图片发自简书App
今天中午一个大姐拿着笔记本来维修，能看出这个笔记本已用了六七年了，她笑着说当初还是我卖给她的，对我给当初推荐她的这个笔记本很满意，对我印象很深刻，很感激这么多年客户还记着我，我让技术帮她认真检查了下笔记本，告诉她主板有问题，不值得再修了，虽然笔记本七八年了，但保养得依然挺好，她看样子经济条件很不错，买个新的也不成问题，但从她的眼神中看出她对这个笔记本很有感情，很爱惜，她说这个笔记本一直陪伴自己好多年，不想扔掉，如果费用不是太大，还是希望能修好。我不好意思拒绝她，就答应她一定尽力修好，最后经过了技术两个小时的修理，笔记本又能用了，她很高兴，我把笔记本重新认真清理，仔细的擦试了一遍，又免费配送了一个漂亮的键盘膜，她非常满意，也很感激，没有还价，拿着笔记本开心的走了。
虽然是一件小事，但用心有温度的服务，客户是能感受到的，想起自己以前粗枝大叶，对客户服务不到位，心里很是歉意。我们做的就是服务工作，为客户提供最好最适合的电子产品，是自己的职责。下午还有一个客户要苹果7手机上用的优盘，我问了好几家，才给客户定到货。虽然每天自己做的都是很琐碎的工作，但能给客户提供帮助，满足客户需求，做的事也是有价值的。
“小人”做小事，大人做大事，我们干不了太大的事，就把身边的小事做好，把接触到的每一位客户服务好，虽然现在网络电商冲击力很大，但对产品的亲身体验和方便的售后保证，还有感受到的贴心服务是不一样的！愿我们接触到的每一位客户，都能成为朋友！
