DAY3作业主题——
教育操盘手自查标准:
我叫Johnny,第三天作业。
1、个人背景
【昵称】Johnny
【公司】DR.S 赛先生STEM
【岗位】市场营销
【工作年限】10年以上
【年薪范围】40w
2、核心能力模型
【人员管理】管理20人电销团队,5人市场团队,2人产品团队
【承载能力】项目从0-1-10阶段已完成,目前阶段增长爬坡阶段;直接负责年度,季度,月度的市场投放获客,开拓渠道,电销团队完成业绩目标;
【流程搭建】引流产品的设计-市场获客投放-电销转化的全流程;侧重考核 市场项 CPA+销售项 ROI
【迭代能力】多元化渠道和流量的获客;体验获客型产品的开发;梳理体验到销售转化的业务流程;
【把控调度】
获客/整个月底市场计划的预算及渠道设计;尝新开拓;侧重CPA及ROI数据结果
转化/电销流程中的 名单使用效率;全流程话术;体验课流程;关单;侧重到课率及到课转化率
销售/人效管理和提升;优胜劣汰的体制;销售培训体系的建立;侧重 人效管理;流失率
产品/服务号对接CRM会员系统;积分商城;推荐活动;
教研/体验课产品的创新和标准考核;侧重 100人到课的转化率
【渠道搭建】
自媒体渠道,结合CPM和CPS两种模式合作;
信息流:抖音 头条为主(目前渠道情况不理想,roi低于行业水平 行业ROI基本 3.0 以上苦恼求解决方案)
社群渠道及KOL会员渠道等
【成本核算】
市场维度:
月度核算- CPA和获客数量;渠道数 季度核算:ROI及新渠道成功率
销售维度:
月度核算- 销售额业绩达成;人效;环比增长;到课及到转率
季度核算- TPS占比;转正人数;团队流失率等
【项目操盘能力】
3、目标
【下个阶段】是成为1000万级的操盘手
在以下几个方向做努力:
(1)目标
内部业务流程的优化,获客产品设计,体验环节,授课服务环节,销售转化环节等
提升整体渠道的L-P转化率 5% ; 整个获客成本控制到100元内;
开拓稳定有质量的获客渠道,月均获客量级10000;
(2)行业认知
每2个月SPy行业标杆公司的销售流程和转化亮点,优化自身业务效率;
拓渠道和学习各行业公司的转化模型中的诀窍,素质教育中的困难点解决;
向 豌豆学习全媒体投放转化,火花学习会员裂变推荐;
(3)业务流程
目前欠缺 获大量流量进来转化只有1成,剩余9成的流量有没有更好的再利用的方法和模型;
目前公司并非产品内容基因公司,是否有办法?
(4)执行力
这块还行,希望提升团队中的关键人培养和外部补缺;
(5)心理素质
自我激励为主,BOSS很nice
(6)人员管理
培养人,给到适合的人更大的机会和挑战;公司更上一个阶段,希望更有潜力的人来加入
(7)部门协作
规模还小,目前ok;大公司执行和协作,需要高层沟通和重点项目的利益分配合理;
Johnny 11/28 22:01 还在公司加班中 。。。