（1）把事实记在纸上

亚诺班尼特50年前到伦敦，立志做一名小说家，当时他很穷，生活压力大。所以他把每便士的用途记录下来。他难道想知道钱怎么花掉了？不是的。他只想做到心里有数，他十分欣赏这个方法，不停地保持这样的记录，甚至在成为世界闻名的作家、富翁，拥有一艘私人游艇之后，还保持这个习惯。  每个人都必须去弄个本子来，开始记录并记录一辈子吗？不，不需要。预算专家建议我们，至少在最初一个月把所花的每分钱做准确的记录，如果可能的话，可做3个月的记录。这只是提供一个正确的记录，使我们知道钱花到哪儿了，然后还可依次做一下预算。

（2）找出一个适合你的钱财预算方法  预算的意义，并不是把所有的乐趣从生活中抹杀。真正的意义在于安排生活。依据预算来生活的人，比较快乐。

（3）学会如何花钱  会花钱的人能够用最少的钱办最多的事，用最少的钱买最好的东西。  有两位女士收入都一样，可是，有位总是穿着入时，而且不多花钱；而另一位，整天买衣服，却没有一件衣服人时得体，钱却没少花，每月入不敷出，原因就是不会花钱。会花钱就是能够使钱的价值得到最大限度的实现，每一分钱都花得值。 

（4）不要为你的收入增加烦恼  生活中常常有些人为自己的收入烦恼、痛苦，有人因为收入低，有人因为花费高，还有人因为收入提高了欲望也增加了。

（5）如果你要借钱，一定要想办法去银行贷款  现在有些人借钱，去找朋友，为此常常就会失去朋友。有些人就会去找放高利贷的人去借钱，这样就陷入了痛苦之中。去银行贷款你就不会上当吃亏，银行不会宰人。  （6）有钱可以投点医疗、火灾以及紧急开销的保险  现在我国的保险业还不是很发达，人们的保险意识也不强。其实，有钱可以投一点保险，预防意外。

11．居家生活，储蓄必不可少

今天，理财渐渐成为了人们的一种时尚、一种追求。但不论怎样，要想更好地理财、更好地打理自己一生的财富，必须注意一个理财的细节，那就是要学会如何储蓄，尽管储蓄的利润不高。

（1）储蓄是一件利国利民的好事。把钱财放在银行里总比放在口袋里好。

（2）储蓄有益于我们道德的修养，使我们能在物欲的诱惑面前懂得克制，从而不会堕落为贪得无厌的人。 

（3）储蓄也有益于我们的身体健康。它使我们的饮食简单合理即可，而不是暴饮暴食引起肥胖症。 

（4）储蓄也是致富的妙方之一，事业成功的法宝之一。

节俭小秘诀：

（1）不断从薪水中拨出部分来存入银行，5％、10％、25％都可以，反正一定要存。 

（2）搞清楚你的钱每天、每周、每月流向哪里，也就是要详细列出预算与支出表。 

（3）检查、核对所有的收据，看看商家有没有多收费。 

（4）信用卡只保留一张，能够证明身份就够了，欠账每月绝对还清。 

（5）自带饭菜上班，这样可节省午餐费。 

（6）与人合乘或乘公共交通工具上下班，节省停车费、汽油费以及找停车位的时间。 

（7）多读些有关打理、投资致富的实用手册，最好从图书馆借，或从因特网上下载，省钱。 

（8）简化生活，房子不用太大，买二手汽车，到廉价商店或拍卖场等处购物。 

（9）买东西时别忘了想想“花这钱值不值得”。便宜货不见得划得来，贵也不一定能保证质量。

（10）绝对要砍价。你不提出，店家绝不会主动降价卖给你东西。

12．千万不要忽视了身体健康  “健康的心灵寓于健康的身体。”生命在于运动，人若不动，也就不能生存，更不能成为有思维有感情的高级动物。现代社会，人们为了生活、工作，往往不辞辛苦地忙碌，很少参加运动。甚至健康出了小毛病也不在乎，最后虽然取得了成绩，但健康的天平却永远无法平衡了。

