昨天晚上梦到了“柿子”,想着今天在工作中尽量与人保持沉默以免发生口角,因为梦到“柿子”就意味着不好的运气,目前也就主要是工作上的一些琐碎的事情会让我烦扰了。
到了办公室,我尽量克制自己不说多余的话,也不参与大家的聊天。因为上周一件工作我滞后了,便私信约领导今日11点的时间是否可以一起讨论修订文件。当然,在约领导时间的同时,我已经和相关同事沟通了她们的时间是可以参与讨论的。而今日的领导却一连串问我了好几个问题,把我问的不知道如何修改了,最后我们的沟通也不欢而散,没有结果。虽然,自己很生气,但是对于没有结果的这件工作更让我而心烦,因为毕竟这个事情最后还得由我来做的。
闹心、烦心的这件事情使得我陷入反思中:
1、我为什么会生气?
这件事情是领导提起的要做文件修订了,但是没有说清楚具体怎么修订,我也么有领会她的意图;我发起了讨论共识会,这样就能快速完成;领导连问了6个问题,最后上升到管理问题,让我很心烦。
2、这件事情对我的影响?
因为和领导的沟通不顺畅,让我整个上午的情绪都比较低落,没有心思做其他事情,情绪陷入我和她的沟通中一时出不来,思维也受到了影响——感觉都迟钝了。
3、如果重新来做,我将如何进行?
当时我们两个人的沟通是使用微信,我应该在意识到领导有情绪时,谈话不能进行时,进入她办公室找她当面沟通,这样比微信反反复复工作效率会提升。当时,我必须调整好自己的情绪面对她的指责和批评,也需要注意说话的方式和技巧。
我们大脑中的“杏仁核”类似于我们人类情绪的钥匙,如果杏仁核不能正常与大脑其他部分联系,个人就会失去判断事务情感的能力,这种现象被称为“情感失明。”
为什么我们会生气呢?分析自己的原因就是因为“需求没有得到满足。”在非暴力沟通中提出听到不中听的话,我们有四种选择:1、责备自己 2、指责他人 3、体会自己的感受和需要 4、体会他人的感受和需要。综合今天自己与领导的沟通,我做到的是:责备自己也指责了领导,唯独没有体会感受和需要。
因此,当生气的时候,一定是我们的需求没有被满足或者遭到了剥夺。我们需要体会并专注于自己的需要,比评判他人是什么人,更有益于生活。批评和指责他人,也会让自己变得更具有攻击性。