近日，零点咨询发布新零售企业最具成长潜力top20榜单，旨在挖掘新零售领域真正有价值的创新先锋，并对他们的商业前景和成长潜力予以鼓励和表彰。
新零售自从16年12月在云栖大会上被提出以来，便一直成为大众关注的焦点。其中“人，货，场”被定义为新零售三要素，上榜企业也围绕这三个领域进行创新和变革：“人”主要是重构商家与消费者之间的关系；“货”是重构供应链流程；“场”则是重构销售场景。
商家与消费者关系的变革
过去商家跟消费者是断层的，商家都是等消费者上门，也没有消费者的数据，在今天这个消费者都被智能手机捆绑的时代，商家和消费者关系面临重大考验。
掌贝作为新零售行业帮助商家重构消费者关系的领先代表，也是唯一一个变革消费者关系领域的上榜企业。零售行业升级，最根本的定位是一切行为都以消费者需求为导向，打破技术和渠道等壁垒，创造最好的消费体验。
五年来，掌贝一直致力于为线下店铺提供智能化的店铺营销服务，通过顾客大数据和智能营销赋能商户，帮助线下店铺进行消费者关系运营，现已打造了新客营销和老客营销两大智能营销平台，在新零售商家与消费者关系变革领域有着巨大的潜力。
供应链流程的变革
关于供应链流程变革，榜单上的宋小菜、菜鸟裹裹、小闪快送、小象生活、莱杯咖啡都是典型代表。以宋小菜为例，其改变了蔬菜供应链模式，为中小生鲜零售商提供蔬菜采货配送和售后服务，通过反向供应链模式以销促产，为中小零售商降低成本，提高效率。
供应链流程的变革意义在于将资源集中整合，集成协调供应链各个环节，满足消费要求的同时，避免资源浪费，将资源利用最大化，在实现满足服务要求的同时成本最小化。从长远来看，供应链变革拥有丰富的运用场景和极大的发展空间。
销售场景的变革
随着消费升级，消费者更加注重消费体验，传统的装修、灯光、布置日渐缺乏吸引力，多元化、个性化的体验更容易赢得他们的青睐。也是这个原因，新零售浪潮首先被消费者感知到的在于销售场景的改变，这块也是企业变革最多的领域，餐饮、科技、家居、书店等各个行业都参与其中。
榜单评选了各行业部分具有潜力的企业，甘来、天使之橙、盒马生鲜、爱便利、火星兔子、F5便利店、莆天地、七只考拉、幸福西饼、缤果盒子、便利蜂、哈米、闪殿都榜上有名。
科学技术飞速发展的时代，新的零售业态不断涌现，未来的商业模式已经初具模型，新零售对我们来说已经不再陌生，对生活的改变也越来越大，全新的消费体验已经指日可待。
