“做单一小程序，还是矩阵小程序？”这是2018年以来，所有做小程序的企业，都会考虑的问题。

如果2017年小程序的发展方向是“单打独斗”的话，2018年必将呈现“团队作战”的局面。近期，越来越多的企业开始布局小程序矩阵，就连一些原本一枝独秀的小程序，如小睡眠也开始尝试矩阵化发展。

是一时兴起还是趋势使然？

没有矩阵无法形成生态

经过一年的小程序发展，越来越多的企业意识到，如果你用传统的App思想去看小程序，你会发现，你很快陷入一个困境，爆发增长的流量很快会到达一个瓶颈，因为你没有办法形成生态，因为你没有好的内容和服务去承载流量。

如果说App思想是传统思维，那么，理解小程序的“先进思维”是什么？用一个形象的比喻是：如果微信是操作系统，那么，小程序就是这个操作系统的节点，而这个节点是唤醒系统内各种内容和服务的载体，在这个过程中，所有节点的内容和服务还可以相互串联，构建新的场景。

所以，当越来越多的企业get到了这种思维，自然就会用矩阵的方式来思考小程序的布局，以此来补充提供和增强自己的主体小程序。

多点触达：满足不同用户

“众安保险”社交网络事业部总经理向雷说过：“现在对于企业来说最难的是触达用户。以往大家是通过内容、广告、社交化传播、to B合作等方式触达用户，如果有企业想用单一小程序，布局这一套完整的触达体系，我想目前行业内还没出现。”

因此，对于绝大多数的企业做小程序矩阵的逻辑就在于：你如何通过多个小程序形成触点，连接用户，满足不同用户的需求，而形成多个小程序的逻辑多半是功能的拆分或者场景的切入。

在这个矩阵化的布局中，不同产品的矩阵，强调的都是用户定位，根据不同的场景和需求触达不同的用户，这有利于流量的获取和聚拢，意在快速的占领细分市场。

流量互通：服务串联

在向雷看来，如果你只是简单从单一小程序的服务去触达用户的话，那么，你的获客成本就会变得很高。

我们可以看到，在“众安保险”小程序里，用户可以跳转到专为手机投保的“众安手机保险”；保险顾问的小程序“众安精灵”可以在节假日，为家人定制个性化保险项目的“众安健康险理赔”小程序等。

所以，众安的矩阵玩法精髓在于，先通过各种矩阵小程序获取流量，最大广度增强自己触达用户的触角，形成流量池之后，用串联的方法去为用户提供各个链条的保险服务。

除了内部的服务整合，众安探索出一条“社交玩法+跨界合作”的场景创新路径。就在此前，众安与微信读书合作，为购买了延误险的用户提供微信读书小程序平台中任意选书阅读的福利，让用户等待的每一分钟都更有价值。数据显示，15%购买机场所延误险的用户都进入了微信读书。

版图扩张：补充主小程序不足

但另一个问题是，小程序的包体较小，无法承载更多内容。所以，开发多款小程序来补充主小程序，不失为一个好方法。

在打造完爆款小程序“小睡眠”之后，也琢磨出一套基于小程序的完整打法。

表示未来除了“小睡眠”这款主要的小程序外，还会上线几款心理健康、心理测评这种篇内容型的小程序，而这也是其大健康产业布局的一个产品的延伸和补充，他们看似彼此独立，但是又与“小睡眠”形成协同。

分摊风险：少了1个我，还有千千万万个我

栗浩洋曾说：“一旦想要过度开采小程序的流量红利，那一定会被封。我们也被封过一次。”就在此前，“匿名聊聊”虽然上线5个小时创造的1700万PV，但因涉嫌“诱导分享”而被封杀。

因此，多产品矩阵布局就变得非常重要。除了平台封杀的风险，那些快速起量爆款小程序也会在一定的时期内面临流量下滑的问题。

我们可以看到，继“匿名聊聊”之后，栗浩洋也上线了一系列的小程序，比如，“群印象”、“走心聊聊”、“朋友猜猜”等，从某一程度来说，做小程序矩阵能让企业降低风险，即使“废”了1个，也不至于全军覆没。

腾讯公司董事会主席马化腾曾经说过，小程序已经成为一门开发语言。听说，很多公司已经成立了专门的小程序技术、运营团队，相信未来，小程序会给我们带来更多的知识更新。

//

END