都说性格决定成败，如何塑造好的性格需要我们平时去培养，遇事冷静这也是高能人士的标语，之前我看过一篇文章说马云和一些企业家要见李嘉诚，本以为传奇人物李嘉诚会高傲视人，结果，李嘉诚待人和蔼，吃饭的时候更是每桌都坐一下陪他们吃会饭，这种行为，就决定了一个人的高度。
其实怎么说呢，这跟玩游戏一样，一个70级的大号面对一个20级的小号你会怎么对他，能帮一把就帮一把，甚至帮他清理一些小怪，这是为什么，因为你觉得他很渺小，影响不了你，更会像看后辈一样看他，完全不是一个层级，及时犯了一些错，不是什么大错，也就不会放在心上，因为你可以控制。
我们生气，一般都是觉得问题解决不了，或者破坏了我们的预期等等，这时候我们更应该思考，控制心情，其实这种时候更应该去想办法而不是生气，也就是说要冷静一下，其实这事过去了，你会觉得没什么大不了的。
我的领导就经常说，世界上的事除了生命最大，其他都是小事，我很认可，你都要死了，你还会管其他的吗，如果这件事又不会死，你想那么多干嘛，所以，我觉得，我们真应该去修禅，修禅这也是境界，就是要教我们凡是都要放下，你才能解脱。
而且现在大学生投毒，失恋跳楼等等非常多，我们活了这么大，难道这点挫折都过不去，要饭的都还开心的活着，我们有什么理由去死，甚至把别人弄死，如果你冷静一下，你可能就不会这么极端了，也不会那么多后悔。
我刚入社会的时候，曾经跟一个客户大吵了一架，挂完电话我才感悟，犯了大错误，首先就得得罪了客户，对销售造成了不好的影响，其次，客户是来找我帮忙的，我没解决还吵了一架，还有，领导肯定会找我谈话了，从那次以后我非常忏悔，所以，面对客户我一般都尽量帮他们。
其实后来我想了一下，其实吵架责任在我，客户不懂来问我，我呢不是全懂，结果就导致我俩说的驴头不对马嘴，我说他啥都不懂，他说我说不明白，其实我想了想，就是我没完全懂，所以后来我思考了，如果你没有完全懂可以直接说，可以咨询后再讨论，完全没必要把事情搞到无法挽回的地步，所以，那次事我记忆深刻。
所以，在这我也呼吁大家，遇事冷静，不懂有时候不一定非要逞能，适当的说不明白或者说讨论后再给答复，一般客户都会认可的。所以时刻提醒自己冷静！冷静！再冷静！
