最近上了花姐的沟通训练营，对于我的成长帮助挺大，当初花姐的公开课讲的一个案例，关于刚刚毕业实习生的工作汇报的案例，当时听完课我感触良多，今天又回到当初的话题，这次是我上课两周的学习总结，也是做为学习总结的案例。1、我首先考虑的是预约跟领导汇报的时间。 （领导，我把我最近3个月的工作，跟您做下汇报，我需要大概有20分钟时间，您看您是上午咱们早会散会后，我去您办公室跟您汇报一下，还是下午咱们在楼下的咖啡馆我请您喝杯咖啡，跟您聊聊，如果您下午要是没时间的话，咱就定晚上您应酬完后，我来接您，在送您回家的路上我跟您聊几句。）
2、汇报的预案是运用向上沟通的一次预习，运用的要素：谈话保持开放性沟通，与领导协同进化，保持与领导的战略透明化，成为对方的外挂。（关于这3个月的工作总结，我做了3点总结，1.关于我们店面设计部的，设计师的谈单，与客户的沟通，签单率的提升，我汇总了一下，设计师前期要做一个会销售的设计师，后期要做一个会设计的销售，从最底层深刻理解客户的需求，才能做好销售和设计。 2、在领导的指导下我们公司的工地施工已经近乎完美，如果我们能在施工工作流程中，保持各个部门之间的协同合作的同时，保持高频的沟通，保证施工的细节化得以体现，让我们的业主更好感受到我们对于施工的严格化要求。3、领导我们的售后部门对于售后的完成后，客户满意度调查，我个人有一个小提议，看看咱们能不能对售后人员进行打分制，我们打回访电话时让客户进行打分。）
