之前讲过“喜好原则”今天谈一下“影响力七原则”中另一个原则。社会认同原则。
什么是“社会认同”原则?
一个东西大部分人认可,那就会影响后面的人会做出同样的决定。我们要买某样东西,比较容易相信身边朋友的推荐。为什么会这样?因为人们会根据一个东西有多少人认可从而感觉这个东西有没有价值。
比方说一部电影,它的评分如果比较高,好评比较多。那你选择它的几率就很大。如果这部电影的差评很多,那你应该就不会去看它。所以是什么让你在没有去看一个电影之前就让你做出了选择?原因就是“社会认同”。我们的大脑自动会做出归纳和判断。“这部电影大部分的人都说好,那他肯定差不到哪里去。” 这也是人们常说的“从众心理。”
再举个例子,你认识一个女孩子。如果你听她身边的好些朋友跟讲你关于她的一些事情,都是关于她怎么怎么好。有这么多人说她好,那你是不是就会对这个女生会有更多的好感?也相信她就是他们说的那样子。
好像这个道理人们都懂,没有什么稀奇的。每个人生下来好像大脑就自动会去这样思考。但是正因为这是我们本性如此,所以很多聪明的商家或骗子恰恰利用这样的心理来实现他们的目的。
“社会认同”原则如何被使用?
有时候我们选择买一个东西,不一定因为这个产品本身有多出众,而因为有很多少说挺好的,然后就选择了它。比如我们网购的时候都会看评论,但是你所看到的评论完全就是真实的吗?不一定,因为在这些好评的背后有许多是刷单刷出来的,也就是店家雇人买他家的东西,然后去给自己刷好评。当好评积累到一定的量,后面的买家自然会跟着购买。只要他产品是和他的竞争对手质量差不多,但是他的好评多,人们选择他的机会一定比其他人的几率要多的多。这是“社会认同”原则带来的结果。
如果我们不了解这一原理我们还很容易会被一些不怀好意的人所欺骗。不知道大家有没有见过那种商业演讲,最常出现在一些商场旁边。一开始是正常的表演节目,然后就会有主持人出现。跟你讲了一大堆道理后,给你推荐他们的商品,在推荐过程中会送一些不值钱的小礼物。让你参与到他的游戏当中。到最后需要成交的那一刻时他会说出他商品的最后价钱,这个时候通常会先有几个人先抢着要。然后场下有些人就开始坐不住了,也加入到这个购买的行列中,然后购买的人越来越多。……你猜到了吗?前面那几个冲上去的人就是他们安排的托儿,因为有了那几个人去抢先购买,所以“社会认同”原则开始产生作用了,人们开始相信并购买这东西。其实那些产品大多人买回去后都会后悔。
所以有时我们眼睛看到的不一定就是真实的,你看到的好评也不一定是真实的,也许只是商家利用人们的心理作用来实现他们的目的。这些原则就像把一把刀,你是用它来做菜还是用它来伤人,取决于使用的人。刀本身没有错。如果一件商品真是可以造福大家的可以用这方法好好宣传,如果一件商品本来就不好,依然用这种方法去宣传就是骗人。
如何防止被“社会认同”原则欺骗
简单说别人就是利用“人们容易相信自己听到的,和看到的东西”去做一个决定。那么反过来说,就是你不要在一看到听到有人说个东西好的时候就去相信他。而是要有自己的判断力,要判断这东西是否适合自己,自己是否需要。在脑海里问自己一些问题,有助你理性地做抉择。
这一点我自认为我做得还不错,比方说我们那里有很多人喜欢买六合彩,然后有很多人想跟我讨论关于这方面的问题,想让我也加入进去。但是我并没有。因为我内心知道赌博的风险,也知道那并不适合我。就算身边再多人玩那东西,我也不会沉迷在其中。其实就是你要有自己的思想和立场,别人的意见就不能轻易左右你。
希望我们用好“社会认同”这把刀,把它用在造福于人的地方而不是同来伤人。也要懂得识别这是把刀,不被他人所伤。