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老友阿勇一年前开了个淘宝店,卖儿童玩具。小店本微利薄,阿勇辛勤打理,诚信经营,很快就从从零信用度一路做到了三皇冠店铺。
随着订单越来越多,阿勇的烦恼也越来越多,而烦恼主要来自客户给的差评。上个月,有个买家确认收货后给了一个差评,差评的理由是“被老板骂了,心里不爽”。阿勇耐着性子和他沟通了半天,当他的情感垃圾桶,经过两天的艰苦劝导,好不容易才让他改成了好评。
还有一次,买家的差评理由是“就是看不惯你们红红火火的样子”,原来买家是业内同行,因为缺货才从他那买个当样品。
一直以来,阿勇都特别在意别人对他的评价。他做事力求完美,因此也希望别人对他肯定。我们劝他不要理会那些无厘头的差评,对于那些经常恶意差评的顾客,可以选择不合作。
阿勇听从了我们的建议,也慢慢能摆正心态,坦然面对一些差评了。如果是服务不到位,差评可以让他改进;如果是找茬性质的差评,他选择置之不理。他他变得比从前快乐。
还有一位朋友小剑,毕业后在一个四线城市的市属企业工作。他干活勤恳,对人热情,尤其是对公司的老同志,更是像春天般的温暖,主动跟他们聊大学里学到的东西。
可是过了不久,领导找他谈话,说有人反映他爱显摆、不谦虚。他反思了很久,也许是自己谈论专业知识太多了,于是他减少了和同事聊天的时间,把更多精力放在工作上。过了不久,领导又来找他了,说有人反映他扮清高、不合群。
小剑左思右想,觉得自己已经很努力地去适应身边的同事,如果这也不对那也不对,那就不一定是自己的问题了。每天工作都忙不过来,还要去应付别人的评价,心好累,于是他选择了离开,去了上海一家私企,同事们都是一般年纪的年轻人,大家相处很愉快,他也比从前快乐。
岂能尽如人意,但求无愧吾心。
这个世界,不缺评价,缺的是对待评价的心态。
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你有没有过这样的经历——和领导走得近了,别人说你拍马屁;和领导走得远了,别人说你装清高。参加的饭局多了,就会有人说你社会交往过多,会来事儿;要是天天都回家吃饭,又会有人说你这个太孤僻不合群没朋友。朋友圈里撒点狗粮,就有人说都多大岁数的人了,还这么肉麻兮兮的,害不害臊;从来不秀恩爱的人,又会被人怀疑是不是夫妻不和,是不是感情破裂要离婚了啊。
自从来到这个世上,我们就一直生活在别人的评价里。评价你家里有没有钱、评价你的学习成绩好不好、评价你的收入是几位数、评价你老婆漂不漂亮、评价你的房子是不是学区房、评价你的孩子聪不聪明……
如果你始终柔软地对待这个世界,以一颗玻璃心对待无处不在、贯穿你一生的评价,你可能会伤痕累累。
而如果不能及时地建立起应对评价的价值观,不能有效地对各种评价进行甄别、筛选然后决定对哪些评价舍弃和置之不理,那么你还是会时不时地因为别人的评价而黯然神伤。
如何对待他人的评价是每个人的必修课,这堂必修课的要义在于,你是否能洞察评价背后的心理动机。古罗马哲学家塞涅卡认为,比较是产生嫉妒的根源。当今社会,很多人处于心理失衡状态,嫉妒往往驱使人做出不切实际的评价。他们不会去和王健林、马云比财富,但却会时刻警惕身边人超过自己。或者是把对社会的不满和个人的不幸,迁怒于别人身上。
柴静的《穹顶之下》播出后,网上有很多恶毒的评价——骂她装逼、骂她绿茶婊、骂她宣称自费拍片是作秀、骂她不应开大排量的车、骂她假装爱国……看完之后,你会懂得,这个世界,永远不缺恶意,无论你做什么事,总有人喷你。你要做的,不是和他对骂,而是把这些恶毒的话打个包,扔进垃圾桶,然后在心里狠狠地骂一句傻逼。
如果不能一笑置之,难道还要为他哭泣?快节奏的社会,时间就是财富,可千万别因为一些无关紧要的评价影响了你前进的脚步。
他强任他强,清风拂山岗。
他说任他说,与我有何干?
3
号称“古今第一完人”的王阳明,又何尝没有被差评过。王老夫子反对乡愿,提倡破除束缚身心的程朱理学,在乡愿们看来,他目中无人、狂妄自大,与儒家的礼背道而驰。可是,这并没有影响他立德、立功、立言,成为千古圣人。
前几年,星爷被电影圈里的人批人品差,曾经合作过的老友纷纷倒戈,但他自始至终没有站出来指责过别人。光这一点,就让人肃然起敬。恶毒的评价满天飞,很多是来自曾经的好兄弟,但他始终不发一言,孰是孰非,交由时间去判断吧!
艾莉诺·罗斯福说过,“未经你的同意,没有人能使你感觉卑微。”
做好你自己,做最好的自己,其他与你无关。
你活在别人评价里的样子,会让人心疼。
而不再活在别人评价里的你,才是真实、豁达、坦荡的你。
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作者简介
南小汪,文艺中年大叔,专注职场故事、官场小说和历史探秘,时而严肃,时而无厘头,已出版著作《纪律的尺度:72个廉政微故事》。微信个人公号:醉醒石(ID:xiaozhizhiheng)。