生活中的每一个人都处在各种各样的社会关系之中，人际关系的好坏不仅是一个人的心理健康水平、社会适应能力的综合体现，而且在很大程度上影响一个人的生活质量和事业的拓展。一位哲人说过：一个没有交往能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到壮阔的大海中去的。因此，培养和锻炼良好的人际交往能力，建立良好的人际关系，是一个人适应社会、驾驭生命之舟的必要前提。
美国心理学家马斯洛认为，人有五种基本需要，即生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要、自我实现需要。良好的人际关系对满足人的基本需要具有积极作用。它能满足人交往、友谊、归属、安全的需要，提高人的自信和自尊，获得友谊和帮助，增强自我价值感和力量感，有助于人降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑与痛苦，减少孤独、寂寞、空虚、恐惧等。相反，不良的人际关系则会阻碍人的基本需要的满足，因而增强了人的挫折感，激发了内心的矛盾冲突，从而会产生一系列不良的情绪反应，而不良的情绪又会作用于生理活动，从而影响人的心身健康，导致生理、心理疾病。人群中的某些抑郁症、焦虑症、神经衰弱、溃疡病等常与人际关系失调有关，而社交恐怖症则是更直接的结果。
那么，如何建立良好的人际关系呢？
一、建立良好的第一印象。任何人际关系都是从首次印象开始的。第一印象常常鲜明、强烈、影响深远，直接决定着交往发展的方向，并在今后的交往中起到心理定势的作用。
二、培养成功关系的心理品质。要保证人与人之间进行正常的沟通与互助，除了交往情境的因素外，更需要具备一定的心理品质。良好的交往心理品质是提高交往艺术，取得良好交往效果的前提。
三、讲究交往的行为规范。正确的人际关系具有四度：向度、广度、深度和适度。向度是指交往的方向性；广度是指交往的范围与对象；深度是指交往的程度，情感投入状态；适度是把握交往的分寸、处理好社交与其他活动的关系。这四个方面是人际交往的行为规范。
四、正确运用语言的艺术。人与人相互交流沟通，离不开语言的重要作用。语言是建立人际关系的工具手段。讲究语言的艺术，是培养交往能力的重要内容。乐于交谈，善于表达，态度得当，使人们在良好的心理氛围下顺利交往，能够获得心理上的满足。
建立人际关系是一门复杂的艺术。建立良好人际关系，提高人际交往的能力一是要提高对交往的认识，掌握交往的技巧；二是要大胆实践，善于总结经验教训，不断探索，光“纸上谈兵”，永远不会成为交际能手；三是要努力培养自己良好的心理品质。因此，以上几方面技巧要相互结合使用，才能达到更好的交际效果。
