你真的懂说话吗?

交流是我们每个人每天都会做的事,每个人都需要通过交流来促进我们的生活。但是随着交流,我们发现上司说的话,有的人总是会错意,有的人却能精确的了解;有些人说话很刺耳,而有的人说话却让人心情舒畅, 是什么造成了这一切呢?其实是说话能力的差距。

今天看了《蔡康永的说话之道》,我发现原来说话其实是一个“道”与“术”结合的手艺活儿。

图片发自简书App


“道”是什么?道是指本质,而说话的本质则是思想。一对情侣之间你侬我侬的柔情蜜语,不是拿来恶心旁边人,而是用来倾述彼此爱意。语言不过是表达想法的工具,而说话则是用语言去交换彼此的想法。

而在交换彼此的想法时,我们最好先站在别人的角度搞清楚别人的想法。“哎呀,讨厌。”这句话是在表达怎样的想法呢?选项A,呵斥.选项B.抱怨选项C.撒娇。光看字面的意思我们并不能判定出对方的想法。我们需要根据当时的语气,当事人的实际情况,站在当事人的角度才能对当事人的想法进行判断。如果问一位经理,他是否同意他们公司的某个政策,这位经理回答:“我没有被授权对这件事做回应。“那么这位经理是单纯的官方回答还是不同意公司的这个政策,想要表达他的不满呢?中国语言博大精深,“话里有话”这种技巧也是很常见的。所以听别人讲话的时候,站在别人的角度弄清楚别人的真实想法,避免造成不必要的误会。

其次,清楚的表达自己的想法。心动的女生面前、周一的工作例会上,你费尽心力的表达了半天,结果没有一个人听懂了你的想法。为什么?因为你的表达啰啰嗦嗦且前言不搭后语, 换你自己你听得懂吗?你连自己的想法都不清楚,又怎么能让别人知道你的想法呢?最简单的解决办法就把你的想法下在纸上,整理之后分成123三点表述,自然而然你的表述能力就会好转,别人也能听的更加清楚。

再弄清楚别人的意思,表达清楚自己的想法,这就是说话的“道”。但是就算做到了前面两点,还是存在有的人说话讨喜,有的人说话得罪人,这又是因为什么?这就是要说的第二点——“术”。

“你真能干啊!收入那么高!管着那么多的员工!”“你真能干啊!我一个在五百强上班的高管朋友都夸你某某项目做得很出色。”你觉得这两句话哪种听起来更舒服呢?应该是第二种吧,因为第一种赞赏听上去更像是拍马屁,而第二种就给人真实自然的感觉。所以“术”就是指方法。就像上文,虽然想称赞别人,但是没用对方法,适得其反,被别人贴上拍马屁的标签。就拿称赞来说,就有两个方法:1.转述2.投其所好。

1.转述,也就是上文所用的方法。通过转述他人的赞美而达到称赞眼前人的效果。虽然别人不一定说过那句话,但是你想达到的效果已经达到了。

2.投其所好,及称赞别人最渴望的东西。开跑车的人,不一定比开小货车的人有钱,但两者比较起来,开跑车的人,总是比较希望别人认为他有钱。不但开跑车,进了咖啡斤,还要特地把跑车的车钥匙放在咖啡桌上,那他就不只是“希望”。如果你去称赞他有钱的话,我相信一定会事半功倍,同样的道理也适用在其他人身上。所以了解别人渴望的东西才能把称赞说到别人心坎儿里去了。

赞美别人也会被别人赞美,那如果被别人赞美,怎么办呢?说一句”谢谢”?蔡永康有句话我很喜欢“别人骂你句,你回骂他句,这叫吵架;别人赞美你一句,你回一句赞美,这就叫社交”。所以,当别人赞美你的时候也请你礼貌的赞美回去。

说话:只是站在别人的角度弄懂别人的想法,再用合适的方法表述自己的想法。透过现象看本质,那说话的本质,你学到了吗?

我是张三千,一个专升本的学生党,一个不想让明天后悔的眼镜男,有缘再会。

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