我有个传统领域的朋友,做企业二十几年了,在当地该领域里颇为成功。
2013年,经过深思熟虑,准备把行业内的上下游资源整合在一起,做一款功能型APP。
但是他对互联网技术一窍不通,于是决定招募一个研发出身的产品经理。核心岗位要求有两个:一是一定要研发出身;二是成功主导开发过的APP至少要三款以上。
经过4个月的层层选拔,终于找到一个有5年研发及产品工作经验的职业经理人。
从这名产品经理走马上任之日起,便开始了一段旷日持久、曲折离奇的产品打造之路。
前三个月从产品框架到产品雏形,老板与产品经理矛盾重重,直到矛盾不可调和,导致第四个月产品经理停薪留职,产品停工。第五个月开始老板启用外包公司,对产品进行重造。第六个月产品已经是不伦不类、千疮百孔。第七个月重新召回产品经理对产品进行打磨,两个月后,产品仓促上线。其结果可想而知!
其实自打有互联网以来,产品经理一直是个亘古不变、颇有争议的活儿。产品经理与老板的矛盾,产品经理与市场销售的矛盾,从来都是是非恩怨无法明了。而这一切的根源,都来自于对产品经理最初的选拔。看出身、看名头、看工作经验、看作品、看团队、看资源。看重这一切都没错,但是最重要的是看自己到底想要什么?
产品经理有一系列的必备条件,比如逻辑思维能力、创新能力、审美能力、分析判断能力、组织协调能力等等,但是有一条最最重要的、最难以实现的,也是最容易被忽略的一条是:
无论做什么产品,产品经理首先一定要能深刻洞悉人性。这是优秀产品经理必备的首要条件。
张小龙绝对是这方面的大师,他是研发出身还是运营出身,都不重要,但是对人性的了解和对人类社交潜在需求的把握,绝对来源于对社会、文化、生活、情感的深刻体验,没有这些积淀,上面所有能力都具备也难以做出一款深入人心的作品。
当然,上面那么多产品经理需要具备的能力也缺一不可,可要相比起洞悉人性来说,这些能力太过于普通和普遍,一抓一大把。
截止2016年,中国仅APP类的互联网产品多达1700万个,然而残酷的是活跃APP仅占0.0046%,看这个数据你就会明白,研发失败的产品为什么会有这么多!
做一款产品很容易,把产品做到人心里很难,难就难在洞悉人性、把握潜在需求的深度不够。这个深度的深浅,决定了这款产品成功的高度。如果你依然紧抓着出身、经验、学历、开发过多少款产品不放,你要么找不到合适的产品经理,要么就算找到了也注定了前途渺茫。
优秀产品经理的基因基本上是天生的,再加上后天从小养成的做人处事的习惯。如果一个企业想招募一个好的产品经理,那就必须砍掉所有常规招聘的条条框框,哪怕他没做过产品,不懂技术,不懂美工设计,没做过组织协调,那么这些能力对于具有洞悉人性潜质的人来说,也可以重新培养,其付出的成本和承担的后果的风险,将远远小于常规的人才招聘。