产品观:用户心智与产品形态高度相关,一个成熟的产品并不容易紧跟潮流,切换产品形态。大幅度的产品形态变化会让核心用户感到困惑,影响用户基本盘,必须非常谨慎。
背景
去年在网上看到一篇雄文,综合分析视频行业的各种业态,结论是抖快双巨头将一统视频天下,最终成为手机上的底层视频应用。这个结论让我相当震撼,因为爱优腾、b站、虎牙等各领域的选手已经有相当大的体量。而个人喜好上,我并不喜欢刷短视频,因为这种被动的、追求娱乐的方式让我觉得没有掌控感,是被平台的算法支配。
恰巧,19年下半年以来,我变成了b站的重度用户。差不多每天要通过电视观看2小时以上的b站视频,主要是追生活、科技和时政相关的up主。这让我一直思考,主打z世代的b站有多大的机会成为中国版youtube,能否从日活已经3、4亿的抖音快手里杀出一条血路。
观点
抛开纷繁而专业的运营及商业化,只从产品的角度,我认为抖音产品形态上适合短视频和直播,不适合中长视频。在产品形态及社区调性上的差异性,导致抖音很难影响b站的基本盘。
1)产品形态
抖音作为短视频互动平台,产品特性的设计上是为短视频服务的。例如竖屏拍摄和观看、互动操作区常驻等,让用户可以在手机上非常爽的刷视频及点赞分享。而内容在中等时间长度的b站,用户更需要全屏沉浸观看和弹幕互动。两种不同的产品业态带来了特性设计上的差异,长时间运营沉淀会形成独有的社区文化。
试想,如果抖音加入大量的中长时长的视频,那么产品设计上必然需要调整设计方案,满足两类用户不同需求。结果是要么弱化现有的产品特性,同时兼顾长短视频;要么像微博一样开新的板块,进而变得更加臃肿,最终都将影响用户体验。当然,抖音的产品形态不适合打b站,和b站同样定位的西瓜视频未必不能。春节档买下囧妈版权的头条,更多就是将流量引向对标b站的西瓜视频。
2)社区调性
作为年轻人梗文化的聚集地,b站独特的社区调性有强大的防御力。一旦融入这种文化,不但会有很好的互动交流体验,并且会形成正向的强化效果。在短视频火热的当下,我依然能观察到身边有相当一部分人是只刷b站的。因为本质上,两种产品的用户特征和喜好有相当的差异。正好我关注的up主绵羊料理最近也在抖音发了视频,一模一样的内容正好看看两边的表现。
截止3月1日,绵羊料理的龙吟草莓视频在抖音上的点赞超191.3w,评论8.7w,分享3.9w;b站的数据观看量124w,点赞18.6w,评论2.3w,分享1.1w,7.4w弹幕。可以看出,抖音确实在流量上有相当的优势,针对大up做了流量倾斜。不过b站的数据也相当坚挺,用户活跃度和互动质量更高。
补充一个比较秒的点,我在抖音的评论里看到了有人cue“一键三连”出戏,然后自来水推荐起了b站。(半小时后再去看,该楼已没,抖音的运营还是厉害的)
总结
整体上,用户从b站和抖音上获得的是相当不同的体验,在用户心智上不容易互相替代。我上b站是看我感兴趣的up主的内容,有点像视频版的微博,是人的逻辑。我上抖音是看小姐姐、旅游美景和足球篮球的,追求新奇刺激或者沙雕内容,是内容的逻辑。需求不同,则选择不同。
从平台体验角度,短视频平台适合种草,但是交流的深度较弱。个人的带货效率可能比较高,但是内容不容易出圈,也很难做到品牌塑造。而b站内容可长可短,用户对不同类型的内容均有相当的需求,结合强互动且年轻的用户属性,非常适合承载企业级的营销需求。
当然,以上分析说基于当前的产品,可以看到b站和抖音还在快速进化。b站在努力向更多领域突围出圈,抖音也是向全领域内容发展,开始引入b站的大up主。不知道小破站后续能否顶住压力,就在此祝福吧~