鸟枪换炮,大数据杀熟

杀熟的历史由来已久,国人并不陌生,科技的发展将这一伎俩用到了极致。

昨日爆出携程大数据杀熟的新闻,这事去年就出现过,不是个例。

知名企业出了丑闻往往会第一时间否认,要么死不承认,要么给一个完美的、让人无可辩驳的理由。

携程对新闻的回应是,携程绝对不存在大数据杀熟行为,因为机票预订程序bug,在无票情况下,系统自动推荐了价格更高舱位的机票。

携程声称,此次事件涉及用户1300人,成交订单100个,10日晚该bug已修复,并将联系客户,承担用户因此造成的损失。

回复完美,解决完美,此事因bug而起,并非有意为之。一个新闻事件就应该这样,有惊无险, bug来背锅。

如果消费者没有将此事报道出来,或者无意去纠结此事,携程声称的bug问题恐怕不会被人知道。而那100个成交的用户恐怕也不知道自己被携程杀熟。

事情的真相恐怕只有携程自己知道,但消费者并不傻,上过当的消费者第二次会更加小心。

大数据时代,杀熟上了等级,换了马甲,更新了装备,自以为做的神不知鬼不觉,为了获取更大利益,商家们屡试不爽。不出事皆大欢喜,出事有bug当挡箭牌,总之,借口很多,就是不承认杀熟。

毕竟,这是件上不了台面的事情。

不同于雪乡宰客,那叫杀生,做的是一锤子买卖,知道你不会来第二次,出于利益考虑,宰一个是一个,过了这村没这店。

而杀熟,杀的可都是熟客,老顾客,不止一次消费的。按理说熟客理应优惠才是,为什么还要做宰客的手法呢?

逐利是本性,出于侥幸心理,运用高科技的商家们认为消费者不会察觉,所以有恃无恐。但他们不明白的是,即使大数据也不是百分百准确。

电商上的卖家会根据用户的数据分析而选择发正品还是水货,如果你是高收入群体给你发正品,低收入人群则发假货,在电商上买到假货不是什么稀奇事,一家店铺卖真货也卖假货,取决于你的消费能力和收入水平。

造假本不是什么难事,即使你去实体店买鞋子,也有可能一只正品一只假货,为了获取最大利润,商家们可是无所不用其极。

网购这件事,可选择性很大,但机票这事,如果被巨头垄断,即使杀熟你也没办法,只有挨宰的份儿,因为你已经习惯了,没发觉,或者发觉了也没得选择。

就像搜索一样,你本想找家好医院,谁知道出来都是莆田系呢?挂着正规医院名头的莆田系,你防不胜防,但没办法,毕竟一家独大,没得选择。

它知道你没有更好选择,所以理所当然,毫无顾忌任意为之。

被资本裹挟的公司没有道德可言,金钱至上,利益至上。

杀熟是一种短视行为,对企业品牌伤害巨大,获取消费者的信任不易,丧失信任很容易,重拾信任是一种奢望。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 204,530评论 6 478
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 86,403评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 151,120评论 0 337
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,770评论 1 277
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,758评论 5 367
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,649评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,021评论 3 398
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,675评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,931评论 1 299
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,659评论 2 321
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,751评论 1 330
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,410评论 4 321
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,004评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,969评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,203评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,042评论 2 350
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,493评论 2 343

推荐阅读更多精彩内容