【0103践行笔记】小鱼秧+749

但凡有两个人的存在,就会涉及到沟通。

然而很多时候,我们自以为的沟通却是“沟”而不“通”。

我们或许一时不能达到焦距老师那种教科书式的沟通水准,但是良性沟通的能力一定要修炼。

如下是我关于修炼沟通能力的践行笔记:

001要有对象感。

知道要跟谁说,明确沟通对象后,我们就要对对方进行快速信息分析:

如是幼儿,就不要使用成人化的语言,要让孩子听懂易于接受,就要把话语接近儿童化、形象化。

如是领导,就不要啰啰嗦嗦,而应把自己所要汇报的内容,概括性有要领的表达出来。有诉求,也不要拐弯抹角。当然,直接的同时要注意措辞。

002言之有物。

沟通往往是为了解决一些问题,有一定的方向和针对性。那么,谈话就要落地有声,即便是为了不太突兀,婉转进入,也不能离题万里。

如跟家长反馈孩子的在园情况,这个孩子可能最近某些表现不太佳。考虑家长的接受度,我们可以先从孩子的优势开启交流,但最终要落到本次反馈的重点内容上:即孩子表现不佳之处。

如是致谢老铁,那么为什么感谢?感谢什么?一定要落到具体的行为方面。昨天我担任值日班委过程中,我的搭档mean老铁与我一样是个小白,可是她很主动,主动制作采访海报,提问石墨等等。虽然初次配合有不少需要打磨的地方,可是给予我的助力非常大。那么我的感谢就是:谢谢mean的主动参与,主动承担制作,在我不能及时来群里她会适时先热场。

而鼓励夸赞他人,也是要落到实处,才能具体可感。受者才能更准确地感知到信息的指向,和自己后续需要的精进之处。

003言有温度。

良言暖心,恶语伤人。开门见山,直接进入主题,都不是“伤人”的借口。注意说话的音调,语速,语态等等。

如为人纠错,不要变成指责。有耐心,放慢语速,娓娓细说。

如需要别人帮忙,要明确表达出求助的意思。不要以命令口吻,忌用祈使句。

沟通本领要修炼,说话之前先思考。你我都可以成为沟通达人!

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 202,723评论 5 476
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,080评论 2 379
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 149,604评论 0 335
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,440评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,431评论 5 364
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,499评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,893评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,541评论 0 256
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,751评论 1 296
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,547评论 2 319
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,619评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,320评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,890评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,896评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,137评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,796评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,335评论 2 342