现实的Bug和理想的班级
一、写下你母班的bug,这些bug为什么没有被修复?你有什么建议吗?
23班是7月份开班的,这几个月尤其是在10月份做值月生的这一个月,让我看到了一些Bug:
Bug 1: 大家对于做值月生和志愿者并不是很积极
原因分析:
刚开班大家还比较有热情,但是逐渐热情就消散,到9月份志愿者就只有3人,而且后来只有2人在工作,大量的工作都由值月生来承担了。我觉得原因在于没有让战友们看到做值月生和志愿者的价值所在,只看到需要投入时间。
解决方案:
我在9月份开始做值月生的时候,在招募广告里有目的的阐述了做志愿者的价值。
。。。
服务战友所带来的幸福感
运营社群的经验
施展想法和才华的平台
成为值月生和未来班长的机会
。。。
不一定完整,但是我觉得方向是对的,虽然最终只招募了两名志愿者,但是后来我们用行动让战友们看到了值月生和志愿者的价值,在后来两个月的值月生和志愿者的招募中越来越好,人数也越来越多,当然这不一定和我们9月份的工作有直接的关系,也许是大家也看到了其中的价值,所以增加了参与的热情。但是不管怎么说,调动起大家热情,让每一个人理解其中的价值,会让战友对于志愿者和值月生的招募更加积极,工作上也会更加投入。
Bug 2: 很多人对于007的规则并不是很清楚,值月生和志愿者需要花大量的时间进行解释
原因分析:
虽然只字不差的阅读是每个人的责任,但是说实话,要不是我自己做10月份的值月生,我可能也没有把007的规则细节搞清楚。我觉的这里面很重要的一点就是,我们从一开始对规则细节没有研究的很清楚也没有贯彻执行,例如按照规则没有进行点评的需要交7元红包,但是这条有的人是主动发的,有的人就根本不知道,我们也没有详细的进行贯彻,在人手不够的情况下,很难经历难去追着战友去讨红包。不仅如此,详细的研究规则我还发现,规则实际是有漏洞的。对于未交作业,如果不发红包,我们可以抱出,但是对于迟交作业和未互相点评的实际值月生是没有办法惩罚,这也导致了很难去执行。最后可能值月生会担心执行的太严会导致很多战友抱怨,甚至退出,因此也没有严格执行。
解决方案:
我觉得首先班长和值月生得对我们的规则研究的非常清楚,权衡利弊,到底如何执行,一旦确定下来不管谁来做值月生,一定要彻底的贯彻下去。而不能每个月因为不同的值月生而进行尺度的变化,这样会让战友更无所适从。我在10月份的时候在一开始就确定好规则,只对于未交作业进行罚款,如果不按时提交就会进行抱出,迟交作业和未点的战友评会在统计报告里点出名字来进行提醒,这么做一方面考虑到公平的问题,因为如果迟交和未交作业的战友不交红包值月组也没有办法,这样对于按规则办事的战友来说不公平,另一方面是因为值月组人手不够,没有办法及时的催促这些战友提交红包。通过一个月的严格执行,大家逐渐习惯了一开始就在不出局系统提交文章而不再需要提醒。
Bug 3: 经常有很多的战友不交作业
原因分析:
我分析主要有两个原因,第一没有规划好时间,或者说没有真正的把写作业这件事放在自己的日程里,导致等要交作业的时候才想起来,第二是没有思路,不知道该些什么。
解决方案:
对于前者我专门写了篇文章《如何安排写作和点评时间?》,中心思想就是把写作业安排到自己的日程中去。对于后者,我们在群里策划了头脑风暴,让大家平时就把遇到的一些观点或者事情分享出来,通过相互的碰撞产生做些的一些主题或者思路。
Bug 4: 经常有很多战友不进行点评
原因分析:
通过我的值月经历,我发现通常不给别人进行点评的战友大部分时候都是同一拨人,而通常他们也得不到别人的点评,如果长期这样下去就可能形成了恶性的循环,他们会逐渐的被其他战友遗忘。
解决方案:
我觉得解决这个问题,首先需要我们在大班里面形成一些小的团队,例如10来个人一组,这样可以更加熟悉,相互帮忙和扶植;另一方面,提供相关战友的点评经验;最后第一点,是要提供及时的反馈。限于10月份一共只有3个人工作,因此没有办法实施分组管理,但是我们收集了优秀的点评文章定期的发到群里,给大家提供参考,还有就是我们通过每次的报告不断的提醒没有迟交作业,未提交作业和未点评的战友,通过头脑风暴活跃气氛,降低沟通的门槛来促进大家按时完成作业。
Bug 5: 值月生和志愿者在统计点评和作业提交上浪费了大量的时间
原因分析:
值月生和志愿者需要花费大量的时间进行统计和生成报告的工作。虽然作业提交的情况现在已经有不出局系统进行系统了,但是现实中面临的很多细节问题仍然需要值月组去进行处理,首先,很多战友不提交系统只发到群里,其次,不出局系统也不够完善,例如没有办法区分请假和未交作业,而且有的已经出局的战友没有及时删除,这些都会给值月生进行统计的时候带来很多额外的工作量。再次,统计数据只是第一步,更重要的是从这些数据中发掘规律和问题,帮助大家持续的进行改进,这才是更有价值的工作。之前很少对作业提交情况提供及时的反馈。战友得不到及时的反馈也是不交作业和不点评,以及不知道007规则的一个很重要的原因。
解决方案:
对不出局系统进行优化,例如请假的和已经出局的战友信息可以进行及时更新,不出局系统可以提供每个班级学号,文章题目及连接的表格,这样值月组在进行例如优秀文章评选这样的活动中可以更快的进行检索和利用好已经统计在不出局系统中的数据。通过减少值月组在低价值工作上耗费的时间,可以把这些时间用到更有价值的工作上,例如我在10月份的值月过程中,第一次在班级群里及时的给出作业提交的情况报告,点评的情况报告,我们还组织了优秀文章和点评的评选活动,我觉得这些才是有价值的工作,而不仅仅是整理一些数字。
二、你觉得理想的社群是怎样的?试着想象你将来自己的班级,如五班班级定位是“为战友构建共同成长的环境”你的班级定位是什么?
我觉得社群和公司这种组织最大的区别在于,社群是自组织,是主动聚合起来的,因此大家在这里的主动性应该都是最高的。每个人来到这里都是希望能够获得些什么,让自己做些改变,那么来到007,成为班级里的一份子,作为未来的班长我希望007能够成为班级的一个舞台,而班级能够成为每个人有的舞台。我理想中的社群应该是每个人都有自己的目标,主动践行,主动与人连接,在践行和连接中成就自己,通过群体的力量实现对社会的价值。
班级应该作为一个平台,为每个战友进行赋能,让他们成长为新时代的超级个体,所以我为班级的定位是“在这里,让每位战友都成长为超级个体!”,因为我发现那些目标明确的战友,例如自己做公众号的,自己做小密圈的,不管项目的大小,只要目标明确,他们就会比哪些没有具体目标的战友有更强的主动性和积极性,更愿意与别人交流和分享,更愿意去点评和服务战友,因此在我的班级里每一个人都必须有一个具体的目标,带着具体的问题来,会让每个人更活跃更主动。班级应该为每一个个体赋能,普通人应该在这里变的优秀起来,优秀的人在这里应该变得更优秀。