“您好，你对投资理财这块有了解吗？我们公司年收益13%”、“先生您好，我们在瑶海区有旺铺对外出售，要不要给您介绍一下”、“我是新安人才网的，我们这边正在开展人力资源管理师的培训课程，你有没有兴趣了解一下”... 生活中，每个人都接到过类似的电话。时常在不经意间，手机响了，一看是陌生号码，本不想接，又不知道是否和自己有关，接起电话一听，原来是推销。这类电话不外乎投资理财、信用贷款、房产楼盘、旺铺招商、现货白银、税务发票、教育培训等等。通过电话为渠道，进行业务沟通，完成公司产品或服务的业务过程，统称为“电话销售”，简称“电销”。
很多人把此类电话称之“骚扰电话”，我倒不这么认为。其一是因为我曾短期的做过电销，知道行业的艰辛，所以我尊重这个行业。我做过的电销，是手机的增值业务（彩铃、手机报、音乐盒等），每天拨打两三百个电话再平常不过了，同样的话术，跟复读机似得颠来倒去的说，一天下来嗓子都疼，碰到有些态度不好的客户，爆粗口也是常事。其二是因为电销在当今是个新型产业，在一些人看来是“骚扰电话”，其实这也是个职业，是营销的一种手段。至于客户的需求，每个人都不一样了。
对于陌生的号码，我都会一一接听，虽然绝大多数的陌生号都是广告。打这些电话的都是公司的业务员，他们每天会根据各个号段或者公司提供的信息来联系，寻找意向客户。有的采用“全面撒网”的模式，某一范围内的号码，逐一拨打，总会寻到有需要的客户。这样的运作模式也无可厚非，毕竟大多数都是一些做业务公司的宣传。当然也有一些诈骗性质的电话，有的陌生号码，打一声就挂断，回拨过去，语音自动播报的“重金求子”的信息。这种低智商的骗局，只能一笑而过了。
我碰到过“执着”的业务员。曾有一家做搜狗推广的业务员，在我婉拒后，依然和我联系，介绍公司的种种套餐业务，还时常发信息，说公司举行什么什么会议，邀请参加。对于这类情况，我觉得要根据客户自身的需求，并非一味的“挽留”。好比说投资理财公司，起步是五万，而如果一个人，没有这么多存款，说的再多，不也是纸上谈兵吗？
广告，顾名思义，广而告之。电话销售是销售的一种途径，一种手段。只是生活中，很多人被电销人员能说会道的口才弄得摸不着头脑，也时常觉得这类“骚扰电话”太多了。如果彼此都能多一点理解，也会减少一些误会，也不会对此行业有非议了。
