什么是社交属性

谈在线短租的社交属性之前，首先要明确什么是社交？社交简单来讲就是信息的传递，以人为基础，点对点的信息传递。狭义来讲，社交其实是人与人、面对面的交流，虽不限于方式，但是发出信息与接收信息的载体必须是人。所以，我们生活中通过QQ、微信发送信息给对方并不能算是真正的社交。广义来讲，只要完成信息传递的过程，使发出者与接受者获得信息才可以称之为社交。从这个层面讲，我们通过互联网发出的信息，在获得对方反馈后即完成整个社交环节。社交属性是在社交基础上产生的，如果一个载体可以实现人与人、点对点的信息传递，就表明这个载体具有社交属性。因此，我们常用的QQ、微信等即时通讯产品都具有社交属性，其他具有此类功能的产品也都具有社交属性。

在线短租的社交属性

社交的实际意义就在于改变人与人之间的关系，改变人际关系的方法有很多。随着互联网的发展诞生了新兴的社交方式，新兴的社交方式又赋予了互联网产品社交属性。现在，最火的分享经济既是互联网发展的产物，又具有社交属性，甚至可以改变人与人之间的关系。以其最具代表性的在线短租为例，它不仅有即时通讯功能，而且把社交属性贯穿在用户使用的各个环节。用户使用产品时，可以与房东通过即时通讯功能实现第一层次——浅层次的沟通。在用户与房东面对面的交流中，实现第二层次——人与人之间直接的沟通。在用户与房东之间的交流、交往中产生第三层次——深层次的精神共鸣。这三个层次完整的概括了在线短租的社交属性。

第一层，浅层次的沟通使双方获得彼此的基本信息，即信息的传递。用户使用在线短租平台的即时通讯功能与房东获取联系时，得到了有关房源的信息，也获取了对房东的初步印象。这就是浅层次的沟通，不是面对面直接的交流而是借助工具的交流。通过浅层次的交流，用户与房东之间建立最基本的经济联系。

第二层，在线短租线下人与人之间直接的沟通。在用户通过网络预定房源之后，即可到线下体验服务；在体验服务的过程中，用户与房东必然会产生直接的交流。比如在接待环节，用户与房东面对面的交流时，双方可以通过语言、行为举止等直观的了解对方，可以使双方获得更多的信息，更进一步的了解彼此。这种了解更加全面、具体，是双方建立深层次关系的基础。

第三层，用户与房东在交流中产生深度沟通。在经过初步的了解与具体、全面的直接沟通后，房东为用户提供各种增值服务，如为其提供导游服务、专车接送或出行建议等。经历一系列活动后用户与房东之间已成为朋友关系。随着交往时间的增长，房东与房客会挖掘两者的性格、兴趣等共通点，进行精神层面交流。这种关系满足了人们追求认同感、群体感的心理需求，是满足人们精神层次需求的交往。

通过以上三个层次的交往，在整个交易环节完成后，双方还可以建立更多联系，甚至改变关系，这些都是基于在线短租社交属性的影响。

在线短租社交属性的意义

在线短租所具有的社交属性直接影响人际关系，不仅缩短了人们建立关系所用的时间，更打破了人们在传统交往中的心理壁垒。

根据奥尔特曼的人际关系理论，人们建立良好的人际关系需要经历：定向阶段、情感探索阶段、情感交流阶段、稳定交往四个阶段。而在线短租的社交属性使用户通过互联网就能与房东完成定向、情感探索两个阶段。与以往相比，在线短租中丰富的信息含量让人们在未见面时就可以基本了解对方。比如用户在使用木鸟短租时，通过了解房东性别、爱好等信息就可以初步做出判断，这时就完成了人际关系的第一个阶段。再通过木鸟短租的即时通讯功能，用户与房东实现一对一的交流也可以完成情感探索的阶段。在实际使用中，双方再经历第三阶段、第四阶段后建立良好的人际关系。整个过程中，将人与人之间交往四个阶段的总体时间压缩，实现用户与房东之间快速建立良好的人际关系。

同时，在线短租的社交属性打破了以往人们交往初期因信息的不对等而产生的戒备心。随着互联网信息日益透明化，人们在见面之前就可以通过多种方式、全方面了解对方。在线短租的用户也可以在见面之前就通过网络了解房东，随着了解程度的加深，可以降低用户的戒备心，这是用户与房东之间建立良好人际关系的基础。因此，在线短租的发展将形成新的人际关系网络。

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