选择一项适合我们自己的运动，因为只有运动我们才会更健康。所以健康专家认为：“生命在于运动，运动调理健康，生命在运动调理中求得平衡。”我们既然认为运动能调理健康，而且是首选方案，那么就可以根据自己不同的状况去选择适合自己的运动。因为运动是我们健康的“身份证”。

第七章经商赚钱，别让细节毁了你的财运1 

有人说：无商不奸。这只是看到了事情的一面，而没有看到商人赚钱的努力和倾注于每个细节的辛勤汗水。  现实生活中，很多人开始投身商海，准备大干一场。但是，从商并不意味着梦想马上成真，这需要一个过程，金钱、时间、人情等各方面因素决定最终的结果。 

1．周到的服务是出售产品的一部分  用心去思考、用心去研究、用心去对待每一个顾客的需求，把优质的产品和最细致入微的服务呈现给每一位顾客，是经营者在经营过程中能够取得顾客青睐的重要法宝。

2．不要因为小错而毁了信誉  在生意场上，有时做错了事是很正常的。这时候，聪明的做法并不是竭力地挽回错误，而是不妨一直“错”下去，也许会为自己赢得更多的信用，取得意想不到的收获。

3．把时间用在最有价值的地方  一寸光阴一寸金。尽管时间是无形的，但是，时间的价值绝不是用金钱可以来衡量的。精明的商人，不仅善于利用时间，而且善于驾御时间，他们能把零散的时间充分地统筹规划起来，让它发挥最大的效益。

（1）善于集中时间  切忌平均分配时间。要把自己有限的时间集中在处理最重要的事情上，切忌每样事情都做。要有勇气并机智地拒绝不必要的事、次要的事。

（2）善于把握时机  时机是事物转折的关键时刻。抓住时机可以牵一发而动全局，以较小的代价取得较大的效果，促进事物的转化，推动事物向前发展。错过了时机，往往会使到手的成果付诸东流，造成“一招不慎，全盘皆输”的后果。所以，从商的人必须善于审时度势、捕捉时机，把握“关节”、恰到“火候”，才能赢得商机。

（3）善于处理两类时间  对于一名商人来说，存在着两类时间：一类是属于自己控制的时间，称做“自由时间”；另一类是属于对他人他事的反应时间，不由自己支配，称做“应对时间”。

（4）善于利用零散时间  时间不可能很集中，往往出现很多零散的时间。要珍惜并充分利用大大小小的零散时间，把零散时间，用来做零碎的事情，从而最大限度地提高办事效率。

（5）防范时间的窃贼  要精明地利用时间，最重要的措施之一是大大减少你浪费掉的时间。说到底，失去的东西再也无法利用了。切斯特菲尔德说：“我建议你们利用好小段时间，这样大段时间自然就会有了。”

（1）抓住主要矛盾  必须善于在纷繁复杂的事务中，抓住主要环节不放，“快刀斩乱麻”，使纷繁复杂的状况变得脉络清晰，从而使问题易于得到解决。另外抓住主要矛盾，即抓住工作中的关键环节，从它的反面讲，就是要善于排除工作中的主要障碍。主要障碍就像瓶颈堵塞一样，必须打通，否则工作就会“卡壳”，耗费许多不必要的时间和精力。

（2）立体统筹  进行时间上的立体统筹，也就是巧排事序的最优方案，是领导者时间运筹艺术中的一大高招。进行时间统筹，首先应具有立体化安排时间的意识。

4．从点滴信息里挖掘商机  商业上的竞争能否取胜，在很大程度上取决于能否及时准确地掌握市场信息。事实上，信息随时都会产生。但是，一般人常常抓不住有价值的信息，只是因为他们没有商人那种洞察点滴信息价值的眼光。

