作为一个推广单元,然后根据分类相关性,将几个单元放到一个推广计划中。
但是,只用关键词工具拓词,可能无法覆盖全部的客户需求:部分目标客户的搜索词,未被关键词工具视为相关,无法拓展出来;或者是根关键词有限,无法拓展全部需求。
所以,另一方面,就是需求充分挖掘,细分客户。
根据网站的历史搜索流量,获取历史搜索词;分析竞争对手网站和广告,搜刮相关关键词;分割网站文字内容,提取相关关键词。然后对获取到的关键词,进行拓词,分类。
关于分割网站内容,是因为很多搜索需求,隐藏在SEO流量中,而SEO流量的搜索词,来源于网站文字内容的组合。所以网站内容也是值得挖掘的。
一个好的账户架构,不但让账户操作人员的日常工作更加细致条理,也因为关键词和创意更有针对性而提高转化和质量度,从而为企业的SEM打下更稳固的基础,积累更多的优势,在激烈的市场竞争中活的更久。