如果一定要将说话分类的话，那就是【会说话的人】和【不会说话的人】。但往往第三种最多，也最常见：【不好好说话的人】。
也许TA并不认为自己的说话方式是带伤害性的，但却常常引发他人和自己的痛苦。
什么样的人，是【不好好说话的人】？
想要表达关心，话一出口却成了责备；想要表达意见，却忍不住先抱怨两句他人的不是；明明可以温和地讲述，张口却是咄咄逼人的反问、抬杠……原本好好的交流，因为没有好好说话，就这样变了味。
前段时间，我们实施过一个阿联酋项目，期间就因为一个同事的【不好好说话】，差点闹得不愉快。
该项目是在阿联酋的沙迦进行实施，比较远，再加上是个小项目，所以我们无法亲临现场，只好委托当地工程组。
为了尽可能的提前准备好工作，我们会要求客户方在规定时间内，给到我们正确的文件（按施工要求的尺寸和格式文件）。
但往往客户方就是不按要求来设计。这次也是出现了这样的问题。客户方应当提供AI或PDF格式文件，但给过来的却是CDR格式的文件。
当我们第一时间告知文件格式不对时，客户方却说他们的设计下班了，没有办法了叫回来更改。
本着负责和交付的原则 ，只好寻求公司的3D设计师来处理。可终究3D设计和平面设计是两个完全不同的专业，于是在处理过程中遭遇困境。
原以为几分钟能解决的事情，熬了半小时后，还是没有拿到有用的可外发的文件。
在被阿联酋当地工程组催促的情况下，市场部同事已是着急万分，现在又出这档子事。特别是当他看到设计师和另一个业务员还在假设性讨论的时候，更是一股子火气就上来了。对着他们俩就吼：“你们能不能先闭嘴，正事不干，我要文件，我要可用的文件！能给我吗？”
为什么，有些人不会好好说话？
明明想说“天气冷，多穿件衣服吧”，出口的却是“穿这么少，感冒了又要花钱”；明明是希望你，出口的却是“穿这么丑的衣服，像什么鬼样子”；明明是担心减肥营养跟不上，嘴上却说“饿到胃出问题，去医院还不是花我的钱”……
我们家就存在这样一位“冷漠无情”和"自私“，典型的【不会好好说话】的那种人。说出来的话总是夹枪带棒，让我觉得不舒服。
我说明天周末，想多睡半小时，他会说：”天天就知道睡懒觉，平时也不运动，你看你胖死了！“
我买土豆，他会说：”你看你都多胖了，还吃这么多淀粉？“
很多次我说：咱们带孩子去玩一玩吧，整天就是两点一线，孩子不是家里就是学校，我们呢，不是公司就是家里。
他会说：都是我一个人在忙，不做事吃什么？还有心思去玩？
也许并没有指责，但他这样说话的时候，我除了心里委屈，真不知道该说什么。
但凡他能稍微换个说法，就会有完全不一样的效果。
把“你就不能把碗洗了吗”换成“你休息一下，就把碗洗了好吗”
把“你就是因为当初没听我的，才会现在这样”换成“我觉得我的建议对你是有用的，以后你可以提前跟我商量一下”
把“这点小事你都做不好”换成“细节决定成败，工作要负责，你看，把小事做好也不容易吧”
语言是工具，只有好好用它，才能发挥它应该具有的作用。很多误会的产生，就是因为没有好好表达，而变成了芥蒂、猜忌、伤害！
在生活中，他好像只会把礼貌和好语留给他人，但在我的面前，却往往肆无忌惮、口无遮拦。很多时候，那些不好听的话，像刀子一样就出口了......
不好好说话，导致多少家庭的悲剧，导致多少合作伙伴的离开。
也许确实是“刀子嘴豆腐心”，可是刀子嘴也会伤人，语言暴力也是暴力。
很多人不好好说话，可能是习惯，可能是情急，都不是本意，但是所有的关系里，我们都应该学习的一件事是：冷静聆听，而不是被一时的情绪所操控，先过过嘴瘾。
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