5．遇到了困难，从细节寻找突破  古人说：“自知者不怨人，知命者不怨天。”意思是，有自知之明的人不抱怨别人，掌握自己命运的人不抱怨天。在市场经济的大形势下，任何满腹牢骚、怨天尤人的举动都毫无意义，任何成功之道都不是怨出来的，而是扎实地走出来的。

6．发现隐患中的细节  千里之堤，溃于蚁穴。危机往往是在事物的表面显得平静下就开始酝酿了，如果不能及早发现隐患的迹象，必然会引起更大的损失。因此，一旦发现端倪，看出了征兆之后，就要果断采取措施，除掉潜在的危机。

经营者要特别警惕以下几种因对危机端倪的主观失察而导致面临的更大危机： 

（1）视而不见。对于已经出现的一些危机征兆麻木不仁，没能引起应有重视，而是放任不利因素的发展。 

（2）对问题严重性认识不足，忽视了问题发生后的潜在影响，而未能及时控制局势。 

（3）缺乏敏捷应变的思考能力。面对危机的出现，手足无措，一筹莫展，没了主意。 

（4）认识问题偏执，往往只从一个角度去思考问题，遇事只往好处着想，不去考虑不利的一面。  注意到了以上几点，经营者就会多一些顺利，少一些坎坷。

7．夹缝虽小，商机无限

现在，商业竞争越来越激烈，很多领域都被一些大集团、大公司垄断了，一些小企业或者小公司要想取得突破性发展是非常困难的。

第七章经商赚钱，别让细节毁了你的财运2 

8．把良好的印象留给对方  生活中，每个人都喜欢与有修养、会说话、办事有分寸的人打交道，特别是在商务活动中，与客户交流的时候，如果能给客户留下好印象，那么其他事情自然就容易办了。  在生意场上，给客户留下良好印象是非常重要的。那么，怎样才能给客户留下良好的印象呢？以下几个方面是需要特别注意的： 

（1）仪容整洁  与客户交流，仪容整齐清洁是关键。保持整齐的仪容会使客户对你产生好感，愿意与你交往，同时也会使自己心情舒畅、信心百倍。

（2）衣着大方  见客户时，穿着打扮一定要得体大方，给人以耳目一新的感觉，但不要穿奇装异服。男性一般以西装为主，女性则以职业套装为主。其他配饰（皮包、手套、耳环……）不要过于华丽或刺眼。

有一位著名企业家对职场着装总结出九条建议，不妨参考一下：

第一，业务员应当穿西装或轻便西装。

第二，业务员的衣着式样和颜色，要保持大方稳重。 

第三，切忌佩戴一些代表个人身份或宗教信仰的东西。

第四，不要戴太阳镜或变色镜，这样做是不礼貌的行为。 

第五，可以佩戴代表公司的标记，使顾客相信公司的信誉。

第六，可以携带一个大公文包，使客户相信你的言行和能力。 

第七，带上一枝比较高级的圆珠笔或钢笔和一个精致的笔记本。 

第八，不要脱去上装，以免削弱你的权威和尊严。

第九，见客户时，忌食辛辣及气味不好的食物，另外可以喷洒一些淡雅的香水以给人一种舒服的感觉。 

（3）言谈得体  得体的言谈可以弥补一个人外表上的欠缺，尤其在和客户沟通时，要注意谈话的语速适中、语音适量、身体略微前倾、面带微笑，这样才能给人一种亲切、谦虚的感觉。一般情况下，要遵循以下原则：

第一，进门之前，先按门铃或轻轻敲门，得到允许才能进屋。

  第二，看见客户时，点头微笑。

  第三，客户未坐定之前，自己不要先坐。 

第四，递送名片时，要用双手。

第五，切忌随手摆弄客户的名片。 

第六，谈话的态度温和而又积极。 

第七，坐姿端正，身体略微前倾。

第八，认真倾听客户讲话，眼睛看着对方。 

第九，客户起身离席时，要同时起身致意。  第十，与客户初次见面时，应先向对方表示打扰的歉意。告辞时，感谢对方的交谈和指点。

（4）保持风度  与客户沟通时要保持良好的风度，这既是工作的需要，也是一个人品质的体现。 

第一，不与客户起争执，让客户感觉自己是对的。 

第二，不主动贬低同行推销人员、公司或产品。

第三，始终保持笑容与耐心。 

（5）举止文雅  与客户交往时，要保持良好的卫生习惯，不乱丢果皮、纸屑，绝不随地吐痰；不在客户面前擤鼻涕、掏耳朵、修指甲、打呵欠、跷二郎腿等。  沟通的第一关是外在的形象，良好的形象会给客户留下深刻的印象。

