在工作和生活中，朋友们有没有遇到这样的事情，我们本意是与他人好好的聊天，谈谈自己对事情的看法，发现最后一点点偏离最初的，聊到最后我们不欢而散。
说到沟通，是不是觉得熟悉的不能再熟悉了，我们每天都重复做着，与人说话不就是很直白的沟通，但是沟通是一门学问，需要我们有耐心的去倾听，去理解倾诉者的内心，通过了解是彼此倾诉心扉的最佳时机。
听过这么一句话：“冲突对话是高难度对话的结果，高难度对话便是冲突对话的前提。”看完这句话我思考了良久，面对复杂的人际关系时，我们应该用高难度的对话来进行解决。
或许每个人身边类似的事情都会有，这些事情可以说，说大不大，说小也不小。前几天我们店里盘点，正巧赶上前一天我上晚班，把盘点机拿出来充充电吧，别到时候影响盘点用，低头一看，怎么才四台啊，当时也没有考虑那么多，那快问问吧，店长说是仓库给我们随货发过来了四台，让我查查系统，查了一下已经随货发过来了，那就找找呗，接着去问了问队长，都忘了当时是谁进仓库出的货了。于是我们一起找了找系统单，发现她今天刚好休班，那就打电话问问吧，当天来货时有个小纸箱，说是递给收银员了，这样一来一回的问，问出矛盾了，虽然最后找到了，我觉得弄得我们之间产生嫌隙了。
写了这么多，其实就想说，通过这件事让我懂得了沟通的重要性。通过这件事情，让我学会了看待问题要做到对事不对人，不要因为自己的一些想法，让他人的流言蜚语把事情的本意恶化了。因此，无论事情大小，只要我们把话说清楚了，可以化干戈为玉帛。不然一句话伤的不仅是我们的心，还有我们纯真的友谊！
