读美国著名心理学家、教育家海姆G 吉诺特博士的教育经典之作《老师怎样和学生说话》，越读，越是歉疚；越读，越多反思，读到最后，心中的感慨化为4个字：相“读”恨晚。没想到，老师和学生之间的交流有这么多值得好好研究和学习的地方。我感悟最深的有以下几点：

一、教师的语言应该简洁清晰，就事论事。

这一要求看起来简单，但在实际的教学和管理当中却是非常不容易做到的，特别是学生在调皮捣蛋或者屡教不改的时候。

回顾一下自己，特别是在心情不好的时候碰到这样的场景，可能首先就会是冲着学生大发雷霆，然后再是一通指责批评，弄得学生不是惭愧就是对抗，耽误彼此的时间，问题可能还没解决，最后还落得个师生关系疏远的后果。伤人又伤已又低效。

面对这种情况，吉诺特博士这样写道：“他（指老师）无需假装耐心，也不必在心生厌恶的时候还要装得伪善。”老师可以“描述他所看见的，他所感受的以及他所期望的。他可以通过运用“我”的语言来保护自己和学生。”比如：“我很生气”“这太让我生气了”“我对此非常愤怒”。

来看书中的例子：

一个孩子把颜料弄洒了，老师可以说：“噢，我看见颜料洒了，我们得弄些水和抹布过来。”

还有：一个十几岁的孩子衣冠不整地来到学校，他的头发乱蓬蓬的，衣服皱巴巴的。老师只需要说：“看来你真是需要好好的把自己收拾整洁一下了”。

吉诺特博士教会我们，情绪的渲泄并不一定要激烈的言辞。当我们说出自己的情绪时，情绪就已经得到了一定程度的渲泄。而当学生知道了老师的感受之后，通常他们会自省并收敛那些不规范的行为。老师没有让愤怒信马由缰，也给学生树立了一个良好的情绪管理的榜样。这样的老师是让人敬重的。

二、当问题出现时，聪明人不是马上追究过失，而是力图寻找解决之道。

记得有一次全班写作业，刚翻开练习册，就有一个孩子举手：老师，我的钢笔没墨了！我一看，原来又是小钟，三天两头不是没墨就是没有钢笔，一到写作业就要出点岔子,真是叫人怒火中烧。我忍不住把他痛批了一顿。还跟班上的同学讲：谁也不要借给他！因为训他耽误了很多时间不说，自己的心情也变得很糟糕。事后想想也挺后悔，完全没有必要因为这么一件小事大费周张。我只需要简单的问一下大家：谁可以帮一下他？或者借一支笔给他就行了。

吉诺特博士提醒我们，当问题发生时，最重要的，不是去追究责任者，或者抱怨，首要的问题应该是解决问题。

是的，一个人溺水了，他在拼命的挣扎呼救，岸上的人袖手旁观，口中却念念有词：我早就跟你说过要你不要去游泳，那里很危险……你为什么要去游泳……等等，这堆正确的废话没有丝毫帮助，只会让人绝望。可我们老师，很多时候不就犯了这个错误吗？当学生遇到麻烦的时候，我们批评指责，说教训斥，却不能心平气和的引导他寻求解决问题的方法。当我们以为自己在苦口婆心，语重心长时，学生可能却是在茫然甚至是愤怒。

第三、老师的语言应该是富有同情的，是充满人情味的。

书中作者用“隐形的屠杀”来比喻老师对学生进行的斥责和羞辱。我们都有自己的学生时代，可能也曾体会过那种恐怖的，想逃离的感觉。作者给出了很多正面的例子，他教我们这样去做一位富有同情心的、充满人情味的老师：

老师发现黑板上画着一幅描绘他头像的绘画。画得逼真而滑稽。全班同学都在等着看老师的反应。老师没有责问，只是说：“画得很不错。我都舍不得把它擦掉了。最好还是让这位画家先在纸上重新描摹保存下来。我对他的天分由衷地赞赏。”老师表现出了欣赏，没有任何的批评、说教，把可能出现的问题化于无形。

7岁的孩子正在用粘土做一艘轮船，他完成了大部分正要拿给老师欣赏却被同学不小心给摔坏了。孩子哭了，并且和对方打了起来。看到这一情形，老师知道情感安慰才是急救。老师分开打架的孩子，然后说：“我看到你在做一艘轮船。我知道你是多么的努力。船摔坏了你当然很难过。这里还有一些新的粘土，等你有兴致的时候，你还可以做一艘新的轮船。”老师站在孩子的立场，理解了他的感受，很好的抚慰了孩子的情绪。

这些老师的话语让人很温暖，舒服，他们用行动在向学生传达：这就是爱、理解和同情心。

所以，在跟学生交流时，我们不妨先问问自己：我这样说，是否呵护了自尊？是否鼓舞了勇气？是否温暖了人心？ 我的话都在传达善意、理解和人性吗？