读者:广州-招商-开扰者
雨哥你好,我这两天才无意见发现这个群,进来后也关注了您的微信,正在学习中。
我现在在操作这块遇到了一些困难,我们公司是做餐饮加盟的项目,今年才开始的,已经半年了,加盟费1.98万到4.98万这样起步。
我们主打产品是放心健康养生早餐加盟店。
我在推广部,负责把我们公司的网站推广出去,让客户找到我们,然后由客服部邀约客户上门考察项目并由业务经理接待与催单,我这块主要负责客门上门量,但目前推广就在百度、360、58这样的网站进行付费推广,问题是我手下的这几个客服把客户邀不上门,有点击,有咨询,有电话。
1、怎么样才能把客服的执行力提上去,让客户上门量提高?怎么样让客户愿意到公司来考察项目
2、客服邀成功的客服过来公司面谈好,客户回去后很多不愿意再接客服的电话或者直接说加盟别家公司了。
1、冒充客户,马上给你的竞品去电话,加微信,加QQ,听听对手是怎么介绍他们加盟的,尤其学习话术,并且通过他们发来的资料,找到对手的弱点,今后在跟客户沟通的时候,有意识地攻击对手的弱势之处,正所谓打蛇打七寸啦;
2、这件事不是找三家竞品啊,而是50家公司起步,没有数量级打底,那都是在耍流氓,赚不到钱的哦,呵呵,看哥们你的执行力啦;
3、我们每个月有两场活动,比如免费试吃这样的把客户邀绝上门,但成交情况不乐观。
3、通过市调,我们能发现咱们产品在整个餐饮加盟圈子里的实力,优势与劣势,如此,我们可以激发自身优势,又可以淡化或隐藏自身劣势,而且还能跟竞品学会全套的推介话术?
4、这个世界上高手少,小白多,所以我们要大规模做好市调,这样才能遇见高手,否则你很可能遇见还不如你的小白,在给你做推介呢,哈:)
5、客户点击,也来了电话,为什么不上门?因为客户要做比较啊,一旦他们上门,说明他们初步下定决心了,好事,但好事来之前,你还要解决两个重要问题:
A、客户为什么要做餐饮加盟?为什么不能做美容加盟?服装加盟?这个你一定要做充分准备,也就是餐饮行业与其他行业的较量,到底哪个最赚钱?我们一定要强化餐饮优势,争取一次打败其他行业,否则客户会转移到其他行业做加盟的哦;
B、好,客户决定加盟餐饮行业,但为啥要加盟公司的加盟?这就是第二个问题,咱们跟同行比较,优势到底在哪里?
你一定要把这两个问题解决了,否则别指望上门!
好吧,我来问问哥们你,餐饮行业与其他行业的较量,到底哪个最赚钱?我们一定要强化餐饮优势,争取一次打败其他行业……说说吧,咱们怎么说服客户?
好,我给你说几条理由:
1、餐饮自古都是发财的行业,不论任何朝代,而其他行业就不一定啦,经常时过境迁,比如,加盟某个服装公司,这一季公司出品的服装款式好,价格好,但不代表下一季度款式还好啊,价格还有优势啊,这很可能是饥一顿,饱一顿过日子啊,更重要的是,加盟服装行业,咱们加盟商没有一点优势,做销售没有任何主动权啊,货品能否畅销,全看他们的眼色啦,呵呵,做一个没有主动权的加盟商,能长久赚钱吗?短期赚钱当然OK,但长久赚钱才是关键吧。
2、现在是互联网+的年代了,如果不是体验式门店,全部受到了电商冲击,大家去看看,现在那些门店一个个日子好过吗?如果这时候还加盟非体验式门店,就等着关门吧,因为客户群越来越依赖电商购物了,这是发展趋势,不是以人的意志力为转移的哦,咱们创业,是顺流而下容易赚钱呢,还是逆流而上容易赚钱?我们餐饮行业不仅不会受到电商冲击,相反,还可以利用互联网+概念,从网上积极开拓各路客源,包括把外卖这个周边产品做起来,生意只能是越来越好。
行,你就照着这个思路去准备话术吧,没有五条硬邦邦的理由,是不能说服客户上门的哦。