第2次做中级班的组长,感觉是比上次有进步,历事炼心,在工作中提升自己的能力,感谢师姐给我这么宝贵的锻炼机会,现总结如下:
一:保持利他担当的心态,对工作安排,听话照做。
二:事事多请教。自己不懂的多请教会务和队员。
比如对某条会务信息不了解的,自己不懂,便请教队员去理解这条会务信息。避免了出错。
比如发现对导师称呼的某个字写错,也请教了学长。
三:鼓励不断,赞美不停。善于发现队员的优点,去鼓励赞美。营造融合开心的“家庭氛围”。
四:鼓励队员积极付出。
我们是一个小家。有付出有感情,感谢第三组家人积极为“家”付出,让组长的我深受感动。(比上次轻松好多啊)
五:遇事戒慌乱。
六:做错事勇于承认及时道歉,并总结找到解决方案。
发服装的事出了纰漏。第一原因是没有认真理解会务信息。第2个原因是急。拿到衣服就按着码数发下去了,剩下了xxl和xxxl。心本疑惑一下的,但没有进行下一步的思考。
感谢第三组组员的包容,当自己道歉时,给予我包容,安慰我并认真配合。自己也做出调整,及时解决了问题。