我们先来看一下布丁动画的产品背景:布丁动画的创始人是90后白丁,他在大二失恋后开始沉迷于二次元世界,并且发现追番是整个二次元市场的刚需,因此在这个前提下布丁的前期定位为追新番补旧番,随着用户的不断进化,单一的视频软件已经无法满足用户的需求,因此布丁开始尝试社区,寻求市场差异化。现在的布丁定位,是二次元用户的集结地,而不仅是一个纯粹的视频工具软件,更偏向一个社区,一个圈子。
我们来看一下布丁的受众人群,从男女比例来说,男生占据了2/3,毕竟二次元中充斥这,御姐,萌妹,等与性元素相关的物质,从地域分布来说,以发达城市北上广为主,当人们的物质欲望得到满足后,开始追求精神食量。
布丁的使用场景可以分为三块1.新用户-首页(追新番补旧番 获取agc内容)2.泛二次元用户(社交活动-时间线,小组)3.深度用户人群-投稿
布丁动画的首页框架可分为番组,推荐,分区,我,搜索,其中对于布丁前期来说,最核心的一个功能无疑还是番组-追新番补旧番。因此布丁把番组作为一个tab单独拿出,让用户快,狠,准的找到自己想要的番组。同时对于新用户和范二次元用户来说,降低了认知成本,帮助他们快速找到自己所需内容,以及快速融入二次元生活。
随着范二次元用户渐渐演变为真正的二次元用户(重度用户)单一视频网站已经无法满足二次元用户的精神所需,只有用户自制才能更加吸引眼球,同时让产品获得盈利。因此在这个前提下推出了-用户产出内容板块(推荐),也因为这个板块,加速了二次元社区的前进。
现在的布丁,更像一个二次元用户的集结地,而不仅仅是一个纯粹的视频工具软件,更偏向一个社区,一个圈子。
从一个视频工具软件到社区软件的迭代,每次迭代他所抓取的核心点是不同,现在的布丁他最在乎的是内容的产生—整个社区内容的来源,也就是(推荐这一个板块)。
因为只有平台内容的质量以及数量足够优秀,消费者才会买单,反之消费者会流失。同时生产者也需要在生产过程中得到反馈。当平台内容足够优秀,那么第一批大v也逐步形成,这样UGC社区就逐渐形成了 。
由于布丁社区是生人关系社区-因此大家都是对二次元感兴趣,才聚集在一起。
那接下来我们先看一下——布丁1.0版本最核心的功能番组
番组的整个条目还是非常清晰的,作为头屏 我是谁 内容 针对核心功能都做很好,除了吸引。
在“番组分类”里,可以找到新旧番。在“时间表”里,可以让用户一目了然。这两个tab在核心上抓的快 狠 准。整个界面非常干净,很适合新用户使用。
我们再来看做的不是很好的—吸引—“全部新番”这里——整个信息内容太过整合,碎片信息内容基本无。用户很难从全部新番中找到吸引点,形成转化。同时看动漫这个高频操作的动作,放在个人信息里层级很深,转化率低下。
因此针对吸引点这一功能,做了以下调整。
1.把高频操作功能离线缓存单独拿出放在右上角,增加核心功能追番的转换力。
2.在动漫推荐里增加“喜爱”标签等碎片信息,增加转化率。
3.在个人资料一栏里面,有布丁统计这一功能,可以发现,布丁动画在技术上还是可以做个性化推荐的因此建议本季推荐新番,可以根据布丁统计的数据,进行个性化推荐。
接下来我们看一下布丁动画于bilibili在观看新番上的步骤对比:
由于布丁动画番组首页界面非常干净,在番组分类也使用了格式塔原则,因此用户可以快速找到新番。
而bilibili虽然同为4步,但是由于功能入口太多,让用户产生太多选择,使得时间上消耗过大,能量用尽。
因此在看番这一功能上,布丁还是做的很优秀的。
点击动漫后,进入动画详情这一页面中:
介绍这一页面主要是为后面的社区做铺垫。
布丁是如何让番组和推荐产生联系的呢?
首先他在动画详情中使用了野蛮式推荐,让推荐与番组形成关联,使碎片再次组织。其次用户点击分集后,进入观看吐槽页面。可以对用户进行转发 点赞, 回复,关注等激励生产者产生更多内容的行为,使得番组与时间线形成关联,再次重新组织。在这样的不断重组的交替中,使得社区的用户粘性更加牢靠。
对于观看视频为什么不能直接观看-猜测可能由于版权问题等,只能把播放地址逐一列出,造成二次点击才可以观看视频的复杂操作情况。
接下来我们来看对于ugc社区尤其重要的内容产出板块-推荐。
我们都知道ugc社区中用户分为两类,生产者和消费者,那么对与布丁动画来说生产者=动漫自制, 消费者=视频浏览输出者。
那么针对不同的用户布丁采取怎样的措施?
