职场中的坚持与变通

文/黎甜

1

每次开展市场活动培训,我必定挨骂。

我们银行的活动,延续了上海人细致的特色(总部在上海),各种门槛、参与条件。

培训时,我会把各种细则强调一次,于是一个活动就要说三分钟。

这时候,老板就跳出来骂我,大意是:一个活动培训不需要这么久,一句话把活动表达清楚,然后让员工学会说这句话就行。

从销售运用的角度来讲,老板说的是对的。

但是我从不妥协,坚持按我的套路走,于是每次都要挨骂。

在老板眼里,这件事上,我有点顽固不化的味道。

同事都劝我,为什么别的事很机灵,这个事不知道变通一下,没事找骂。

我没有解释,因为我说不清楚我的出发点。直到今天听闻这件事...


2

今天,另一个城市的培训师,在群里哭诉。

原因也是因为市场活动的培训。

之前老板控诉,活动讲解的太啰嗦,太麻烦,让培训师精简成一句话。

她照做了。

结果,员工在外跟客户解释活动,不清楚细则,客户打电话投诉。

老板知道后,又骂培训师,没培训好~

她说:让精简的是老板,有投诉了,怪没说细则,也是老板,我们就是受气包、出气筒!

看到她的经历,我才知道,我为什么坚持不精简:我是培训师,我的首要职责是让员工知道全部细则!我不是销售主管,销售主管的职责才是让员工一句话表达活动,用来提高业绩!

文/黎甜

3

职场中,我们经常会遇见这样的选择:

坚持原则还是变通?

有上司高压的,有利益抉择的,也有身不由己的,总之,这样的选择,随处可见。

问题在于,我们知道什么时候坚持原则,什么时候变通吗?

我个人觉得,在两种情况下必须坚持原则

第一、触及底线时。

底线是什么?在你心中,有一条线,人人都不能低于这个限制。

比如我,我的底线是:不能说培训没有用。谁说我跟谁撕,包括老板。即使培训上某件事我做错了,我也会强势的说:这件事我错了,我道歉,但是不代表培训没有用。

你知道你的底线是什么吗?

当别人触及你底线时,你是拒绝还是妥协?

你的同事、领导知道你的底线吗?

当你坚持你的底线的时候,所有人都要为你的底线让步!


第二、触及职责时。

职责是什么?工作中承担的相应责任。

我的职责是培训,是要把官方政策告诉每个人。在市场活动宣导这种类似的情况上,我必须先把官方要求说清楚,让人人都知道,人人都会操作。

即使老板站在销售实用的正确角度,那也是在官方统一规则后,再来加训销售话术。

你清楚的知道你的职责是什么吗?

把你的工作用几个角色词来形容,你会用哪几个词?

比如销售岗位,可以用哪几个角色词?

参考答案:销售产品者、提供服务者、关系维护者等等。

把这几个角色词一列,是不是清楚的知道工作职责是什么?

然后坚持做这几个角色,不退让、不妥协!哪天老板说销售人员不要去卖产品了,去开发产品,拒绝他!(除非转岗,不做销售了)


在底线和职责之外,可以有变通,但是你得考虑,变通的后果,我们是不是能接受的?

有的变通,来后患无穷。

比如,惩罚的要不要罚?

我们需要想清楚,变通的不罚,就意味着,这个惩罚的条例有可能就形同虚设,这个后果我们能承担吗?有没有上级主管追究呢?

如果这些都不是问题,那就变通吧!


让我们做一个,有原则的人精,不是老古板(过刚易折),亦不是墙头草。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 196,165评论 5 462
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 82,503评论 2 373
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 143,295评论 0 325
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 52,589评论 1 267
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 61,439评论 5 358
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 46,342评论 1 273
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 36,749评论 3 387
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 35,397评论 0 255
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 39,700评论 1 295
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 34,740评论 2 313
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 36,523评论 1 326
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,364评论 3 314
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 37,755评论 3 300
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,024评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,297评论 1 251
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 41,721评论 2 342
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 40,918评论 2 336

推荐阅读更多精彩内容

  • 我曾经向你要一棵玫瑰 你没有给 说是太妖冶不适合我 后来想要一枝海芋 你说没有零钱下次买 之后想要一株山茶 你答应...
    一里碎碎阅读 277评论 0 2
  • 名称:战斗民族的自豪---记俄罗斯12日游(4) 时间:2016-7-5 10:00-11:00 编号:2016...
    中文ID阅读 175评论 0 0
  • 你是躺床刷吗,据统计每个人平均刷微信两小时,不知道统计的准不?如何利用碎片化时间,管理好自己的时间?给大家推荐一个...
    DreamDarren阅读 228评论 1 1
  • 阿一在房间里养了一头鹿。瞒着父母和同学。 晚上的时候阿一把他放出来,喂点窗台上的南瓜藤。鹿的脖子上悬挂着一只金色的...
    耳咚贰号阅读 419评论 0 1
  • 作为一个文艺2B高领女青年,一直都想拍一组文艺又清新的照片,这次跟朋友一起来张家界这么美的地方,我卯足了劲,准备装...
    唐阿筝阅读 165评论 0 0