要我学？还是我要学？不管哪种方式最终的结果都是要学，但效果却完全不一样。要我学？是带有强迫性质的，自然学员无心向学，处于一种”身在曹营心在汉“的境界，效果基本没有，反之我要学？是一种自愿行为，自然学员心心向学，乐在其中，通过我要学才能学有所获。
图片来源于网络
在终端培训过程中，大部分学员都是处于要我学的状态，导致公司花费重金聘请外部培训老师，却没有得到太大的提升，这就需要我们管理者认识到问题的本质，首先外部培训不一定贴合自己品牌实际情况，生搬硬套只会使得管理越来越乱，其次没有充分认识到每个员工的性格及他们优缺点，做不到因材施教，最后是没有给学员规划好职业生涯，盲目学习成为他们一种无形负担。
公司应该重视资源整合，其实店长才是最佳的培训导师，主要因为店长对自己的员工、商品和客户群体都比较熟悉，并且能够有效监督学员及时修正他们错误方法，当然为使培训没那么枯燥，店长应该结合多种方式进行，使培训变成一件快乐的事，以下案例可参考。
图片来源于网络
（一）、店长可以洞察每个员工的个性，了解他们的优缺点，并针对性一对一交流，弥补不足之处。
（二）、员工之间遇到的问题与解决方式在平时的工作中可以互相交流学习，一起成长。
（三）、利用OJT（on the job Training）教导法，店长结合商品与客户问题现场指导，通过演练方式让员工乐在其中。
（四）、店长制定核心培训内容，并通过娱乐竞赛方式，赢者奖励败者惩罚，让员工充满激情。
（五）、随时发现问题随时指导，能让员工对错误方式产生深刻印象，以防再犯。
其实培训方式远不止上述所说，没有最好只有更好，符合自身店铺形式的培训才是更好的，但最重要的一点是要监督培训落实，才能根本上提升员工技能。