1.对于消费者
首页在推荐首页罗列出不同类型的热门推荐,比如mad,鬼畜等,以浏览率碎片化作为抓取用户的手段,再加入召唤一组新动画的玩法,让消费者(视频浏览输出者)玩起来。同时使用富有视觉冲击的封面图片冲击用户的感官。其次在推荐中加入新番的核心功能,让用户追番和观看自制两不误。
2.对与生产者
点击视频进入视频详情页-生产者可以从关注 投食进行自我认可,可以从吐槽进行相互交流,可以从分享做到自我推广。这些回馈从精神上还是物质上都极大的满足了生产者的荣耀感。
投食这个功能是v.2.7.8的新功能,喂食桃子后可以让视频在首页推荐上增加时间。其余的功能还没开发。这个功能也真正说明了布丁正真的开始重视生产者。
接下来是针对推荐的条目:
首先针对什么内容,番组和推荐的所展示的banner,是根据板块的类型所展示的。
其次吸引上来说,本季新番刷新模式使用了召唤一组新动画的方式展现,虽然符合二次元用户玩一玩的心态,但是由于没有个性化推荐,转化率不高。因此做了以下调整,增加点击率以及吐槽率,同时向左移动可以发现更多新番。
在自创条目上-除了点击和吐槽还增加了个在线观看人数,这样不仅知道视频的火热程度同时还在你观看视频浏览弹幕时,增加氛围感。
其次吸引上来说,本季新番刷新模式使用了召唤一组新动画的方式展现,虽然符合二次元用户玩一玩的心态,但是由于没有个性化推荐,转化率不高。因此做了以下调整,增加点击率以及吐槽率,同时向左移动可以发现更多新番。
在自创条目上-除了点击和吐槽还增加了个在线观看人数,这样不仅知道视频的火热程度同时还在你观看视频浏览弹幕时,增加氛围感。
接下来分析布丁社区组成部分:
布丁社区的由两部分组成
1.时间线—类似微博
通过前期推荐tab的培养-大v,从上而下打通社区。时间线里有两个隐藏功能-话题和小组这个后面会提到。
2.tab3小组-类似豆瓣的兴趣小组
小组是大家自发的通过兴趣组织形成的,每个小组都围绕某个话题,使内容和用户互相转换,增加用户粘性,产生社区归属感。
布丁的时间线相当于一个二次元微博(生人关系社交网络)。
番组引入用户,推荐-抓住用户,那么接下来就要给用户安个家。
时间线所要做的就是-在用户被吸引了一段时间后,让用户产生自我表现的欲望,分享自己的内容。
由于现在的社交都离不开粉丝文化,特别在社区开始的前期大v是可以调动社区的活跃度的。通过推荐的铺垫,由消费用户自己选出大v,从上往下打,增加互动性,形成强用户粘性,同时鼓励粉丝在自我创造。
首先我们看一下信息框架,关注—我喜爱的内容,热门-大家喜爱的内容,最新-最及时的二次元内容。
布丁动画的社区属性是非常混乱的,先看关注:
关注-最重要的属性-我喜爱,给用户提供高质量入口。
场景1-新用户
当作为新用户-进入关注着一页面。布丁会自动让你关注一些官方用户,但是对于新用户来说首先会产生疑问,其次是探寻这些用户我是否真的喜爱。我们同时可以看到,推荐用户要在滑动两屏幕后才出现。
场景2-老用户
当用户已经有所关注的对象时,我们来看一下关注里的条目。首先移动端的所有信息都可分为碎片化,进行重组,碎片越碎,他组织的次数就可以越多。
布丁的社区信息碎片可分为一段文字,一个标签9张图片,回复转发和点赞。布丁前期铺垫的碎片为番组(相关视频)+推荐(类似视频)。因此布丁社区的信息组合可以根据时间线和标签线2种方式进行重组。
时间线-就是按照发布的先后顺序。优点-组织方式最自由,缺点-信息过期很快。
标签线-就是按照内容分类来组织。优点-信息在一定程度上可以沉淀,缺点-信息转化较慢。
我们先看标签1-虽然不可点击,但是进入帖子详情页时,可在下方找到tab3的小组入口,形成tab2和3的链接。再看标签2-点击进入热门主题帖子或者话题。
热门帖子-以兴趣出发,抓住合适用户,产生归属感。
话题-以二次元热门的话题为主题,抓住合适用户,产生归属感。但是前期话题就相当于一个隐藏功能,和热门帖子功能基本一致,也只有在搜索里才可以找到热门话题。
这两个标签虽然可以让用户快速找到自己的定位,但是在形式上理解度不够高,转化力偏弱。
