今天学习了《非暴力沟通》第三章――“区分观察和评论”，首先重现一下“非暴力沟通”的四个要素：1、清楚的表达观察结果 2、表达感受 3、说出哪些需要导致的感受 4、提出具体的请求。接下来就文中一个诗的片段谈谈自己的经历与心得，以此加深自己对“观察与评论”的理解，并尝试今后在生活中运用。
“告诉我你感到失望 当你看到事情还没做完 但说我不负责任 并无法打动我” ，我是一个喜欢对号入座的人，立刻想到了每天晚上临睡前我对某人一遍又一遍不厌其烦的唠叨。“一会儿你把门外的招牌搬回屋，把明天的早饭预约上，还要把那些肉放进冰箱……”我边洗漱边交待一些琐事，然而当我洗漱完毕进行验收却发现他仍然入迷的看电视时，顿时火气冲冲，开始狂轰滥炸式的评论：我真是服了你了，你刚才耳朵调静音了？！你这个反应迟钝的家伙，行动力真是弱爆了！！……这时，虽然终于默默地开始了行动，但从他默不作声和耷拉着的脑袋，我看到了他内心的抵触和不情愿……正应了这句话：不区分观察和评论，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。现在想来，如果我运用“非暴力沟通”，换一下表达方式：“老公~都自己十一点了，你还看电视（将自己观察的事实陈述出来），我真担心熬得晚了你会受不了，能不能赶快去收拾一下（说出哪些需要导致的感受并提出请求）？”也许，我得到会是一个愉快且感激的回应：好的，我马上去。这样，我们谁都不用把对方当成上辈子的冤家了。
还会想起有一次小时候妈妈让我扫地，我惦记着玩（可能那时候确实也懒，不爱劳动）马马虎虎扫一遍应付差事，结果得到的是妈妈的怒吼：看你扫的地是什么样！重扫一遍！！我内心的那个不情愿啊~无奈在妈妈的淫威之下又重来了一遍，当然，带着满心的怨气干出来的活儿也好不到哪儿去，最后，看着我那并不能交了差的“作业”妈妈也很没办法，但是为了给自己找个台阶下，就无奈的说了句“行了”。时隔数十年，妈妈当时怒气冲天的表情和我“敢怒不敢言”的心情仍记忆犹新。直到现在，才明白都是“暴力沟通”（异化的沟通方式）惹得祸！
我的生活中类似的事件不胜枚举，其实我们经常说“不会说话”、“情商低”，大部分是因为我们不懂得运用“非暴力沟通”，往往将观察与评论混为一谈。“不带评论的观察是人类智力的最高形式”，好好体会这句话，真正做到是需要多动脑多用心的！