9．说话要迎合顾客口味  推销行业对语言艺术的运用要求比较高，在推销过程中，打动顾客购买产品是惟一的目的，但说话一定要讲究方式方法，讲一些顾客喜欢听的，顾客感兴趣的，投其所好，这样就会给对方留下良好的印象，那么成功也就离你不会太远了。

10．抓住别人忽视的地方  生活中大部分人都努力去做的事情，未必是最好做的。相反，如果你不是一窝蜂地跟上去，而是把注意力放在别人忽视的细小点上，具体发掘、解决面临的问题，事情可能就会向更好的方向发展。

11．敏感于形势的细微变化  能够把事业做强的人，并不是用了什么特殊方式，在别人的眼里，这种人好像有三头六臂，其实他们也是凡夫俗子。而他们之所以能成功，只不过是善于把握住形势的细微变化，及时调整方向，改变自己的经营策略而已。

12．与客户沟通要注意的细节  与客户沟通的时候，不该说的不说，不该做的不做。因为客户和你不是朋友关系，也不是同事关系。因此，必须把握好一个度，才能把事情办好。  一般说来，与客户沟通要注意以下几个方面的事项：

（1）注意交谈的内容与方式

（2）不要对客户言语尖刻  一对夫妇在一家表行里挑选手表，想少花钱又能体现出品位，因而一直选来选去拿不定主意。夫妇俩又看中了一块手表，向营业员询问价格，没想到营业员有些不耐烦了，说道：“这块表太贵了，在我们这里，有些人买一块一百元的手表也总是讨价还价；有些顾客看中某一块表时，花一万元买下来都不犹豫。

（3）表达时要让对方充分理解  有一次，一家美国公司的业务员在日本推销业务。从早上8点开始介绍他们的产品，他利用幻灯机把所需的图表、图案、报表打在屏幕上，热情洋溢地介绍，自认为非常吸引人。这个介绍持续了近两个小时，下面有三位日本商人在安静地听着。

（4）尊重对方  对于每个人来说，都渴望受到尊重，对客户而言更是如此。如果因为对客户没有应有的尊重而破坏了沟通的气氛，的确有些不值。为了能够合作愉快，一定要把你的客户当做重要人物来对待。

第八章努力创业，细节决定成败1 

无论做什么事情，成功都是人人追求的目标，即便是乞丐也希望顺利地得到一块儿面包。但希望归希望，与理想总会有一段距离。俗话说得好：不积跬步，无以至千里；不积细流，无以成江河。要取得成功，不可能一蹴而就。它需要一个过程，在这个过程中，要求你脚踏实地，认认真真地走好每一步，做好每一个细节。

1．做大事，须先从小事做起  古人说过：合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下；勿以善小而不为，勿以恶小而为之。这些话共同强调了一点，就是任何事物的形成都是从点滴开始的，从而提醒着人们做事要从小处着手的重要性。

2．团结友善才能把事做好  成功是善于合作与友善待人的结果。众人拾柴火焰高，现代社会人与人之间已经不再封闭、孤立，而是相互依存、相互影响，谁也离不开谁的时代。正因为如此，一个人要取得成功，必须学会与别人一起工作，并能够与别人合作，友善地对待他人。

如果你尚未壮大，不妨伸出你学习的根，与成功者紧密连结，加入成功、积极的团体，阅读成功者撰述的书籍，吸收他们的经验，了解成功者的态度，让自己更快速地成长。在追求目标的道路上，只要你熟谙这项借力与合作的诀窍，你将会距离成功越来越近。