再看下碎片-帖子字数,自从微博消除了140字字数限制后,布丁也解除了字数,在列表页默认显示60个字符,详情页完整显示。
最后我们来看tab2的整个结构,发现tab1与tab2的关联几乎为0,每个tab犹如独立的app,不否和一致性原则。
同时也可以看出布丁在社区上的布局逻辑还是很混乱的,有种二次元豆瓣的背影。很多功能模版都模棱两可,认识度低,形成许多认知干扰。
我们来看一下二次元社区 萌扣 第一弹的竞聘:
社区首页
首页社区的分类-萌扣和第一弹都只有两个分类,而布丁动画是三个,关注,热门,最新,确实从时间线排列来说,最新和热门在分类上有部分重复,并且在布丁社区中也没有体现出区别,在前期社区信息并不是十分优秀的前提,建议可以合并。
再看萌扣的社区功能入口,整个功能入口非常清晰,用户可以快速找寻自己感兴趣的内容,而布丁动漫虽然社区功能对,但是入口含糊不清,造成极大的认知干扰。 但是萌扣的碎片信息却做的不是很好,标签信息较少,用户无法从首页其他大v里产生共鸣。
第一弹的碎片信息就做的相对比较优秀,用户可以一眼明确谁是版主,谁的等级较高,什么内容吸引着自己。
因此通过上述分析做了以下优化:
首先按照场景1-新用户
当用户还没有关注其他用户时,在首页使用情感化设计,大部分二次元用户都为绿色性格用户,使用萌萌的qq的,楚楚可怜的布丁娘形象,刺激用户快速关注。同时在下面使用野蛮式推荐,为新用户推荐自己所需求的二次元大v。最后在右上角加入离线下载,使得tab2 与tab1产生联系。增加转化。
针对场景2-老用户
增加碎片化信息——标签,让用户更佳快速找寻自己所需要的内容,点击标签可以查询更多内容。
由于在社区分类用户无法真正区别热门和最新的差别,都是按照最新发布的时间排序,同时最新内容评价 转化 回复转化率很低,因此在条目里把热门和最新合并。
同时在推荐中增加banner-展示我有什么内容,把话题 热门帖子 小组3个隐藏功能做为功能入口放在首页-展示什么内容吸引着我,最后加入热门番剧,使得tab2与tab1产生联系,增加转化率。
我们可以看到异次元更像一个大杂烩,
布丁希望周边和游戏可以给app带来商业价值,视频使tab3与2产生联系,图片属性更像是动漫壁纸。而前面所提到的布丁的另一个社区规划—以兴趣为主题的小组。藏在tab3里,层级那么深,可想而之他的用户量,更新率是不高,小组里除了腐女组和求勾搭组这两个围绕性话题的组每天有300的帖子,其余的更新率都很低。
因此建议如果布丁真的想做好二次元社交,应当先理清社区的结构逻辑。让社交从上到下打通,同时去除中心化,加强用户粘性。在这里还是把小组功能放入时间线中,也方便后期对于小组的功能迭代。
作为弹幕的始祖bilibili,弹幕的选择形式非常多,完全把弹幕和视频融为一体,使弹幕成为了文化。而相比布丁动画,自带黑色背景的弹幕,严重影响了观看体验,同时无法编辑字体透明度,大小的,弹幕引擎有待提高。
最后我们来看一下布丁过去与未来的盈利模式:在分析盈利模式时,先分析前面受众人群的三组数据,第一组是二次元用户线上的行为模式,可以看出大部分用户关注ACG圈子,其中90后关注cos画手圈80后主要关注买买买。第二组是二次元用户线下的行为模式,70%的用户会参加线下活动,以动漫展居多,这些线下从精神物质 欲念 社交粉丝等多方面让用户延续动漫的热爱,产生更多连接。可以看出二次元用户的购买力还是很巨大的。第三组数据主要讲二次元用户的流逝率。对比布丁动画的现在的盈利模式我们可以发现,布丁动画并没有完全抓住用户的行为点而产生盈利,线上淘宝收益较少,很多知名周边都有版权,二次元游戏宣传力度基本无。我设想首先布丁动画需要从前期培养出有号召力的画手写手coser等,并且开发出更多投食对于创作者的奖励机制,培养出由二次元用户自己筛选出大v,使时间线流量活跃起来,用户粘性增大,这样当流量足够大的时候,就可以获取更多的融资,尝试更多可以盈利化的功能链生。比如 线下漫展创作更多的二次元游戏等。最后是流失率的问题,个人觉得随着年龄增大很多社会客观性问题造成的流失率是不可避免的,但是看动漫的刚需是不会改变的,同时很多重度爱好者,也从业余画手变成了职业作家等,这都是很好的前景。