大部分微信运营者都会看很多书、资料，去学习各种方法和技巧，但是，他们完完全全忽略了一个最重要的点：了解用户、了解产品。
这是很不可取的。
了解用户对做好公众号有多重要？我们来思考下面几个问题：
1.为什么“餐饮行业老板内参”每天都是在早上7点—8点之间推送文章？
因为关注这个公众号的用户大多是餐饮老板，他们有开晨会的习惯，老板看到一些实用的干货后，就可以在9点开会时马上传达给各部门经理。
2.为什么“大象公会”从来不跟热点？
因为读者来到大象公会的目的，就是想看到有深度的冷知识。他们的作者会为了一句话准确与否读完一整本书。
3.为什么“大浪淘沙”的文章篇篇都是几万字的长文，没有好看的排版、文字晦涩难懂，却仍然有着3、4W左右的平均阅读量，有的还超过了10W？
因为他们的用户需要的就是在政治、哲学、社会领域的深度解读，对于这些用户而言，几万的文字读起来才过瘾，这些用户也相当忠诚。同样的，军事、汽车的深度爱好者也很忠诚。
4.再说一个根据产品类型来做新媒体的例子：为什么“熊猫书院”的微信公众号里连一篇文章都没发过，还做到了日均10W+签到？
用户只是把公众号当做产品的载体，通过公众号更方便的使用服务，不需要看内容；而在传播方面，它并没有靠爆款文章来做推广，而是利用“转发给三个朋友，就能获得会员资格”的机制，让用户主动传播。
看，如果只是一味地模仿这些优秀公众号的方法和技巧，我们会遇到很多问题：你确定在7点推送文章，你的用户就会看？你确定你这次跟了热点，下一篇文章他们就不会走？敢不敢不排版、不润色文字就把文章发出去，甚至是一篇文章都不发？
所以，还是得结合自己的产品、用户去思考怎么运营公众号，不要一味追求技巧、希望别人给你方法，从而形成思想上的懒惰。
如果你是在一家公司做新媒体的话，首先就要结合公司的产品去了解用户；如果你是自己运营一个公众号的话，那你就得有一个精准的定位，了解清楚你的用户需要看什么样的内容。
看到这里，很多人是不是都觉得错看了微信运营：你以为我只是个写文章、出内容的？我TM其实是个产品经理+运营主管。
老板们是不是也该反思下？不是所有的产品都具有传播性，逼着微信运营每天都能给你来个10W+的文章真有用吗？最重要的，还是能否达到公司目标，所以，“建公众号能给用户、产品带来什么样的价值 ” 反而成为最该关心的点，而不是每天盯着阅读量。
那微信运营怎么根据用户来推广、运营甚至盈利呢？我简单地说下思路：
一、推广：
1.根据产品建立外部渠道：你的用户会在什么样的场景下看你的内容？
现在微信公众号越来越多，最初的红利早已消失不见，再加上微信朋友圈本身就是较为私密的环境，靠微信自身流量来推广公众号越来越难。很多运营者都会选择建立外部渠道。
见过很多运营新人，都是一篇文章每个渠道都发，越多越好：朋友圈、微博、今日头条、百度百家、QQ空间、贴吧、豆瓣小组、知乎，QQ群、微信群也不放过。但这种方式有点过于简单粗暴了，最大的问题就是：你的用户不在那里，还浪费了你的时间。
想一想，我们为什么要看知乎？当我们遇到问题了会来这里寻求答案，想学习新知识就来这里做深度了解；我们为什么刷微博？想了解明星、大V的动态和有趣的热门时事，是为了放松；为什么看朋友圈？看看朋友最近的动态，他们学了什么？过得怎么样？正在成为一个什么样的人……
每一个渠道都有用户打开它的场景，你的用户会在什么场景下看你的内容呢？
想放松时，恰好你提供的是娱乐、八卦内容，把它PO到微博上；想学习时，你的内容教会了用户一个技巧，把它放到知乎上就对了；想看看二次元时，你刚好做了一个COS视频合集，Bilibili、ACfan走起。
把精力放在有价值的事情上，找到你的用户在哪里，深挖一个流量精准的渠道，比做100个渠道强得多。比如我们，在知乎上的流量就比在各大媒体上发文章要强得多——即使知乎上只有几十个赞，媒体文章却有着几万的阅读量。
2.设计机制、活动：让用户主动帮你推广
一般说来，公众号的定位本身就有观赏性、传播性、符合大众需求的 ，是比较好推广的。比如大部分女性都爱看的情感鸡汤、大部分男性都喜欢的美女图集、爸妈亲人都会关注的养身……
但如果你运营的公众号不是很好传播怎么办？比如，职业教育类内容，当你推送一篇干货文章时，你会发现，点击“收藏”的用户量远远大于“转发”的。也是，谁愿意把好东西分享给同事一起进步呢？
那这个时候，我们需要设计一个机制，利用用户求知的心理，刺激用户转发。就像前文说到的“熊猫书院”一样，“转发即可获得会员”，我们还可以建一个微信群，“分享文章并艾特3个好友即可进入微信群听大牛的讲座”、“连续在好友处签到20天，就能获得免费xx”等等。
3.还有一种方式：给用户一个“晒”的理由。
每关注一个用户，就能生成一个电子名片卡，记录他是多久来到了你的公众号的，卡片一定要很美观；定期举办活动，让用户说出他的故事等等，要想办法让他愿意晒到朋友圈、微博上去…
研究看看，你的用户需要什么？
4.做爆款文章、跟热点：让你要的用户一眼能够看到你。
这一点没有什么好说的了，很常见的做法。我见过很多公众号都是一开始关注不高，突然有一篇爆款出来，迅速涨粉。
这一点要注意的是：跟热点往往吸引来的用户大部分并不是我们的目标用户，所以当大量用户来到公众号时，一定要做好前期准备，选择一个显眼的位置，放置能够吸引目标用户的内容，筛选出我们需要的用户留住，其余的用户，流失了也没办法。
二、运营：观察用户的使用行为，不断调整运营的方式
这块主要就是细节了，有很多可以思考的地方：
活跃用户都喜欢公众号有着什么样的调性？轻松活泼、严肃认真还是毒舌？
曾经看到过一家做创业者教育公司模仿暴漫的风格来做内容，试想一下，创业者为了学习来到了你的平台，每天都焦虑自己的项目，什么样的人才会闲到去看段子、笑话呢？
大部分用户都在什么时候会阅读文章？
看完文章后，用户有没有分享的习惯？没有的话，该怎么刺激他们分享？
一般用户都会分享什么类型的内容？
……
三、盈利：卖东西、卖流量（广告）、卖会员（社群资格）、打赏...
可以参考的公众号有：书单、一条。
“书单”从小文青喜爱读书这个需求点切入，推荐书籍、挖掘人事背后故事的，还售卖一些文青单品。
将一个产品背后的故事挖掘出来，整理成一篇小资的文章，有时候故事本身也是很好的销售文案不是吗？
还没有产品的公众号，做的好的可以通过打赏、广告就盈利了，但前提是粉丝的粘度和活跃度很高，并且有高频付费的能力；
不仅仅想这样做的，可以尝试这个方法（曾经看到过一块钱理论）：
研究下用户为什么关注你的公众号，你为他们提供了什么样的价值，尤其是活跃粉丝，在他们眼中你这个公众号意味着什么？这个答案就是你公众号的DNA，然后在这个DNA的基础上去思考，为他们提供什么服务，可以让他们付一块钱，等用户愿意付了1元钱，再去深挖，看怎么样能让他们付10元、20元等等。