3．有主有次、泾渭分明  生活中，虽然各种事情纷沓而来，令人应接不暇，但是总有轻有重、有急有缓。而大多数成功人士，所以能够取得成就，与他们善于以分清主次的办法来统筹利用时间，把它用在最高回报的地方是密不可分的。

面对每天大大小小、纷繁复杂的事情，如何分清主次，把时间角在最有价值的地方，一般来说，有三个判断标准： 

（1）你必须做什么  这有两层意思：是否必须做，是否必须由我做。非做不可，但并非一定要你亲自做的事情，可以委派别人去做，自己只负责督促。

（2卅么能给你最高回报  应该用80％的时间做能带来最高回报的事情，而用20％的时间做其他事情。最高回报的地方，也就是最有价值的地方。这要求我们必须辩证地看待“勤奋”。“业精于勤荒于嬉”。

（3）什么能给你最大的满足戚  回报最高的事情，并非都能给自己最大的满足感，均衡才有和谐满足。因此，无论你地位如何，总需要分配时间给予人满足和快乐的事情。惟有如此，工作才是有趣的，也能保持工作的热情。

4．人到四十，一个分水岭  人到了四十岁，应该是有风格、有定性的人了。而在这以前，你应该了解自己是块什么料，有什么特长，对什么感兴趣等，把四十岁以前那段时期作为你人生的实验场，充分地认识自己、磨炼自己。  大凡成功的人都认为四十岁是人生岁月中的重要指针和分水岭。正是有了前人的经验，每个人都应该在不惑之年以前及早准备，锻炼自己各方面的能力。

（1）四十岁以前应该把所需要的知识学好  一般情况下，一个人的基本知识都应在四十岁以前娴熟通晓。如果你是个成功者的话，四十岁以后你就不会有更多的时间再去学这些东西了。

四十岁以后，真正重要的是判断力--一种如何管理他人的触觉以及合理的人生目标，而非基本的知识

（2）最好在四十岁以前建立一种适合自己的风格  你最好知道自己喜欢什么，对什么感兴趣等，可能是穿衣服的方式或者是日常工作的方法，或者只不过是一点点使你与他人有所不同的独特味道等。

（3）你必须把自己的感情问题安排妥当  如果你正在拼命迈向成功，能够在四十岁前把那些“风风雨雨的压力”抛开，是一件很有利的事。这不是说你在四十岁以后就不能离婚或“恋爱”。

（4）你要明白自己的弱点  到了四十岁，只有白痴才不知道不要跟自己的弱点过不去，也只有虐待狂的人才会继续用自己的弱点来惩罚自己。不要在公众面前展示你的弱点，如果你不喜欢吃牡蛎，点菜的时候就不要只为了证明你敢吃而点它，以免出洋相。

（5）你应该知道自己的长处  最好能在四十岁以前知道自己擅长干什么，了解那些你喜欢做的，而且做得比别人都好的事情。不管你是扮演什么样的角色，四十岁以前你都应该了解自己是块什么料，有什么特长等。 （6）完全依靠别人更令人气短  不敢说不干就不干，不敢冒险换一个事业，深陷于目前的处境，无法自拔，这是很危险的。

（7）你应当成功地保持良好的人际关系

如果你在四十岁以前没有结交一群朋友，你便有麻烦了。你必须建立自己的联系网络，这意味着你要支持他们的计划，倾听他们的问题，以便他们也能同样地对待你。 

（8）你必须学会授权的方法  最好在四十岁以前就擅长于授权，所谓授权，即你要挑出合适的人，并且信任他们。  即使目前还没有人可以让你“授权”，你也要开始想想这方面的事。一个不能授权的人倘若位居高职，将会发现自己宛如残障一般。 

（9）懂得该说与不该说  不要说长道短，不要谈你的计划。要注意尽量把牌拿近一些，以免泄露底牌。毁于信口说话的事业比毁于任何其他原因的都要多。